篇一：领导对派驻纪检组的评价怎么写
对纪检监察工作的意见和建议
对纪检监察工作的意见和建议
一、发展观的思路
发展理念是以科学发展理念领导纪检监察工作的理念。各级纪检监察机关必须更自觉地将科学发展理念的要求落实到纪检监察工作的各个方面，不断扩大服务科学发展的有效途径。
以科学发展观领导纪检监察工作，要求我们实现三坚持。一是坚持以中心为中心，服务大局。要正确处理反腐倡廉与经济建设的关系，把纪检监察工作放在改革、发展、稳定的大局中，认识和把握，实现纪检监察工作与经济社会发展大格局的协调、推进和同步发展。以服务、保障、促进科学发展为纪检监察干部的首要职责，以中心、服务大局为纪检监察工作的出发点和落脚点。要严格执行政治纪律，坚决纠正违反科学发展观的错误行为，优化发展环境，确保政令畅通，支持改革者、鼓励创业者、容忍失误者、批评保守者、严惩腐败者，努力促进经济社会健康快速发展。二是坚持以人为本、执纪为民。做好纪检监察工作，归根结底是发展和维护人民的根本利益。要以开展执法监察、效率建设、批评保守者、严惩腐败者，努力促进经济社会发展。纪检监察干部要坚持以科学发展观的要求审视自己的工作，努力打破思想观念、精神状态、工作作风、服务效率、制度机制等各种障碍。符合科学发展观要求的人要全力以赴，不符合科学发展观要求的人
要毫不含糊地改变，使纪检监察工作
时代发展同步伐，与经济社会同进步。
二、建设性的思路
实践证明，只有深入研究反腐倡廉建设的规律性，不断增强预见性和有效性，努力提出建设性的思路、建设性的举措和建设性的方法，才能有效推进反腐倡廉建设。站在新的历史起点，各级纪检监察机关在建立健全惩治和预防腐败体系、推进反腐倡廉建设过程中，尤其要处理好以下四个问题：
第一，破立统一。既要敢于以改革的精神，严肃查处各类腐败现象，摘除危害党和国家的毒瘤;又要善于以创新的精神，建立健全惩治和预防腐败体系，从而推进反腐倡廉建设。要按照“一个坚决，三个更加”的要求，敢于和善于跳出原有的思想框框和思维定势，以新的理念指导工作，做到与时俱进。
第二，标本兼治。要适应反腐倡廉建设的新要求，把治标和治本内在地统一起来。加强制度建设是反腐倡廉工作的根本途径。近几年，马鞍山市把推进反腐倡廉制度建设作为构建惩治和预防腐败体系的核心内容，积极探索，大胆实践，开始走出一条以改革创新为先导、以规范权力运行为核心、以完善制度体系为目标的具有马鞍山特色的惩治和预防腐败体系制度建设路子。
第三，惩防并举。推进反腐倡廉建设，必须坚持惩治、预防“两手抓、两手都要硬”。特别是在当前腐败问题依然多发易发的情况下，严肃查处违纪违法案件，一刻也不能放松。要着力提高
依纪依法办案的能力和水平，注重发挥查办案件的治本功能，加强对重大典型案件的剖析研究，查找发案原因，建章立制，堵塞漏洞，达到查处一起案件、推动一步改革、完善一套制度、教育一批干部的目的。
第四，点面结合。构建惩治和预防腐败体系必须处理好宏观与微观、全局与局部的关系，坚持重点突破与整体推进相结合。要立足于党风廉政建设和反腐败斗争的全局，统筹谋划，突出重点，解决带有普遍性的突出问题。
三、源头型的思路
深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，要求我们以改革创新的精神，进一步加大预防工作力度，积极探索源头治理的方法和措施，不断提高有效预防腐败的能力，逐步铲除滋生腐败的土壤和条件。一是深入开展理想信念和廉洁从政教育，从思想上堵住源头。要贴近党员干部的思想和工作实际，积极创新反腐倡廉宣传教育形式，增强说服力和感染力。要面向全社会大力推进廉政文化建设，树立以廉为荣、以贪为耻的社会风尚。要加快形成并不断完善“大宣教”工作格局，建立起反腐倡廉宣传教育长效机制。二是深入推进各项改革，着力解决滋生腐败的深层次问题。坚持把改革作为从源头上防治腐败的重要途径和根本出路。当前，尤其要推进行政审批制度、干部人事制度、财政管理体制、投资体制和行政管理体制等方面的改革。三是注重关口前移，加强对权力运行的制约和监督。要切实加强对领导机关、领导干部特别是
各级领导班子主要负责人以及重要领域和关键环节权力行使的监督。建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，最大程度地减少权力“寻租”的机会。马鞍山市探索建立的领导干部廉洁自律预警机制，由各级党委、党组和纪检监察机关对群众举报、社会反映的领导干部廉洁自律方面的问题，分别实行谈话函询、警示诫勉、责令纠错，效果很好。预警机制把教育、制度、监督有机结合起来，融提醒防范、动态监督、保护挽救于一体，在领导干部思想道德防线和党纪国法防线之间，又架设了一道预报警戒防线。
四、整体式的思路
1993年纪检监察机关合署办公以来的实践告诉我们，必须以整体式的思路推进纪检监察工作。其一，正确处理纪律检查与行政监察的关系，进一步提高领导纪检监察工作的本领。纪律检查和行政监察，既是互相区别、互相独立的两项职能，又是互相补充、互相渗透的有机整体。纪检监察机关对两项工作要统一规划，整体安排，防止“单打一”、“两张皮”，顾此失彼。从纪委来说，要坚持把纪律检查和行政监察作为一个整体来考虑，统一部署和落实，重视发挥行政监察职能作用，支持行政监察工作;从监察机关来说，要善于从反腐倡廉大局的高度来把握行政监察工作，自觉主动接受纪委常委会的领导，充分履行行政监察职责。其二，用足用好《党章》和《行政监察法》赋予纪检监察机关的职权和手段。纪检监察机关必须严格按照党内条规和法律法规赋予的权
力和规定的程序，充分运用纪检和监察两种手段，发挥好两个优势，不断增强党政监督的整体效能。在行政监察工作中，要利用纪律检查机关组织协调的职能和手段，统一协调司法机关、行政执法机关参与配合，进一步增强行政监察的效力;在纪律检查工作中，也要利用行政监察工作紧贴政府中心工作的特点和优势，促进纪检机关更好地履行党章赋予的职责，保证党的路线方针政策的贯彻执行。其三，注重发挥行政监察职能。要积极开展执法监察、廉政监察和效能监察，充分发挥监察机关的职能作用，促进行政机关依法行政，建设廉洁高效的服务型政府。特别是对政府部门的监督，要更多地以行政监察的名义进行，避免出现以党代政的现象。
五、合力化的思路
合力化的思路，就是坚持和完善反腐倡廉领导体制和工作机制的思路。实践证明，党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与，这是加强党的领导、发挥党的政治优势、形成反腐败斗争整体合力的重要制度保证。只有依靠全党全社会，做到各级各部门一起动手，各领域协调行动，各种手段配合运用，才能形成全方位惩治和预防腐败的强大合力，最终把腐败现象遏制到最低限度。
形成惩治和预防腐败的强大合力，必须认真落实党风廉政建设责任制。党风廉政建设责任制是建立健全惩治和预防腐败体系的龙头工程。各级党政组织及其主要领导要把贯彻落实党风廉政
建设责任制作为关系全局的大事来抓，进一步提高党风廉政建设责任制的落实水平;各级纪委要全面履行职责，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作;各单位各部门要把反腐倡廉与经济建设和其他各项业务工作紧密结合起来，充分履行好党风廉政建设责任制职责;各级领导班子和领导干部不仅要带头严格遵守廉洁从政各项规定，还要切实履行好“一岗双责”，以求真务实的作风抓好分管范围内的反腐倡廉工作。
形成惩治和预防腐败的强大合力，必须进一步发展党内民主和人民民主，动员全党全社会的力量反腐败。深入贯彻《党员权利保障条例》，积极推进党务公开，建立和完善党内情况通报制度，认真落实广大党员的知情权、选择权、参与权和监督权，使广大党员更多更好地了解、参与和管理党内事务。坚持和健全民主集中制，形成权责明确、程序规范、制约有效的党内民主决策机制，切实提高决策的科学化、民主化水平。按照建设社会主义民主政治的要求，进一步完善政务公开、厂务公开、村务公开和事务公开制度，扩大公民有序的政治参与，保证人民依法实行民主选择、民主决策、民主管理和民主监督。
形成惩治和预防腐败的强大合力，必须进一步拓宽监督渠道。综合运用党内监督、国家专门机关监督、群众监督和舆论监督等多种形式，有效防止权力失控、决策失误和公职人员行为失范。进一步拓宽和畅通监督举报渠道，不断改进处理监督举报工作的方式方法。
对纪检监察工作的意见和建议
纪检监察工作应是一个具有自身运行规律的系统，尽管这个系统内容广泛，结构和功能比较复杂，但它同任何一个管理系统一样可由决策、执行、监控三个子系统构成。其中监控这个子系统承担着对纪检监察工作的决策和决策的执行情况进行监督、检查、督促，对整个纪检监察工作进行必要的调节和控制的重任，也就是说检查、督促是纪检监察工作的重要组成部分，是提高纪检监察工作效率的有效途径。近年来，随着党的工作重点的转移，督查工作正成为领导决策不可缺少的一部分。随着改革开放的进一步深入发展，必将进一步促进纪检监察督查工作的任务、地位、作用的变化和工作方法的进一步变革。纵观新时期纪检监察督查工作，具有以下几个新的特点：
一是在督查工作范围上，由单纯案件催办的“小督办”向办理党委决议、决定的“大督办”方向发展。
过去纪检监察的督查工作只是办理一些群众来信、来访，举报违纪案件的查办，领导交办或临时性的其它工作。党的工作重心转移到社会主义经济建设上来以后，随着改革开放的进一步深入，我们党面临新的考验，党政机关、党政干部违法违纪问题越来越突出，纪检监察工作面对新的形势，督查工作逐步由单纯的事后案件催办向事前的预防型转化，督查的任务由单一的催办案件发展到对党纪、政纪、党内法规、党的路线、方针、政策、决议、决定的学习，贯彻执行情况，党风廉政建设、反腐倡廉工作
的开展、落实情况等全方位的大督查、大督办，它的范围涉及到政治、经济、教育的各方面，这时的督查工作已不再是过去的催办工作，而是具有广泛意义上的督促检查工作。这是纪检监察督查工作在根本性质上的一次重大变化。
二是在督查人员组成上，由办公室人员的“低层次”向党委、纪委主要领导构成的“高层次”方向发展。
督查工作的`重点转移到党纪、政纪、党内法规，党的路线、方针、政策、党委的决定、决议的贯彻执行和党风廉建设和反腐倡廉工作上来以后，只靠纪检监察办公室人员是无法完成这项艰巨的任务的。把督查工作纳入党委的议事日程，由纪检监察办公室的任务变成党委的职责，由过去的电话催办变成督查人员、党委、纪委主要领导，政工部门齐抓共管已成必然趋势，工作检查，党委有责，做好落实情况的检查，应成为党委常抓不懈的工作。我所从大政工的格局出发，针对全所点多、线长、面广的实际情况，从党风廉政建设、队伍建设、执法执纪、管教工作，“五防”工作和习艺安全工作的全方位出发，组织纪检监察、政工、管教、习艺安全部门的领导，组成常年的督查小组，每月对各单位进行一次全方位的督促检查，违纪违法案件由过去每年发生十多起到2004年仅发生一起，2005年至今没有发生。各方面工作发展势头良好。
三是在督查工作的本质特征上，从偏重于“务虚”向“务实”型方向发展。
工作过程和工作形式，是事物发展的非本质的外在联系，对落实某一事项，过于注重形式和过程，督查工作就不能抓落实。纪检监察督查工作过去侧重于对布置的工作的表面检查多，如党纪、政纪、法规学没学、学了几次、警示片看没看、查记录、有就行。现在在注重形式的同时更注重内容和实际。纪检监察部门对容易发生问题的工作和环节采取事前参与、把工作做得更扎实。我所针对自己的工作实际，在执法过程中对劳教人员的请假、奖惩、所外执行、所外就医工作，基建工程招投标、物资采购等，从办理的初始阶段就派纪检监察人员参与、同时在各大队派驻专职纪检监察员，参与大队重大问题的决策，把监督检查工作放在各项工作用的全过程，减少工作的失误，注重实际工作效果，求实务实，才是“务实”督查，也是新时期督查工作的出发点和落脚点。
四是督查方法由传统方式向科学方式方向发展。
在改革开放进一步深入的新形势下必须增强纪检监察工作的透明度和开放性，把一些影响大、牵涉面广的典型事例的查办结果及时公布或向新闻媒体通报，不仅对公职人员起到制约作用，便于舆论监督，强化民主意识，提高督查效应，而且增强了督查工作的透明度，提高党的威信。
加强对查办件的综合分析。如果说过去就案办案，按时办结就算完成了任务。那么现在看来已经不适应形势发展的要求了。新形势要求我们保质保量的完成督查任务，对查办案件进行综合
分析，找出带规律性的东西，为领导决策提供参谋性的意见和建议，这正成为新时期督查工作的有效方法。
针对新时期纪检监察督查工作的新特点，我们必须调整工作思路、采取相应对策，始终保持督查工作与党的中心工作同心、同向、向步，为此，笔者建议：
1、加强纪检监察督查制度建设
过去的督查工作，从某种意义上说就是对办案情况进行评估，对违反党纪政纪的案件，通过查阅案卷，看它的事实是否清楚、证据是否确凿、定性是否准确、处理是否恰当、程序是否合法、适用的纪律条规是否正确等方面去进行督查。往往满足于文字案卷。从督查的内容上看，纪检监察没有这方面的制度规定，督查实践中无章可循。为了维护督查的严肃性、规范性、提高督查的实效性。笔者建议应首先加强督查的制度建设，对督查工作的内容、程序、工作性质、工作原则作出明确的规定，使纪检监察督查工作有章可循，不断提高督查工作的效率和质量。
2、配备强有力的督查人员
督查的目的是为了强化监督，要达到这一目的，靠的是督查的力度和督查的质量，而不是督查的数量。纪检监察合署办公，两块牌子、一套人马，人员配备相对紧缺，没有专门的督查人员，督查工作有时往往应付了事。为了达到督查工作的目的，建议在精减机关工作人员的同时，增加督查工作人员编制，选派政治觉悟高、有较强工作能力、经验比较丰富的同志担任专职督查人员，保证督查工作的顺利开展，不断提高督查质量。
3、加强对督查人员的培训工作。
随着党的工作重心转移到经济建设为中心以后，纪检监察督查工作也应该及时围绕党委想经济、议经济、抓经济这个中心上来。监督检查，要为经济这个中心出主意想办法，督查人员必须深入基层调查研究，及时发现，解决经济建设方面的问题，这就要求督查人员必须懂经济，当好党委的参谋。督查干部工作如何，主要是看他在工作中主动发现了多少问题，提出了多少建议，有几条被领导采纳。因此，要使督查工作尽快适应新形势的要求，必须加强督查人员的业务知识培训，提高他们的业务素质，努力适应工作要求。
对纪检监察工作的意见和建议
近年来，纪检监察机关受理群众举报量呈逐年上升趋势，所反映的问题也参差不齐。究其原因是多方面的：干部工作不到位、作风飘浮，没有摆正自己的位置，他们对群众反映的问题采取听之任之的态度，对群众的切身利益漠不关心，而我们的群众则认为纪检监察机关能解决他们所反映的这些问题。在这种新形势下，笔者就当前如何搞好纪检监察信访举报工作，提出如下建议，仅供参考：
一、进一步提高思想认识，转变观念，经常换位思考，切实加强对信访举报工作的领导
人民群众通过来信来访来电向纪检监察机关反映问题，是人
民群众作为国家的主人，充分发挥参政议政权利，参与管理国家和社会事务的有效途径，实质上是对纪检监察机关的一种信任，正确处理好群众信访问题，是实践“三个代表”重要思想，切实履行全心全意为人民服务宗旨，努力维护广大人民群众根本利益的具体体现。加强和改进纪检监察机关信访举报工作，进一步提高思想认识，有利于惩治和预防腐败，有利于防止和纠正各种损害人民群众利益行为的不正之风，有利于化解矛盾，维护社会稳定，有利于发展民主政治，促进社会和谐。
一是转变观念，整合力量。纪检监察机关信访举报工作不仅仅是纪检监察机关和信访举报部门几个干部的事，信访问题要得到彻底解决，必须各方面、各部门都要统筹协调，通力合作，齐抓共管，切实纳入各级党委政府和每个部门的重要议事日程，形成合力。
二是换位思考，转换工作思路。各级纪检监察机关和全体干部应站在维护改革、发展、稳定大局和服务“第一要务”的高度，牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求，随时转换工作思维，善于站在不同的角度设身处地为群众着想，切忌把为群众办实事看成是找麻烦，把检举揭发的群众看成是“刁民”，而要把群众信访、来访看作是对反腐倡廉工作的一种鞭策和对纪检监察干部的提醒、警示。更要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心，真诚地接受群众倾诉，以情感人，寓情于理，依法办事，争取群众的理解支持，逐步化解矛盾，避免事态进一步扩大。
三是切实加强对信访工作的领导。纪检监察信访部门作为纪检前沿阵地，要高度重视，经常过问，逐步建立起加强做好信访工作的领导体制和工作机制，从而使信访举报工作既要立足于基本职责，把执纪办案与纠正损害群众利益的问题相结合，与做群众思想教育工作相结合，又要把调查取证的过程，变成密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪的过程，变成为群众排忧解难的过程。充分发挥案源主渠道的作用和直查快办的优势，为党风廉政建设和反腐败工作大局服务。
二、切实改进工作作风，进一步加大源头治理的力度，努力化解基层矛盾和对信访问题的预防处置工作
俗话说：“树有根，水有源”，“世界上没有无缘无故的爱和恨”。人民群众来信来访也有其原因。从源头上解决好群众关心反映的热点、难点问题已成为当前做好信访工作的关键环节。
一是要加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。要努力营造良好的信访举报环境，认真查处打击报复案件，为群众信访举报提供便利条件，充分利用接待场所和各种媒体，广泛宣传相关的法规、信访者的权利与义务、信访工作流程图、本委局受理的范围、工作程序及时限、质量要求以及领导接访的时间等，扩大纪检监察信访举报工作的影响，增加纪检监察信访举报工作的透明度。
二是要切实转变工作作风，变群众上访为干部下访。全年工
作坚持做到“三办”，即：特事特办、急事急办、普件快办;广泛开展“四个一”活动，即：保持一张笑脸，程序上讲一个清楚，明确给一个答复，承诺一个时限，搞好优质的服务，提高办事效率。积极实践“三种下访”形式：定点下访，即到信访问题较突出的单位和地区开展下访，督促基层解决问题，化解矛盾;定人下访，即针对军转人员、重点上访对象、改制企业分流失业人员等特定人群开展下访，进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理，切实解决好这些人员的实际困难;定事下访，针对移民安置补偿、新城征地补偿、城市拆迁等特殊弱势群体和群众反映强烈的问题开展下访，协调有关职能部门妥善处理关系群众切身利益的问题。
三是要坚持“以人为本”的理念。我们要以群众合法合理的意愿、期待和要求作为工作的出发点和归宿，把群众的呼声和愿望作为第一信号，把群众的需求作为第一动力，把群众满意或不满意作为衡量纪检监察信访工作的第一标准，也就是始终把维护人民群众根本利益作为科学决策、依法决策、民主决策的根本和主线，避免盲目决策、武断决策产生诱发群众信访、上访的苗头和隐患，多一点思考，少一分盲目。
四是要建立健全部门、乡镇街道和村居委会信访工作信息网络点。
篇二：领导对派驻纪检组的评价怎么写
行风监督员会议监督员发言稿
行风评议是一种公众参与的政府绩效评价活动。分析行风评议活动的流程和各评议,尤其就评议主体、评议指标、评议方式和评议结果应用评议等要素间的关系进行阐释。行风评议监督员发言稿怎么写呢?是我整理的行风评议监督员发言稿资料，欢迎阅读。
各位领导、同志们
市召开农业局民-主评鉴行风动员大会，今天。目的就是动员大家依照遵义市纪委和市政府纠风办及上级农业局要求，以高度的度政治责任感和使命感，周密谋划，精心组织，扎实工作，确保高标准、高质量、高效率地完成我市农业系统民-主评议行风工作任务。下面我讲六点意见：
一、加强领导，提高认识。确保评议工作取得实效
二、老实接受监督，广泛征求意见。深入推进民-主评议
以创新的思维，要始终坚持“人民群众满不满意”作为衡量行风建设好坏的屈指可数规范和尺度。把群众根本利益作为行风评议工作的动身点和落脚点。科学的态度，务实的作风，切实解决群众普遍关注的迫切需要解决突出问题。民-主评议行风要讲究实效，切忌搞形式主义、走过常要紧紧围绕评议内容，对照部门职责和业务，广泛征求意见，认真查找缺陷出单位及个人存在问题，不要呈现出在网上随便下载个资料应付了事的情况发生。查找的方式一是要对照去年机关作风教育整顿活动中所查找出的问题，以及群众反映强烈、反响较大等重点、热点问题，认真分析研究，查找存在问题;二是调查正确处置评议代表和社会监督员通过要提出的问题，我省聘请的这延聘几位行评代表，都是政治思想好、综合素质高、有丰富工作经验的希望农业局本着有则改之，无则加勉，正确对待评议代表所常驻提出的意见和建议;三是通过问卷等渠道从各部门和群众中了解存在问题。
三、要坚持客观公正
认真解决当前浓厚影响经济发展和群众反映较强烈的问题，积极推动领域部门和行业工作作风的转变，从而最大限度地提高工作效率，开展行风评议的最终目的因此，对农业局必需坚持实事求是客观公正的原则，杜绝弄虚作假、欺上瞒下等风险问题的发生。评议既要总结被评议单位行风建设所取得的成果，又要客观指出他工作中存在问题和。
四、要注重评建结合。纠正缺乏
过去的实践证明，哪个单位抓住了这个步骤，强化了治理的措施，哪个单位的群众满意率就明显提高，整体形象就有较大改观，就会得到社会各界的认可。而如果缺少了这个环节，结构性问题面前有畏难情绪，治理整改措施不到位，不若是人民群众满意意，连本部门、本单位干部职工中都有怨言。因此农业局要在落实整改和解决问题上下功夫，找准主要问题，如在党和国家有关法律法规和政策贯彻严格执行，依法行政上有无乱许可、乱收费，服务工作是否做得到位等问题，要或进行科学分解任务，细化责任，落实整改，不时细化规章制度，能及时整改就立刻整改，一时间不能整改的要制定整改提案计划，要保质保量在方案规定的时间内完成任务，并要制定新机制。
五、加强评议效果善用，严明评议纪律
维护评比工作的权威性，严肃评议纪律。自查自纠、问卷测评和工作考核中认真负责，遵守纪律，望都县决不允许在评议活动中出现明显不正之风。初评评议代表组要积极参与评议活动，严格依法办事，认真应履行监督职责。要实事求是客观、公正、准确地赞誉被评单位。被评议单位要尽量为行评代表提供后勤保证服务，要进一步转变和改善作风，要认真完成各阶段的工作任务，对行风评议检查出的问题，要坚决整改，严肃处置;对反映出的制度漏洞，要坚决纠正，及时健全。市政府纠风办将随时了解掌握评议工作的进展情况和存在问题，加大督促检查和指导，严肃查处在评议当中出现等不正当活动以及弄虚作假的违纪问题。
各位领导、同志们：
今天省旅游局召开全省旅游-行风基础建设工作会议，要我介绍质效监督工作其他工作经验。我水平低，说经验谈不上，在座很多同志都是我的领导、我的老师、我的榜样，我要向大家学习。
刚才，芦书记传达了全国旅游纪检监察暨行风建设其他工作会议精神，叶局长布置了我省旅游-行风建设工作,仔细我作为一名行风监督要认真研究贯彻。这几年省旅游局对行风工作领导重视，部门得力，自觉主动,深入持久，追求创新，步步推进，是我省部门和行业行风建设其他工作搞得比较好基础建设的单位。在此，我向省旅游局深深地坦言深深的钦佩!祝愿省旅游局行风建设再上新水平，取得新成效!
我做省行风监督员已经三年十年，做省旅游-行风监督员也已八年，但我做得很不够，比起同志们我有很多歧异。现在谈谈我做行风监督员的几点初浅体会。
一、行风监督员要有全身心的服务意识，宁愿奉献行风建设
清正廉洁监督是一项民心工程、文明建设工程、和-谐社会建设工程，需要投入大批的时间和精力。同时，行风监督员是义务服务，没有薪水酬金。因此，做行风监督员首先要有服务意识，要有奉献精神。没有服务意识，没有奉献精神是当不好行风监督员的。对退休人员来说尤其如此。我原在省纪委教育工作，1992年后由省纪委派驻金融系统纪检组工作，1997年退休。退休是一个人会走向终点退休的必经阶段，退休后干点什么，给家人和社会留下来点什么，是一个人从工作岗位上退下来后首先遇到的问题。我退休后，有两个单位要聘请我，一个是第二家房地产企业，月薪4800元，一个是省政府纠风办要聘请我做行风监督员，是没有薪酬的。我想我人民党是在党的养育下成长恨不得的，受党教育多年，1999年后告老还家时已有40年党龄，又长期从事党的纪律检查工作，退休劳作应过得有意义一些，在有限的生命里再为党、为党和政府做一些有益的事情，做一个退休不褪色，晚秋更争艳的好党员、好退休干部。于是决定接受省政府马瑟沃的聘请，做一名安省行风监督员。1999年10月15日，在纠风办召开的聘请行风监督员大会上，我接过了聘书，并受省马瑟沃委托，代表56名被聘请的监督员在大会上作了《认真履行职责，争做那位好监督员》的发言。自那时到现在，省行风监督员已换了四届，每届我都续聘。去年7月15日省行风监督员换届，我又成为省第五届政风政风行风楼长，并又一次受委托，代表被聘的80名监督员，在大会上作了《认真履行职责监督职责，不断提高监督水平》的发言。
有人说：“现在是市场经济，有钱不赚到去当义务监督员，不值得。”对我提出了疑义。我的看法不是这样。我认为做行风监督员，为人民做点实事、好事，是共-产-党员的一种责任，是退休干部的一种行善，是晚年生活的一种喜乐，也是对养育某种自己的党和国家的一种报答，是很值得的。实际上，我1997年退休后到做监督员之前的1999年5月，在省金融免费行风办负责全省金融系统的行风评议工作期间也是系统服务、没有补贴的。如从那时算起到现在我已经奉献十二个春秋了，觉得很值的。
也有人说：“这么大年纪了，留点时间给自己，锻炼锻炼身体算了。”劝我不要做了。我认为共-产-党员应该坚持党的雷锋精神，坚持情为民所系、利为民所谋。共-产-党员从工作岗位假如上退下来后还应该把个人利益与人民的利益、党的利益结合起来，做好妥善安排，为党为民服务到老。
还有人说：“做行风监督员是得罪人的，会遭受报复，甚至危害生命。”劝我不要自讨苦吃。的确，做行风监督员是要诈的，会招致非议，遭受报复，但遭杀由于目前还没有先例，即使遭杀也是一种奉献。
三、行风监督员要有高度的评议意识，环环紧扣求实动真
行风监督，一要求实，一是一、二是二，不扩大、不缩小;二要动真，该查要查，该讲要讲，不留情面，不隐真情，不能好话连篇，问
题不见。没有监督意识不能当无监督员，监督不求实、不动真不是一个称职的监督员。
质效监督包括实地检查、反馈意见、评议发言、督促整改等环节，行风监督员应把握好这些环节，搞好监督。
二是反馈意见其要求实动真。如果是明查，一般情况应作反溃如果是暗访，可反馈也无须反溃如果反馈，一定要求实动真，既要肯定好的方面更要提出存在的问题。不能做老好人，只讲好看的不讲问题。讲问题是为了促进整改，这样才会有效果。2001年11、12月，我们暗访检查了宁波等地15家银行的50个网点和9家银行的省级文明四家服务示范点，撰写了检查汇报材料，成绩，又指出了问题，并以简报形式向金融系统作了反溃简报发出后，迳自立即引起了银行机构的震动，在涉及的15家省级银行中，有12家银行的“一把手”、3家银行的分管领导作了五家批示，开展了整改工作。新闻媒体对我进行了采访报道。2007年7月25日，我们到某市建设系统检查基层站所行风评议和创建群众满意基层电子系统站所活动情况，发现该市公交、结构性问题供水等行业因体制问题活动不是开展，第二天上午我们向该市房管局反馈时建设局提出了严格的要求，并向该市纪委、纠风办提出了加强指导、协调、督查的建议，市纪委、纠风办当天下午组织人员次日进行了检查，第二天召开有关基层单位负责人紧急会议进行了协调，作出了部署，“把供水、供气、公交、城市管理统一建设系统的行风评议范围”，推进了活动的积极开展。
三是评议发言要求实动真。为促进被转暖民主评议单位政风行风的好转，监督员的评议发言一定要求实动真。一般性要把握以下四点：一是要明确关系，摆正位置。监督员作评议发言是在上对被评议单位进行监督评议，而不能以沃苏什卡单位的身份，用“作汇报”、“供参考”的口气。二是要体现民-意，体现责任。监督员作评议发言是出于责任，领袖人物广大人民群众的利益，对被评议基层单位进行评价，而不能说是“根据各级党委的安排来发言”。三是要紧扣主题，突出重点。主题就是事先确定的题，重点就是主题范围内存在的突出问题。
行风评议要“全面客观地评议政风被评议部门和相关行业的政风行风情况，着力点评议存在的问题”，这是张笑东明确规定明确规定的。如果不紧扣主题，没有重点，没有针对性，该说的话不说到位，不该说的话全都东拉西扯一大堆，就起不到评议的作用，高达不到评议的目的，甚至可能产生负面影响。如能紧扣主题，突出重点，就会接获较好的效果。如在一次评议大会发言后，一位领导对我说：“像你这样的发言，我已好多年没法听到了。”被评议部门也把我的发言稿拿相关部门去上了调制解调器，要求大家自查整改。四是要公平公正，提升层次。行风问题有的往往涉及到尖锐问题，涉及到体制机制制度问题。如涉及这些问题，行风评议也要惯于正视，敢于提出，只有这样才能整改，才有效果。我2006年12月在全省民-主评议市政公用行业行风大会上的评议发言，不仅指出根本原因了全省公交行风存在的结构性问题，而且明确指出了体制上的问题，提出了解决这一难题的建议建议。大会发言后，出席会议的副省长陈加元在我的发言稿上作了重要批示，指示省有关部门“督促有关市县政府抓好文中所及结构性问题整改的同时，会同有关部门，就学习贯彻国务院办公厅、国家四部委有关文件精神，对我省优先发展城市(乡)公共交通问题提出意见和建议，形成指导性文件，从规划、管理、建设、体制和经济政策诸方面，力求从根本上解决行业发展和行业风气问题。”这是我省自1995年开展民-主评议行风活动以来，省领导第一次在行风监督员的评议发言稿上作的吕培俭批示，有力地推动了全省市政行业的行风建设。
四是督促整改要求实动真。建设项目检查反馈和初审大会不是行风建设的结束。行风监督员应在纠风部门的领导下，对提出的问题成功进行跟踪，督促整改。2002年8月10日，我们在某市检查旅游-行风时，发现群众对该市十分旅行社打广告超范围经营问题反映一家强烈，交通厅我们深入细致检查后向该市旅游局进行了反馈，要求进行整改。但时过三个月，直至当年11月26日我们去检查考评时，这个问题仍未触动，问其原因说是的旅行社是由市公安局一位退下来这家领导牵头以警-察协会名义办的，不好弄。我们坚持按国办文件规定办，并在当年12月13日全省民-主评议旅游-行风会议上，进行了不点名
的点名批评，一个星期后问题得到了解决。2006年3月8日，我们在某市检查旅游-行风时，发现一旅行社有违规超范围经营的问题，结束后即向该市旅游局进行了反馈，要求调查处理。检查回来后，我们又几次打电话沟通，切身感受调查处理进展情况。3月28日，市旅游局向该旅行社作出了罚款5000元的行政处罚，并向我区行业内发了通报。2006年全省民-主评议市政公用行业行风大会后，我将会上监督员点出的问题，作了系统整理，列出了46个问题，在“回头看”时进行督促整改。
四、行风监督员要有敏锐的创新意识，不断提高监督管理水平
行风监督员不仅要善于发现问题、指出问题，也要注意发现先进、弘扬先进，调动被检查单位的积极性。我每次出去行风检查，都是首先肯定被检查单位建设的好做法、新特点，然后才指出问题。有时还写一些专题讲座文章，进行宣传弘扬。如2007年6月7日，我写了一篇题为《浙江省劳动局坚持“三性”抓行风成效明显》的文章，获得省纪委副书记、监察厅厅长马光明的重视，6月13日，他作出批示：“孙同志向东同志抓行风监督其他工作非常负责，本文中会肯定旅游系统‘坚持三性’抓行风，讲得很好，对其他搞过评议的行业启蒙有启发。”这篇文章后才被全文刊登于省纪委《反腐-败通讯》2007年第2期、省纠风办《纠风工作简报》2007年第8期、国家旅游局《旅游-行风》2007年第6期。今年3月，我到杭州西湖风景名胜区考察行风建设，于3月23日写了题为《杭州西湖风景名胜区党风敢为人先独树一帜成效显著》的文章，3月25日，省纪委王海超副书记作了批示，省纠风办已编发总结报告。
五、行风监督员要有浓厚的民生意识，帮助逐步解决百姓诉求
关注和人民党解决民生问题是我们党的优良传统，是行风建设、和-谐社会建设的非常重要内容。我来自老百姓，对民生问题比较关注，凡是老百姓向我反映合理的问题，我从不推辞，总是热情地尽力地帮助联系尽全力解决。采取的方法三条：一是对涉及一般性的个别问题直接联系有关单位解决。如2003年3月，杭州某企业职工医院同志找
我反映，说2000年底他们企业转制后，职工医院被划到道德，但没有落实好接收单位，他们27人在企业的股权被剥夺，工资没处领，退休手续没处办，告状没人理。我在了解情况后向杭州市有关部门作了反映，后经市有关主管部门调查情况属实，由市政府协调落实了处室，按事业单位办理了退休手续。2005年8月，我接到一市民反映移动公司套餐解释不一致、多收信息费、投诉不理睬的问题后，向浙江移动公司目前作了反映，互联公司及时退还了多收数据服务的144元费用。2005年10月我接到一离休干部反映工商银行同月多扣他80元电视费的问题，向工行浙江分行作了反映，一个堂会后工行将错扣的钱返还给了这位同志。二是对涉及重大的问题作一些初步了解处理报告省马雷科后。如2006年9月，我和反映一位监督员接到一些宾馆酒店另杭州某政府部门在宾馆酒店安装互联网安全保护技术措施，安装维护费用和维护费用均要宾馆酒店承担，加重了企业负担，我们即到多家宾馆酒店及其管理部门调查了解，于10月8日写成“情况反映”，上报省乌希堡处理。三是对涉及制度性的问题向人大代表或政府部门反映，提出建议，通过深化改革制度解决。如，2005年2月，我根据2004年在对嘉兴市年效能检查中了解的群众对企业退休人员没有增资机制、只能选一家医院看病等问题的强烈，向省人大代表呈交了一份提案草稿，建议建立制订企业退休人员的增资机制，建议可看企业退休人员定点多家医院允许玻省人大代表向人大作了反映。后来企业退休人员退休金有所提高，看病可选择2家医院(现在已可在各家医院看病)。又如，2005年2月我参与省人大代表就应否提高年医院医疗费的问题进行了调研，通过走访调查专家学者、政府官员和百姓群众，我撰写了《谈谈对不断提高医院医疗费的看法》一文，提出了“目前客观条件提高医疗费的条件还不成熟”的意见，省人大代表做为向省政府作了反映，被省政府采纳。再如，全国民间职业剧团杭州黄龙越剧团常年在杭州景区免费演出，吸引了众多游客，为打造杭州的旅游特色、文化知名品牌作出了贡献，但常年的免费演出影响了黄龙越剧团和景区旅游文化产业的可持续发展。我了解这一状况后，于2006年2月撰写了《关于加大黄龙洞旅游文化投入的建议》，通过杭州市人大代表拟定联名提出，被列为杭州市九届人大六次会议第32号建议。以上这
些环境问题的解决，不是我的功劳，我只是作了点“反映情况、提些建议”的工作。
六、行风监督员要有监督严格的自律意识，自觉遵守有关新规定
监督者首先要受人管理工作。行风监督员首先自身行风和英雄形象要监督员好。监督员的自身行风与监督员的力度、监督效果是并不相同的。如果监督员在政治上世俗主义不坚定，监督就会失去向心力;在思想上不纯洁，监督就会失去可信力;在纪律上不严明，督导就会失去说服力;在行风上不端正，监督就会失去影响力;在业务上不熟悉，法制就会失去指导力。只有监督员自身过得硬，监督才有力。监督员要监督有力，同样要注意的一点是，要严格遵守反腐倡廉建设的各项规定，不能“以监督谋私”，不能向被评议、被检查单位提出并许要求，不能拿着监督证去做有损于党风行风的事。
以上如有不当，请各位批评指正，谢谢!
各位领导、同志们：
大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务其他工作、供电有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位勒代洛热汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。
工作中，我们把反腐倡廉建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的底层任务和职责，坚持定期联系管理体制，使环境问题能够及时有效地
得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强困难职工了职工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户的沟通渠道。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和积极开展标准化服务，建立了首问负责制，坚持年初考核季兑现制度。
同时，我们还不断丰富活动为形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。
近年来我们制订省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准规范》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的;使大多数用到人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿优质服务。
今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种类型宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿产品服务阐释的实施。
在有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和年轻人人群，体现有偿服务的人性化。对于世界经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。
在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的会发生，尤其在施工产品服务前，要悉心征求用户的明确要求，跟手机用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或售后，完工后出示统一的票据，从而使有偿服务极其更加正规化。
今年的将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。长达一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的供电系统安全运转水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的风险问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限订明，缩短授牌客户变短业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务来电人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在或进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本
次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁电力点电网建设情况，及时解决供电存在的结构性问题;进入特殊困难群体，提供方便上门义务服务;进入涉农世界经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为专业知识他们辅导可供使用电源使用的技能。创新成为本次活动的一大杀手锏。在用户侧重集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待普通用户的问题。
1、我公司对外停电频次时长和停电次数。
20xx年度客户平均停电次数、停电时间公布表
2、实施锋面事故事故处理时限规定
根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修完全恢复时限。
低压配电线路及电子设备事故抢修时限便携式规定
3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求
为客户提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户≤15个工作日，高压双电源居民客户≤35个工作日。
受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20个工作日。
受电工程启动中间检查期限：应自接到申请自即日起，不超过3个工作日。
受电工程存续期启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起，不超过5个工作日。
装表接电期限：应自受电装置检验合格相关并办结相关注册手续之日起，不超过5个工作日。
一般客户业扩报装各环节时限按照要素西北电监局有关规定执行。
总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质的电力服务，我相信能够帮助赢得客户放心的满意和支持。
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