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XX社区“老娘舅”先进事迹 本文简介：
做一名执著认真的“老娘舅”说起我们社区老娘舅队伍，我真的掩饰不住我们的自豪与成就，尽管大家基本都是从不同的工作岗位上退了下来安享幸福晚年的，但我们为社区服务的热情丝毫未减。春去秋来，岁月匆匆，这么多年来，我们就是通过一件件矛盾纠纷调处，将基层社区家长里短的琐事化为和煦的春风。平凡的实践中，我真切地感
XX社区“老娘舅”先进事迹 本文内容：
做一名执著认真的“老娘舅”说起我们社区老娘舅队伍，我真的掩饰不住我们的自豪与成就，尽管大家基本都是从不同的工作岗位上退了下来安享幸福晚年的，但我们为社区服务的热情丝毫未减。春去秋来，岁月匆匆，这么多年来，我们就是通过一件件矛盾纠纷调处，将基层社区家长里短的琐事化为和煦的春风。平凡的实践中，我真切地感悟到了“老娘舅”群体的人格魅力和重新焕发出的青春活力，同时又感悟到了另外一种安度晚年的幸福。自从我们南蒲社区挂牌成立老娘舅调解工作室以来，在社区两委的悉心指导下，充分发挥老娘舅贴近基层、贴近群众、熟知社情民意的优势，切实维护基层社会的和谐稳定。特别是今年3月，经过短短几个月的运作，老娘舅调解室已成为基层社会管理创新的一大亮点。在今年5月，当我们得知南园16楼203室的住户因楼下103室的住户在院子里搭建玻璃钢瓦平顶房产生矛盾，我随即介入调解。调解中，首先是稳定住双方的情绪，继而了解到203室认为103室天井内的搭建的平顶房会影响自己家的安全，容易招致小偷。我们从安全弊端和利人利己等诸多方面进行了苦口婆心的反复劝说，最后双方从相互理解、相互体谅的角度出发达成和解，103室住户不仅将院内的玻璃钢瓦拆除大半，仅仅留下雨棚处，而且两户人家还共同使用103室的平顶。继这之后，6月份调解了南园新村2号楼因楼上住户改造下水道造成污水四溢的矛盾；7月份南园新村1号楼内单元主排水管因漏水而引起的纠纷以及南园22号楼两户人家因卫生间漏水引发的矛盾……在我们老娘舅的及时处置下全都得以化解。最值得一提的还是今年4月份，我们收集到1条社情民意，内容是：丰裕小区有居民过来反映说夜里有野猫嚎叫的声音，通常是夜间12点后，严重影响居民休息。社区接到这一举报信息后，着手对该事件进行调查，经过走访社区的网格长和中心户长，发现问题集中于26号楼和27号楼之间。与此同时我作为社区的“老娘舅”调解员也通过收集到的社情民意，发现问题的症结所在应该是在27号楼前的车库顶上。27号楼的中心户长吴才女主动配合我们调查，提供线索，分析原因，后来发现夜里有野猫出没，与楼上住户向车库的屋顶抛扔垃圾有关，由此招引了好多野猫夜间前来觅食，野猫聚集，嚎叫声不断，严重扰民。社区工作人员根据我们提供的情况，借助梯子，爬上车库顶查看，发现车库顶的垃圾非常多，多为鱼骨头和剩菜饭，正好是招引野猫前来觅食的美味佳肴。通过调查分析，野猫群聚与27号楼2单元和3单元二楼以上住户向楼前车库顶上乱投食物是分不开的。于是，我们立即与丰裕小区的广厦物业联系并达成一致，物业从小区办调派人员来对车库顶的垃圾进行清理，社区负责对27号楼住户进行文明劝导以及制作防范标牌。方案制定后，社区首先联系了段警，将有外来人口乱扔垃圾的事情进行了沟通，段长郭达栋第一时间与我们一起，对27号楼2单元与3单元的外来人员进行了走访，提醒他们要做文明市民，不要乱扔垃圾。同时，利用“小喇叭”巡逻队在日间向丰裕小区内的居民宣传文明行为。在27号楼的每个楼道口张贴文明提示，提醒居民不要乱扔垃圾，更不能用这种方式饲养野猫。在物业告知车库顶已经清理干净后，社区立即联系了广告公司，设计了带有外光的警示语“禁止乱扔垃圾”，张贴在丰裕小区27号楼前的车库顶上，这样，居民在把手伸向窗外时，就能看到醒目的提示，从而减少抛扔垃圾的现象。以上工作完成后，我们“老娘舅”调解员和大家一起还开了个短会，要大家继续关注野猫是否还有出没。后经过近一个多月的观察，由于没有了食物来源，野猫慢慢分散了，从而保证了居民的休息。至此，野猫公共事件的处置画上圆满的句号。然而，我们这些“老娘舅”也深深体会到，在这圆满句号中包涵了社区的主导，小区物业的支持，警务人员的配合，以及居民组长和我们老娘舅调解员们群策群力、努力合作的结果。“老娘舅”调解员是创建小区和谐平安的实践者，在实践中我们始终把调解员的主要职责和工作纪律放在首位，同时也明确认识到，我们不仅仅要热心这份工作，更要乐此不疲地去尽心、尽职、尽责、尽义务，切实做到不间断地了解社情民意，遇事深入调查，仔细了解分析，把当事人当作自己的亲人对待，耐心而又合理合情地讲清道理，化解矛盾，并以此赢得了当事人的尊重和信赖。社区党总支书记张赢就曾忠恳地对我们说：“和谐社区建设离不开‘老娘舅’，你们就是构建法制社区、平安社区、和谐社区的使者”。事实证明，维护社区的安稳和谐，还真需要我们这些“老娘舅”。我的目标就是坚持做一名热忱满腔、执著认真的“老娘舅”。我们保证做到，有纠纷的地方，就有我们“老娘舅”们的身影，我们会以法交心、以情换心，用我们的苦口婆心，把一起又一起的矛盾纠纷得以顺利的化解，维护好我们南蒲社区一方居民的幸福和安宁。由于社区是城市的基本组成单元，婚姻家庭、赡养继承、家长里短、物业服务、环境卫生等问题，无时无刻不在发生。所以，我们“老娘舅”既要当好调解员还要做好宣传员，要主动宣传“和为贵”的传统文化理念，积极传播调解文化，为平安海陵和社区的长治久安，营造和谐稳定的社会环境作不懈的努力。南蒲社区2012年10月5日
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