2023某区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告2023年全国两会召开在即，中国将迎来繁忙的年度政治季。开局关乎全局，起步决定进程。在全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，XX区司法局在区委、政府的正下面是小编为大家整理的某区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告,供大家参考。

2023某区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告

2023年全国两会召开在即，中国将迎来繁忙的年度政治季。开局关乎全局，起步决定进程。在全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，XX区司法局在区委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，积极组织全区各级、各类人民调解组织开展矛盾纠纷大排查、大调处专项活动，通过采取一系列的有力措施，有效地把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，从源头上预防和减少矛盾纠纷，维护了我区的社会稳定。

一、工作总体情况

今年1月1日到3月1日，全区人民调解组织共调解各类矛盾纠纷1197件，调解成功1019件，调解成功率为85％；履行1019件，其中司法确认166件；排查纠纷461次，预防纠纷428件；防止民间纠纷引起自杀0件，涉及0人；防止民间纠纷转化为刑事案件0件，涉及0人；防止群体性上访0件，涉及0人。

二、矛盾纠纷排查化解情况

主要矛盾纠纷集中在物业纠纷410（件）、道路交通事故纠纷110（件）、合同借贷纠纷436（件）。占纠纷总数的94％。

三、可的经验做法

（一）搭建三个平台，铺设“绿色通道”

搭建服务便民平台。作为全区重大矛盾纠纷分流、调处的中枢，中心实行“统一受理集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的工作机制，对受理的矛盾纠纷按种类、性质进行登记，组织“会诊”，根据流程进行调处。对经过调解达不成协议的矛盾纠纷，引导当事人通过诉讼等途径解决，实施矛盾纠纷快速调解机制。

搭建衔接联动平台。中心加强与各职能部门联接联动，提高矛盾纠纷调处效能。整合了9个乡镇，11个街道办事处，2个农场，151个村，51个居委会，11个专业性、行业性调解组织的人力资源，进行集约化管理、一体化运作、实战化服务，有效地将人民调解全面融入到行政调解、信访调解、行政仲裁、诉讼调解各类矛盾纠纷化解的前沿关口，实现了“公调对接”、“诉调对接”、“访调对接”的无缝隙、零距离。

搭建社会监督平台。矛盾纠纷多元化解指挥中心工作职能、工作流程、服务承诺等均上墙公示，接受监督。

（二）建立四项机制，确保高效运转

通过建立协调协作、信息共享、协议履行保障、应急处置等机制，确保高效运转。

（三）强化四项保障，提升中心效能

通过强化组织领导、优化矛盾纠纷解决流程、建立健全各项工作机制、强化队伍建设等保障，提升中心效能。

四、查找深层次问题原因

（一）物业纠纷。纠纷产生的主要原因：一是业主拖欠物业费；二是业主对公共费用分摊不服；三是物业公司服务意识差，无视业主的正当权利和合理要求，处理问题简单化，在与业主的交往中容易产生摩擦。四是我区部分街道办事处属于城郊结合部，老旧小区较多，环境整体情况差，加之新建小区较多，一些尾留工程和基础设施的不完善、管理的不到位也引发了物业纠纷的不断上升。

（二）道路交通事故纠纷。纠纷产生的主要原因：一是车辆增长快引发的交通拥堵；二是我区的交通工具发展迅速，交通流量增长迅猛，而道路建设发展相对较幔，增加较少，路车发展严重失调；三是驾驶员与交通参与者的现代交通安全意识淡薄。

（三）合同借贷纠纷。产生的主要原因：一是民间借贷过程中，合同订立不完善、不规范或者部分人反悔引发纠纷；二是在生产经营过程中，人们法制观念不强，自我保护意识较弱，没有订立有效的合同维护自身权益，因此产生纠纷；三是存在个别经营户账目不清而引发的经济纠纷。四是企业或者个体户在农副产品收购过程中资金不充足，往往一边收购、一边销售资金回笼后再各付农户收购款，后来由于资金链出现断裂，无法给付。五是部分企业或者个体户与农民群众签订收购合同，由于市场变动对己不利，在合同上钻空子，对合同不履行或者不完全履行，也导致矛盾纠纷的发生。六是由于经济不景气，贷款人生意受到影响不愿意按息还贷。

五、下一步工作建议

（一）加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。同时，积极整合各方面调解资源，搞好“诉调对接”、“公调对接”、“检调对接”，实现人民调解、司法调解和行政调解的有机结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。

（二）加大调解能力建设力度，健全专业化调解队伍组织。在全区构建以乡镇街道调委会为主导，村、社区调委会为基础，企事业、行业性、专业性、区域性调委会为补充，纠纷信息员、网格管理员为触角的多层次、宽领域、规范化的人民调解组织网络体系，纵向到底、横向到边。以全区普遍建立法律顾问制度为契机，将各级法律顾问纳入人民调解员队伍；将社区退休法官、检察官、律师、法律工作者和老干部、老党员等选聘为社区人民调解员；将农村在职干部、退职老干部、老党员以及责任心强、群众威信高的村民等充实到村级人民调解队伍。进一步完善大调解组织网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处置在小。同时，认真总结其他地区先进工作经验，结合我区矛盾纠纷的实际情况，充分发挥业专业性调委会在化解矛盾纠纷中的作用。

（三）加强队伍培训，提高人员素质。要加大培训力度，针对性对基层人民调解员进行系统培训，不断提高人民调解员的素质，培养和造就一支懂法律、懂政策、热爱人民调解工作、熟悉调解工作程序和方法的人民调解员队伍，保证人民调解工作的质量和社会公信力，推动人民调解工作健康、顺利地发展。

（四）加强普法宣传教育，增强群众的法治观念。要充分利用“八五”普法等相关活动有利时机，开展新一轮普法教育，紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合群众的生产生活实际，开展经常性、时效性、针对性的法治宣传，有效预防矛盾纠纷的发生。增强做好新形势下人民调解工作的责任感和紧迫感。

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