下面是小编为大家整理的物业公司年终总结报告（全文完整）,供大家参考。
【篇一】2020物业公司年关总结陈述
从20XX年x月到xx市一中物业办理处以来，正在办理处指导的关怀以及撑持下，我积极顺应新的任务情况以及任务岗亭，实时变化任务脚色，积极进修营业办理常识，仔细实行职责，较好地实现了黉舍以及办理处交办的各项任务义务，上面将20XX年的任务状况总结以下：
1、盲目增强进修，积极顺应任务
20XX年x月因公司任务布置，将我从xx卫校办理处调到一中办理处任务，并担当勤杂班班长。正在这以前我对于班长的职义务务没有甚理解，为了尽快顺应新的任务岗亭以及任务情况，我盲目增强进修，谦虚请教释惑，不时理清任务思绪，总结任务办法，现已经根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不时把握办法积聚经历。我重视以任务义务为牵引，依靠任务岗亭进修进步，经过察看、探索、查阅材料以及理论锤炼，较快地进进了任务状况。另外一方面，问书籍、问共事，不时丰厚常识把握本领。正在各级指导以及共事的协助指点下，从没有会到会，从没有熟习到熟习，我逐步摸清了任务中的根本状况，找到了切进点，掌握住了任务重点以及难点。
2、心系本职任务，仔细实行职责
作为办理处的勤杂班班长，起首就请求我要带好头，领好路。正在任务中，没有打任何扣头的往实现公司以及黉舍指导交办的各项任务义务。往年以来，勤杂班克制各类坚苦顺遂实现了黉舍110周年校庆、第十五届教导教授教养科技效果展、20XX年中高考、人年夜代表推举等严重勾当的后勤保证义务，实现了3500多件一样平常设备设置装备摆设报修任务，班构成员没有辞辛苦的任务，遭到公司以及黉舍指导的高度一定。正在办理上，请求班构成员之间做好互帮合作，任务没有分你我，严厉履行公司以及黉舍的相干办理轨制。
3、次要经历以及播种
正在任务半年来，实现了一些任务，获得了必定成果，总结起来有如下多少个方面的经历以及播种：
(一)只要摆正本人的地位，下功夫熟习根本营业，才干尽快顺应新的任务岗亭。
(二)只要自动融进个人，处置好各方面的干系，才干正在新的情况中坚持好的任务形态。
(三)只要保持准绳落实轨制。
(四)只要建立效劳认识，增强相同和谐，才干把分外的任务做好。
4、存正在的缺乏
因为任务理论比拟少，缺少相干任务经历，20XX年的任务存正在如下缺乏：
一、对于班构成员的一样平常办理标准成绩。
二、对于班构成员思惟方面的交换过少，形成偶然心情成绩。
三、和谐处置成绩方面还需求进一步增强。
【篇二】2020物业公司年关总结陈述
20XX年，咱们正在公司指导的指点以及地产指导鼎力撑持下，依照公司的任务方案请求，本着物业效劳主旨，以“下水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，颠末各部分员工的通力合作，实现了团体指导订定的年度任务请求。物业公司固然获得了必定的成果，也呈现了一些成绩以及任务中缺乏，现就2020年度获得的成果与存正在的缺乏向列位指导及共事们总结一下：
1、客服部的任务
“咱们多积极，让您更称心”是咱们物业公司的效劳主旨。为了这个主旨，咱们正在培训新的员工以及任务例会中屡次提出，让员工正在思惟理解以及了解目的，正在任务若何使用以及发扬。以是，咱们客服部正在对于业主反应成绩的任务中从细节做起，多了解一点、多表明一点、多做一点、多浅笑一点，拉近物业与业主之间的间隔，让每一个业主都可以遭到物业兽性化的效劳。
关于小区内往年呈现以及接到相干部分的停水停电、平安的告诉，另有不接告诉经过此外道路理解到的信息，物业公司经过多种体式格局实时告诉业主，如短信平台、小区宣扬栏，另有QQ以及微信平台及德律风。极年夜中央便了业主理解小区的状况好有预备，进步了业主对于物业公司的称心度。2020年正在客服部的没有懈积极下，另有物业公司各部分员工的鼎力共同以及积极下，20XX年咱们片面的实现了年终订定的各项任务目标。还与小区第一届业主委员会签署小区物业效劳，而且进步了1、二期物业办理费0.2元为0.7元。
正在催交物管费的进程有过悲欢离合，正在德律风催交时被业主习难，正在上门催交物管费时被业主骂进去，因小区周边正在开辟，使患上小区常常停水，对于业主一般的糊口次序是形成必定的影响，局部业主的确有很年夜的怨气，并将怨气宣泄到物业身上，咱们客服部的员工不被业主的这些状况吓倒，业主反应的工作回工作处置，催的任务不停上去。物业公司正在他们的幸勤任务以及部分员工的鼎力撑持以及共同下实现了义务。
2、保洁绿化的任务
我公司的绿化任务是外包，小区的绿化也是小区的一道景色以及风光，可是此名目为十多年的小区，本来的小树如今长成为了彼苍年夜树，曾经严峻影响了业主的一般糊口(家中不采光、阳台不克不及晒衣服等)，物业依据实践状况与业主相同，以及征询了地产的王工，对于这些有影响的树枝停止修剪。一方面满意业主反应的状况，二方面临树不破坏，到达单方称心的后果。
物业保洁任务也是一个难做的任务，保洁部的现有职员偏偏年夜、小区的任务量多，职员难招等缘由，针对于这些成绩物业公司以及保洁主管磋商对于任务停止了调剂，使患上保洁部可以一般运转。咱们保洁主管不只正在任务仔细协助以及指点，并且正在保洁员的糊口可以供给无效协助，处理保洁员的后顾之忧，可以放心地下班。呈现业主反应保洁的成绩后可以实时与业主相同处置，正在如许的任务情况中，使患上保洁部能确保各项任务能失掉贯彻履行，进步了保洁部的战役力。我但愿保洁部能正在新的一年内能持续坚持这类肉体，使患上2020年保洁部任务能上一个高的台阶。
3、工程的任务
20XX年是对于工程磨练一年，出格是小区的停水，咱们是一个十多年小区，小区内设备设置装备摆设逐步老化的景象，加之周边都正在施工以及自来水公司检验等状况，使患上一年内呈现22次年夜面积停水，2次停电，正在地产的指导撑持下，另有咱们工程部的列位徒弟的积极保证了小区业主的一般用水。
正在节能的方面下功夫，将本来的梯间灯是灯胆加灯具以及声控开关把持改成防盗式声控LDE灯把持，使楼梯间电量有所降低。
4、平安任务
小区平安的任务是物业公司紧张任务之一，这个任务干系到业主本身好处。以是正在人防以及机防的防备进程中，减轻机防，正在重点重点地区的雕栏上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝以及黄油，起到分明的后果。并且出常常警情传递、每一晚19点停止小区播送，让业主进步警觉留意防火、防盗，早晨经过灯光威慑小偷。
小区的泊车经过电脑免费，运用小区的泊车费有了分明进步，并且改进了免费岗位保安的任务，增加免费岗位保安与业主因泊车费而发生的冲突成绩。
5、任务中没有满足的地方
一、咱们公司各部分的着装不依照系统文件请求做，使患上咱们物业公司抽象有所降低。
二、考勤轨制不明白义务人，请请假权益没有明，公司的规律松懈。
三、物业公司培训轨制少，使患上有的老员正在没有分明本人的义务，形成局部任务不克不及实时实现，如互相推委，乃至复杂对付，给公司形成负面影响。
四、赏罚没有清楚，呈现了成绩后不克不及处理，相干职员也未遭到任那边理，使员工患上没有到精确的经历经验，会形成任务中存正在较年夜的隐患，伤害了员工的主动性。
6、20XX年任务目的
一、针对于考勤的成绩，物业公司行人脸像打卡，对于考勤停止公示，根绝代打卡景象。
二、赏罚清楚,次要是主管担任制,严厉按顺序按轨制处事。
三、从细节做起，按轨制管人，添加培训次数，根本上让员工晓得呈现了甚么成绩，该当怎样做，不做将呈现甚么样的结果。
四、明白员工的岗亭请求，树立主管义务轨制。
列位共事们，咱们有来由置信正在地产公司指导撑持、关爱、协助下，经过部分员工的精诚积极、协同奋进，咱们物业公司将来开展出息似锦，完成公司以及员工代价的化，完成公司经济以及员工奇迹的可继续性开展。
【篇三】2020物业公司年关总结陈述
回首回头回忆20XX，我的任务异样阅历着不服凡是。x月份带着俭朴与猎奇的心境离开了xx物业，开端了一段新坏境的里程，任务内收留包裹着熟习的以及未知的，鞭笞着我需求支出更多的积极往进修以及应战。进一年工夫转眼就过来了，正在部分指导的培育与共事们的协助下我很快熟习以及胜任了物业办理员的岗亭职责。岁末，每一个人都该当梳理过来.谋划将来，现在就将本人近一年来的任务总结以下：
1、物业效劳任务
物业任务次要有一样平常报修，赞扬处置，免费，根底设备、设置装备摆设保护，情况卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有进修培训，下级部分反省等。催缴办理费及小区大众设备设置装备摆设成绩名目的整改是办理处20XX年度的次要任务，颠末与物业公司各个部分的共事共同努力下年夜局部任务曾经顺遂实现。
2、办公室任务
办公室任务对于我来讲是一个全新的范畴，任务千丝万缕，有书文处置.档案办理.文件批转等。面临冗杂噜苏的少量事件性任务，需自我强化任务认识.留意放慢任务节拍;进步任务服从。岑寂操持各项事件，力图全面.精确.过度.防止疏漏以及过失。
3、存正在的缺乏
本着“为本人任务”的职业立场，敬业爱岗.发明性地展开任务，获得必定后果，但也存正在一些成绩以及缺乏;次要施展阐发正在第一，物业办理员任务对于我而言是一个新岗亭;很多任务都要边干边探索，致使任务起来不克不及熟能生巧，任务服从有待进一步进步;第二，有些任务还不敷细致，一些任务和谐的没有是非常到位;第三，向指导供给无效的决议计划数据方面有待进一步进步;第四，以及部分指导及公司员工间的相同有待增强。
4、积极的标的目的
第一，增强进修，拓宽常识面。积极进修房财产常识以及相干物业法令法例的常识。
第二，本实在事求是的准绳.重视公司各部分间的和谐与相同;无效构成勾结分歧.齐心协力的气氛。
第三，向指导供给无效数据。
“没有积蛙步，无以致千里;没有积小流，无以成江海。”20XX，播种了乐成，阅历了坚苦，感触感染了启发;20XX我会自始自终，载着百倍的决心以及积极驶向新的一年。最初预祝xx物业公司日趋强大，祝部分共事任务顺遂，安全幸运!
小编精心推荐
公司年度工作总结 | 保险公司工作总结 | 物业公司工作总结 | 公司年终工作总结