一月份秋游活动总结我校一年一度的秋游实践活动以于上周全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面，我就此次秋游活动做一个总结：首先，活动计划到位，组织下面是小编为大家整理的一月份秋游活动总结4篇,供大家参考。
一月份秋游活动总结篇1
我校一年一度的秋游实践活动以于上周全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面，我就此次秋游活动做一个总结：
首先，活动计划到位，组织有序。我们这次活动从前期的各班制定《文明秋游规则》到当天的文明、安全、有序活动再到后期的秋游实践成果角得布置，全得益于活动计划和组织到位。
其次，安全和文明礼仪到位。在途中老师们强调各项安全注意事项。要求小朋友们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了慈湖二小学生形象，所有学生穿着整齐，排着整齐的队伍;不在途中随地丢垃圾。在整个活动中，同学们团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。
最后，学科老师积极配合，班主任引导到位，促进预期目标。学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了游玩，一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了举行班级实践角的布置交流活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。从上周的收集情况来说，很多班都陆续布置并交了作品，质量都很高。例如：一年级的赵老师，因为学生年纪小，所以赵老师特地精心设计了适合学生的表格。还有三2班陈老师、四1班的陈老师、四2班的庄老师他们都对学生的制作精心指导。六1班的王老师等语文老师更是一遍遍修改学生的游记。正因为有了这么多老师的共同配合才有了这次活动同学们的丰硕收获。
通过这次活动，同学们开阔了眼界，学到了很多在校园里和书本上学不到的东西，促进了我们的目标达成。本次活动能够比较圆满的成功，离不开秋游活动每一位老师的奉献和努力!
当然，这次活动也有一些不足，总结了一下，以便提高：
1、有些班级在班级里布置实践角时还应再及时些。
2、作品要使用统一的16纸，许多同学忽略了这项要求。
3、中年级的标本制作，还需要提高一些制作常识：散落的花、果、叶需要在厚书中压制几天除去水分再制作，很多同学少了这个过程，结果作品都卷了起来，很可惜。
这次作品展示，同学们积极参与都能精心制作，学校从中评出了30幅优秀作品并为他们颁发证书。
通过秋游这一次有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。我们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。最后，让我们再一次感谢老师们的辛勤劳动，感谢同学们的认真努力。
一月份秋游活动总结篇2
秋高气爽的天气给大家的出游带来了好心情。一路上小朋友们欢呼确跃,不知不觉来到了目的地——__森林公园。走进森林公园，清新的空气扑面而来，大家身心愉悦。赏秋景，意秋收，拾秋叶，感受大自然的美好。此次活动特采用的是亲子活动的形式，邀请家长参与，由老师和家长带孩子走出课堂，接触自然，感受季节的变化，来发现生活的美好。是一种开放的、互动的、家园合作的形式。由于家长的直接参与，使家长能直观地了解幼儿园秋游意图与过程。并通过家园的积极互动，有效地增进家长和老师之间的沟通，提供了家园联系的机会。
当然本次秋游活动最受益的是我们的孩子，每个孩子个个精神抖擞，在他们的脸上，我们看到的是快乐，是喜悦，是快乐和兴奋。公园里孩子们叽叽喳喳说个不停，“老师，这是大森林，书上有的。”“老师这是不是就是秋天?”“这是树叶宝宝离开树妈妈了。”我们的教师也很好的利用这次难得机会对孩子们进行随机教育，大大小小，高高低低的树，五彩缤纷的花呀都成了孩子们议论的焦点，成了他们眼中美丽的图画。
我们跟随导游到达了第一个目的地，足球场，这里的草坪好大哦，空中有好多只风筝竞相争高低，小朋友很荣幸的来到这个美丽的 “世外桃源”，怎能不对这周围的一切产生浓厚的兴趣呢?让我们随着镜头来看看我们老师是怎样为小朋友上的这节灵活、多变、而又生动的一课吧!首先我们选出爸爸足球队(红太郎队)和妈妈足球队(猫咪队)，诙谐的裁判和队员们进行了生动的赛前讲解，队员们蓄势待发，我们的小朋友拉拉队也跃跃欲试。球赛开始了，平日里温文尔雅的爸爸们很勇猛的在球场上驰骋，我们的红太郎队首先进了一球，拉拉队欢呼雀跃，好兴奋啊。接下来的猫咪队更是厉害哦，1:0胜出。整个赛事下来大人小孩都好开心。
下午的活动，我们老师也一直和小朋友在一起，无论是电游还是散步游玩。 我们的老师首先让孩子们融入这秋景之中，引导幼儿去感知、探索、发现、创造，让孩子一边体会一边学习。孩子跟随着老师们的细心的引导，不断的发现“新事物”，想象力也得到丰富。一个又一个问题得以解决，满足了孩子们的求知欲，激发了孩子热爱大自然的情感。他们用探究的眼神看着周围“奇怪”的植物，怎么一棵棵看起来像小小树的植物能结出有壳包着的豆?……带着这些疑问，孩子们倾听着，讨论着，思考着……，他们智慧的火花被点燃了，一个个都变成了小哲人。
在这里的一切，让我们真正体现了“素质教育”的内涵!这种寓教于乐的方法，使孩子体验了生活，并能够与大自然亲密接触，沐浴秋日阳光，呼吸新鲜空气，用眼睛去捕捉秋天的符号，用双手去捡拾秋天的印记，用心灵去感受秋的美妙。毫无疑问，秋游使孩子对秋天有了更为感性的认识，了解到人与自然和谐相处的重要，也收获了快乐。
活动中，全体家长的配合无不体现了他们对我们工作的支持与配合。家长能听从老师的安排，能按规定的时间准时到达目的地集合，家长与家长之间能互相帮助，幼儿与幼儿之间亲密无间。整个班级就象“亲亲一家人”的感觉。家长认识孩子，孩子认识家长，这在平时的活动中是不能体现的。我们觉的这次活动意义深刻。孩子们在爸爸妈妈的带领下参观了秋天的大自然，其实那都是孩子们的心意……看着孩子们开心的笑脸和他们懂事的行为，我们感触很深。
这次的秋游活动在欢乐的气氛中画上了句号，我们常常说秋天收获的是希望，而我们的孩子在这个绚丽的秋天收获的是体验，放飞的是梦想。
一月份秋游活动总结篇3
四月份是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。四月份，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、 服务落实
按照医院“质量月”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。
其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。
第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。
第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。
二、 服务完善
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。
3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。
4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
三、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
四、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
时光如梭，转眼间四月份工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这个月中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。
本月份部门各项工作如下：
一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
三、按照规定工作
圆满完成从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
四、密切配合各部门的其他工作
做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
五、工作计划要点
1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。
2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时光不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。
一月份秋游活动总结篇4
本次活动目的是通过参加户外拓展、观赏动物，以此丰富学生的课余生活，开拓学生视野，领略自然风光，陶冶美好情操，通过教育实践促进老师、学生间的情感交流，增强班级的凝聚力。
活动前，德育处对全体师生分别进行安全教育，要求分组管理，每六个人一个小组，三位老师负责一个班级，责任到人，加强人身防护意识。同时我校为参加秋游的每位学生都购买了保险。
_月22日早上8点钟，秋风习习，孩子们激动、开心但是非常有秩序的乘车出行。各班在秋游活动开始前进行充分的安全教育，合理组织。所以，一路上乘车有序，没有人在车上吃零食，晕车的学生也得到了很好的照顾。
在秋游进行中，各班级都能随时清点人数，各组长随时报告人数，各班主任及带队老师要自始至终跟随学生队伍，时刻掌握学生秋游活动状况，发现问题及时向带队领导汇报。途中孩子们能见到公园的工作人员主动问好，非常有礼貌，大家的表现得到工作人员的一致好评。
各班主任能提醒学生在食用零食要注意卫生，掉在的地上的垃圾能主动捡起来丢进垃圾桶。能做到注意公共卫生，保护环境，爱护花草树木，不乱扔果皮纸屑。
下午四点全校师生安全返回校园。各班级分别针对本班的情况进行了总结。
在下次活动中，我们要更加注意零食的食用安全，不能一边走路一边吃零食，薯片之类易掉渣的零食要坐下来拿着稳稳当当的吃，掉在地上的碎屑要及时清理干净。不要给工作人员带来负担。高声喧哗是这次活动最不文明的一点，我们要时刻注重轻声文化的培养。