篇一：6个方面班子对照检查材料征求意见稿
征求意见函
征求意见函(范本12例)
征求意见函（一）：
关于河xx地方标准《工业和民用燃料煤》(征求意见稿)征求意见的函
各有关单位：
为贯彻落实《xx省大气污染防治行动计划实施方案》，有效治理雾霾天气，尽快改善空气质量，我局组织编制了xx省地方标准《工业和民用燃料煤》(草案)。经过多次开会讨论和专家论证，五易其稿，完成了该标准的征求意见稿。现将征求意见稿和有关材料印送给你们，请研究并提出书面意见，于20xx年8月20日前反馈我局或标准编制单位。逾期不反馈将视为无意见。
联系人：xxx
xx省质量技术监督局标准化处
通讯地址：xxx
邮政编码：xxx
xx省质量技术监督局
20xx年8月12日
附件:略
征求意见函（二）：
关于征求意见的函
各旗县区委宣传部、xx学院党委宣传部、市直宣传文化系统单位：
根据《xx尔市文艺创作生产专项资金管理办法》（巴财行规〔2019〕5号）有关规定，市文艺创作生产专项资金管理领导小组办公室起草了《关于开展2020年市文艺创作生产专项资金申报工作的通知》。为了提高资金使用的有效性，做好2020年市文艺创作生产专项资金各项工作，现征求各地各单位意见。请各地各单位以《xx尔市文艺创作生产专项资金管理办法》为依据，结合2019年市文艺创作生产专项资金的申报、扶持等情景，广泛听取参与项目申报作者的意见，于3月13日（周五）前，将修改意见书面反馈至市文艺创作生产专项资金管理领导小组办公室（市党政大楼8048室）。
联系人：xx
市文艺创作生产专项资金管理
领导小组办公室(代章）
2020年xx月xx日
征求意见函（三）：
国务院办公厅关于征求《国家行政机关公文处理办法（草案）》意见的函
国办函[**]XX号
各省、市、区人民政府、国务院各部门办公厅（室）：
现将我们草拟的《国家行政机关公文处理办法（草案）》送给你们，请组织有关同志讨论修改，并将修改意见于十一月底前告诉我们。
国务院办公厅（盖章）
一九九九年X月X日
征求意见函（四）：
市级各行政事业单位，各镇人民政府:
为加强对定点供应商的监督管理，完善我市政府采购工作，市财政局把征求采购人意见工作列为专题.现请你单位对目前我市06年度政府采购定点供应
的供货质量，价格，服务等方面提出你宝贵的意见，并请将《征求意见函》于xxx年10月15日前寄回，或经过传真方式反馈，多谢合作!
通讯地址:
联系电话:传真:
签章
日期
征求意见函（五）：
各市、州、直管市、神农架林区安全监管局:
为认真落实《省委办公厅省政府办公厅转发《省纠风办关于xxx年度全省民主评议政风行风工作的意见》的通知》(鄂办文[xxx]64号)，切实加强全省安监系统民主评议政风行风工作，省局研究制定了《xxx年全省安监系统民主评议政风行风排序办法》，并经10月15日局长办公会讨论修改，现发给你们征求意见。请于本月底前将意见提议以书面或电子信箱形式报省局监察室。
联系人:xxx
电话:xxxxxxxxxx
电子信箱xxxxxxxxxxxx
附:xxx年全省安监系统民主评议政风行风排序办法
xxxx年十月十五日
征求意见函（六）：
各会员单位：
xxx年度，企业发展促进会在上级部门的领导和广大会员企业的支持下，社会影响力进一步增强，平台效应进一步扩大，会员企业之间交流合作更加深入，但由于驻会人员水平及本事受限工作上存在不足。xxx年即将来临，在新的一年里为进一步提高工作质量和服务水平，推动会员企业更好的发展，现向会员单位征求意见和提议。
请各会员单位将《征求工作意见和提议表》认真填写后于12月12日前发至促进会邮箱xxxxxxxxxx。
感激您对促进会工作的关注和支持!
附：征求工作意见和提议表
xx县企业发展促进会
xxx年12月3日
征求意见函（七）：
关于征求药品飞行检查办法(征求意见稿)意见的函
各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局，有关单位：
为了加强药品监管，防控药品安全风险，我司组织起草了《药品飞行检查办
法》(征求意见稿)，现征求食品药品监管部门和相关单位意见。请各省级食品药品监督管理局组织有关单位进行讨论，汇总有关意见并书面反馈我司。其他单位修改意见以电子邮件或传真形式反馈我司。意见反馈时间截止至20xx年6月12日。
联系人：xx
联系电话：xx
传真：xx
电子邮箱：xx
附件：《药品飞行检查办法》(征求意见稿)
食品药品监管
20xx年5月12日
征求意见函（八）：
各县(市)***：根据《*****关于开展党的群众路线教育实践活动实施方案》
要求，为确保教育实践活动深入开展，为下一步对照检查、整改落实、建章立制打下基础，现针对*****班子及班子成员在遵守政治纪律和中央、省关于作风建设要求的情景、四风方面存在问题等方面征求你们的意见和提议。请认真填写《*****关于党的群众路线教育实践活动征求意见表》，于xxx年3月15日前送******办公室。联系人：***电邮话：****传真：****箱：****
附件：《******关于党的群众路线教育实践活动征求意见表》
*****党的群众路线教育实践活动领导小组办公室
xxx年3月3日
征求意见函（九）：
征求意见函
市有关单位、各镇(街)侨联：
根据市侨联开展党的群众路线教育实践活动的部署要求，市侨联面向全市广大归侨侨眷、海外侨胞和党员干部群众征求对市侨联贯彻党的群众路线、加强作风建设方面以及对市侨联开展教育实践活动的意见提议。按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，主要征求对市侨联班子及成员贯彻执行中央八项规定、省28条办法和六项禁令以及我市1+8文件，反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，落实为民务实清廉要求的意见提议。同时，征求对市侨联开展教育实践活动的意见提议。
请填好后表格后于20xx年4月5日前反馈至市侨联党的群众路线教育实践活动领导小组办公室，联系人：高沪秋地址：市行政管理中心B603室，电话：61880669，传真：61880672，电子邮箱：273345238@qq。
感激贵单位对乐清市侨联工作的支持。
附：xx
xx华侨联合会
20xx年3月26日
征求意见函（十）：
各省、市、区人民政府、国务院各部门办公厅(室)：
现将我们草拟的《国家行政机关公文处理办法(草案)》送给你们，请组织有关同志讨论修改，并将修改意见于十一月底前告诉我们。
国务院办公厅(盖章)
xxx年X月X日
征求意见函（十一）：
各省、市裴氏宗亲会：
为弘扬裴氏文化，传承裴氏先贤奋发向上、奉献社会的优秀品德，振兴中华、构建和谐社会，鉴于已出版的裴氏人物志传在入录人数和人物个体资料上存在不足，江苏裴氏宗亲会文化方面的宗亲近年经筹划准备，拟定以二十五史、地方志、裴氏族谱、宗祠、墓志为基础资料编撰裴氏人物志传。届时请各省、市裴氏宗亲会有志于参与此项工作的同宗，支持组织资料收集;参与编撰领导、修改;筹集编撰出版经费;认订发放传书等事宜，为此，特向各省、市裴氏宗亲会发函征求意见，如无不妥，请给予大力支持协助。
此致
敬礼
xx省裴氏宗亲联谊会
20xx年x月x日
征求意见函（十二）：
_____同志：
您好!
为了更好地为人才服务，加强对专业技术人才的培养，切实保障专业技术人才的身体健康，帮忙解决专业技术人才的后顾之忧，促进我市高层次专业技术人才队伍建设，根据《温州市专业技术拔尖人才管理办法》(温委发〔2004〕71号)的要求，现特就以下问题征求您的意见(征求意见表附后)。您的意见对我们的工作很重要，请您于2009年8月30日前填好征求意见表，发送至中国共产党温州市委组织部人才办邮箱wzswrcb@163联系人：周晓燕，联系电话：88969***
中国共产党xxx市委人才工作办公室
20**年8月17日
篇二：6个方面班子对照检查材料征求意见稿
转变工作作风强化服务意识打造一流机关形象专项活动”督查方案
第一篇：转变工作作风强化服务意识
打造一流机关形象专项活动”督查方案
关于“转变工作作风强化服务意识
打造一流机关
形象专项活动”的督查方案
根据我部关于开展“转变工作作风
强化服务意识
打造一流机关形象专项活动”实施方案的要求，检查督促各部门进一步转变工作作风，提高全体人员整体素质，提升部门整体水平和服务质量，特制定督查工作方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的要求，结合我部“创先争优”活动，针对当前作风建设方面存在的突出问题，以增强干部职工宗旨意识为核心，以“马上就办”为基本要求，以“把握规律、懂得规矩、下得辛苦”为基本准则，教育干部职工牢固树立“态度决定一切、细节决定成败”的意识，为构建和谐社会，实现我部“十二五”发展规划提供保证。
二、基本原则
1．坚持自我查摆、自我整改为主，监督检查为辅。查摆个人、领导班子及各部门在工作作风、工作效率和服务水平等方面存在的问题，发现一处，整改一处。
2．坚持教育引导为主，查处惩戒为辅。教育引导干部由自满型向进取型、被动型向主动型转变。对反映强烈的突出问题，按有关规定严肃查处。
3．坚持集中整治与建立长效机制相结合。制定完善各项制度，巩固活动成果，真正做到短期整改，长期有效。
三、督查对象
各行政科室。
四、督查内容
（一）督查实施阶段（3月中旬至3月下旬）
1．按照活动要求，各部门领导是否重视，机构是否健全，是否及时召开动员会，认真传达学习市政府开展专项活动的决策部署，是否结合自身工作实际，制定具体的活动实施方案，明确工作机构和职责分工。
2．检查各部门是否认真贯彻执行学院的决策部署，是否能够按时完成工作任务，是否存在行政不作为、乱作为、慢作为的问题，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”、推诿扯皮的现象。
3.督促各部门及时上报活动实施方案。
（二）督查自纠阶段（4月上旬至4月下旬）
1.检查各部门是否制定查摆剖析阶段工作计划，各部门主要领导是否带头开展自我查摆，是否广开言路，多层次、多渠道听取师生意见和建议。
2.各部门是否采取听取汇报、进行座谈等多种方式，掌握职工在思想作风、教学管理、服务管理等方面存在的问题，并结合日常工作掌握的情况提出有针对性的整改意见和建议。
（三）督查整改阶段（5月上旬至5月下旬）
1.检查各部门是否针对查摆出的问题制定切实可行的整改工作方案；是否明确整改的内容和效果；是否在一定范围公布整改情况，听取群众意见，接受群众监督。
2.督查组采取明察暗访、跟踪问效等多种形式监督检查各部门整改工作的进度和效果。
3.结合我部开展的专项活动，认真受理和查处一些不作为、乱作为、办事推诿扯皮、服务意识淡薄等影响机关形象和群众反映突出的问题，起到查处一处、警示一片的作用。
（四）督查评议阶段（6月上旬至6月下旬）
1.检查各部门是否完成专项活动实施方案确定的各阶段任务，活动总结是否全面客观，职工思想观念是否得到提升，存在的问题是否得到解决。
2.配合宣传组，认真总结督查工作发现的有效做法和成功经验，并积极宣传推广。
3.对专项活动走过场、顶风违纪的部门进行问责。对不执行、不落实专项活动有关规定的部门依据相关规定追究主要领导责任。
五、工作要求
1、督查组要切实履行职责，充分认识到此次专项活动的重要性、必要性，认真履行督查职责。
2、督查组要根据本方案要求，认真负责地开展督查工作。坚持实事求是、客观公正的原则，确保专项活动的决策部署落到实处。
3、各部门加强协调、密切配合、形成合力，共同做好专项活动的各项工作，切实推进此次专项活动的深入开展。
专项活动领导小组办公室二O一一年四月十一日
第二篇：转变工作作风强化服务意识
转变工作作风，强化服务意识
打造一流首府工商形象
张民富
按照分局党组和市局统一布置和要求，今天我所召开工商系统“转变工作作风，强化服务意识，打造一流首府工商形象”专项会议，我作为一名工商系统的人员，通过学习呼市工商局党组书记、局长苏云喜的讲话：深刻认识到在新形势、新任务的要求下，对自己的工作现状分析，认识到规范行为，严肃工作纪律，提高服务效能，建立“三满意”形象。
一、端正工作作风建设
近年来，通过开展党的先进性教育，学习实践科学发展观，思想观念不断更新，服务水平和办事效率进一步提高，彻底改变遇到困难就推的意识，改变上下班不按制度执行状态，积极打造创先意识。
二、增强服务意识，改变工作效率
努力做到让办事人员一次说清制和承诺服务制度，积极让办事人员一次性把事情办好。
三、改变监管执法效率
对自己管辖的户数清楚，对个体经营的动态管理随时掌握情况，对无照经营户要耐心勤恳做思想工作，使其领取营业执照。对个别“困难户”、“钉子户”将情况及时上报上级领导，积极将分局党组和所长布置的工作安排进行到位。
我作为一名工商管理人员，搞好服务是我们的基本职责，从高度来认识，开展好“转变工作作风，强化服务意识，打造一流首府工商形象”是我们每个工商人员的新目标，新任务和新要求，努力做好本职工作。
2011年4月20日
第三篇：转变机关工作作风专项整治方案
转变机关工作作风专项整治方案
（征求意见稿）
根据新群组发[2013]23号文《关于做好自治区第一批教育实践活动整改落实、建章立制环节工作的通知》，按照学校整改落实工作的整体安排，依据学校党委领导班子对照检查材料，针对群众反映的突出问题，为重点做好转变机关工作作风，经学校党委集体讨论决定，特制订以下专项整治方案：
一、目标任务
进一步贯彻落实中央和自治区党委关于改进工作作风、密切联系群众的文件精神，以转变机关工作作风为重点，以建章立制为手段、以提高机关行政效能为目标，以加强党风廉政建设为保障，扎实推进转变机关工作作风的专项整治工作，进一步增强机关领导及工作人员的发展意识、大局意识、服务意识和责任意识，全力强化首问责任制、限时办结制、责任追究制，积极打造一支学习型、服务型、高效型、廉洁型、创新型的工作队伍，使工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高，争创“五个一流”(一流队伍、一流水平、一流作风、一流效能、一流业绩)，使广大师生员工对机关管理服务工作的满意度有明显提升。
二、整改内容和措施
（一）强化宗旨观念、增强服务意识
一是坚持为民清廉务实的原则，树立群众观点，把服务师生员工、为师生员工办好事、办实事作为工作目标，虚心向师生员工学习；二是增强服务意识和首问责任意识，主动服务，热情服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象；三是主动了解师生员工思想动态，善于听取意见建议，在工作中察实情，出实招，不浮夸，尽心竭力为师生员工解决学习、工作、生活中的实际困难；四是制定出台《新疆师范大学管理服务人员礼仪规范》，规范管理服务人员工作用语、着装规范、行为举止；五是在办公区域设立相关标牌、指示牌、引导牌，清理规范职能部门所有办事流程和程序，方便师生办事；六是完善服务管理制度，完善公开承诺、首问责任、限时办结、一次性告知、责任追究等制度，尽心尽力为师生创造舒适良好的环境。
（二）加强制度建设、规范工作规程
一是推进学校依法管理进程，规范校内规章制度管理，研究出台《新疆师范大学规章制度管理办法》，明确校内各类规章制度的制定、修改、废止、审核、公布等原则、程序和要求；二是进一步清理规范文件，控制和减少学校文件数量，研究出台《新疆师范大学文件管理办法》，确定发文原则，明确签批程序，规范文件印制。三是切实改进文风，文件要力求简明扼要，通畅朴实，符合实际，突出主题，具有针对性、指导性和可操作性，避免拖沓冗长；四是坚持“确有必要、注重实效”的原则，控制各类会议，缩短会议时间，提倡“少开会，开短会，少讲话，讲短话”，能合并的会议尽量合并召开，会前充分沟通，不开无准备的会，努力提高会议质量和决策效率；五是启用第二代办公自动化系统，提高工作效率，研究出台《新疆师范大学办公自动化系统使用管理办法》；六是规范机关工作人员行为，切实解决工作中存在的缺位、错位等现象，确保职能到位，运转协调、公正透明、务实高效。
（三）改进工作方法、提高工作效能
一是注重管理服务人员的教育培训，营造深学理论、精学业务、勤学修身的良好学习氛围，切实把增强服务意识和提高业务素质与能力结合起来；二是进一步健全和细化本部门工作职责和工作人员岗位职责，做到各司其职、各负其责，并将其上网、上墙，主动接受监督；
三是加强调查研究，深入教学、科研和管理服务第一线，解决具体问题，并进行有效指导，提升教学科研和管理服务水平；四是坚持做好党务、校务公开，充分尊重和保障师生员工的知情权、参与权、监督权，重大事项要及时向师生员工通报，听取师生员工意见建议；五是增强按制度、程序办事的意识，严格执行学校各项制度，自觉维护制度的权威，做到在制度面前人人平等；六是各部门在工作中要有合作精神，强化大局意识，工作中多补台、不拆台，发现问题及时指出，凡需要联合办理的工作，要明确牵头单位，互相配合，避免互相推诿，贻误工作。
（三）厉行勤俭节约、带头廉洁自律
一是严格执行有关规定，加强经费预算管理。严格控制日常办公费用和“三公”经费的支出。采购、使用办公和教学设备，要以满足基本要求为原则，杜绝盲目攀比；二是研究出台《新疆师范大学公务接待暂行办法》，规范和改进公务接待工作，促进公务接待工作程序化、规范化，严格控制公务接待参加人数和规格，禁止超标准接待；三是规范调研考察行为，研究出台《新疆师范大学外出调研考察管理办法》，提高外出调研考察效率，杜绝浪费和形式主义；四是规范慰问迎新活动，学校每年统一组织团拜活动，并在重要节日期间统一慰问离退休和生活困难教职工，统一安排慰问在外学习、培训和挂职的教职工，部门（学院）组织的年终总结表彰活动按照已有制度只邀请分管或联系领导参加；五是加强道德修养，培养健康生活情趣，带头移风易俗，严格执行自治区关于严禁领导干部大操大办婚丧喜庆事宜的有关规定；六是严禁接受与学校利益相关单位或个人赠送的礼金、礼品、有价证券或其他贵重物品等，不得参加可能影响公正执行公务的宴请，不得接受与本人工作职责无直接关系的劳务费；七是认真学习廉政法规制度，遵纪守法，积极落实党风廉政建设责任制、认真落实领导干部述职述德述廉、诫勉谈话和个人重大事项报告制度。
（四）加强监督检查，形成长效机制
一是增强接受监督的意识，自觉接受党内监督、民主监督、专门机关监督、群众监督和舆论监督，做到自重、自省、自警、自励，树
立良好形象；二是公开投诉电话，设立指定机构，受理各类投诉，及时做好信息反馈，对发生的工作事故和失误要追究当事人及部门领导的责任；三是定期开展机关工作人员行为规范的监督检查，对各部门管理服务整体情况进行监督评议，评议结果列入考核的重要内容；四是拓宽监督渠道，积极发挥党内监督、民主监督、专门机关监督的作用，通过特邀党风监督员、特邀监察员、教职工代表参与等形式形成监督合力，使干部作风始终置于广大师生员工的监督之下。
三、整改时限
整改任务分为立查力改任务、近期整改任务和中长期整改任务。立查力改任务是已经具备整改条件的，需要立即针对问题，立刻整改，立即见效。近期整改任务，根据问题的分析，拿出系统的整改措施，在一年内取得实效。中长期整改任务，应循序渐进地进行整改，在“十二五”末前取得明显成效。
有关部门应根据实际情况，区别对待不同类型的整改任务，切实拿出整改措施，保证整改效果。
四、组织实施
改进机关工作作风专项整改方案，责任校领导为学校党委副书记、纪检委书记章立新，责任部门为学校纪检委、监察室及各机关处室，具体责任人为学校纪检委、监察室及各机关处室的主要领导。学校纪检委、监察室在改进机关工作作风专项整改工作中发挥主导作用，负责具体工作的指导、组织、协调、监督和检查。各机关处室对本部门的具体工作负责。
五、检查评估
纪检监察部门负责机关工作作风建设的监督和检查。学校将在群众路线教育实践活动第三环节，开展对机关工作作风整改情况的专项检查，检查结果纳入领导干部年终考核内容，并针对各部门整改落实情况进行总体评估。
根据整改任务的具体落实情况，学校将对转变机关工作作风的检查和评估建立长效机制，成为学校持续开展的一项经常性工作，使改进工作作风和践行群众路线不走形式主义，确保落到实处。
六、监督问责
机关处室的领导干部及工作人员，在改进机关工作作风的专项整治活动中，存在工作不力、不以为然、顶风违规的，根据情节的严重程度，依纪依规严肃处理。对于本部门机关工作作风未得到明显改进的，应当追究部门主要领导的责任，责令限期治理。
第四篇：转变工作作风,进步服务意识
改进和转变工作作风在全国各地广泛展开，为建设服务型政府打牢了坚实的基础堡垒，对领导干部而言，转变工作作风，换言之就是进步工作的服务意识，密切联系服务群众，狠抓工作落实，要求各级干部在工作中要做到立说立行、雷厉盛行，密切党群关系、拉近干群间隔，广泛赢得群众对我们执政党的信任。那末，改进工作作风，要如何做呢？我个人以为可以从以下几个方面来实现：
一是要经常深入基层，走到群众中去，近间隔了解群众疾苦。坚持从群众中来、到群众中去是我们党一向坚持的根本工作线路和方法，如此才能赢得群众的信任和支持，广大党员干部也要经常深入到基层，面对面的了解群众的需求和想法，广纳谏言，根据实际情况制定出相应的正确的制度措施，切切实实改善群众的生活，满足群众的及时需求。二是要强化宗旨意识，增强本身服务观念。践行好我们党全心全意为民服务的根本宗旨，牢固建立起宗旨意识，增强党员干部的党性修养、提升内涵，通过不断的自我改造、自我教育、自我完善、自我进步来强化本身的宗旨意识，做一位合格的共*产*党员和干部，改善工作态度，增强本身的服务观念。三是要切实维护好群众的亲身利益，为民谋福祉。群众最关心最在乎的题目就是民生题目，是触及到他们本身利益的福祉题目，也是关系到社会***稳定和发展的题目。要把触及到群众利益的事当作自己的事来做，把民生题目当作群众工作重心，以提升他们的生活质量、进步他们的幸福指数为工作目标。四是要明确目标，把改进工作作风当作密切联系群众的途径。改进工作作风是为了密切联系好群众，党的十八大报告明确指出：坚持实干富民、实干兴邦，勇于开辟，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。也就是要求广大党员干部要转变和改善工作作风，以终究到达服务群众为目的，密切联系
群众。五是要不断学习，提升本身服务能力和工作能力。学习理论知识和业务知识，学习实际动手能力，学习解决题目的能力，提升自己的业务能力，才能保证更好的为民服务，杜绝把转变工作作风变成一句口号。
第五篇：强化执政为民意识
切实转变工作作风
强化执政为民意识
切实转变工作作风
xx月xx日，XX街道党工委、办事处积极响应x区党工委“转变作风、提升效能、优化环境”的号召，通过组织观看真实再现沈浩先进事迹的优秀国产影片《第一书记》，有效地提高了全街道领导干部、工作人员、大学生村官和社区、村班子成员的学习和工作热情，有力地推动了全街工作作风的进一步转变。
英雄逝去，精神长存。观影后，XX村委会班子成员召开了座谈会，与会人员通过对照“四服务四满意”的要求并结合自己的工作实际发言。大家一致认为，作为一名基层干部，沈浩以自己的实际行为切实履行科学发展观，扎根基层为民做实事、做好事，是当之无愧的党员楷模。大家纷纷表示，将以沈浩为榜样，以科学发展观为指导，争做思想解放的先行者与群众致富的服务者，把沈浩精神融入到日常工作中去，转变工作作风，为实现农村新跨越做出自己的贡献。xx村党总支书记XXX说，沈浩的先进事迹是当前开展深入学习实践科学发展观、创先争优活动的生动教材，具有鲜明的时代感、广泛的群众性和强烈的说服力。XXX书记要求，全体办公室成员和党员干部要带头深刻认识开展学习沈浩精神，学习沈浩扎根基层、服务农村的奉献精神，像他那样爱岗敬业、无私奉献；学习沈浩心系百姓、一心为民的公仆精神，像他那样牢记宗旨、造福人民；学习沈浩锐意改革、勇于开拓的创新精神，像他那样与时俱进、改革创新；学习沈浩艰苦创业、勤政廉政的奋斗精神，像他那样淡泊名利、勤奋工作，扎实推进党的作风建设。
XXXXXXXXXXXX年XX月XX日
篇三：6个方面班子对照检查材料征求意见稿
行政服务中心工作总结（通用18篇）
行政服务中心工作总结
篇1年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:一、抓政治思想品德
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
二、抓
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了
积极的努力和自己应有的贡献。
行政服务中心工作总结
篇2今年以来，县行政服务中心在县委县政府的关心支持下，在市行政服务中心的指导下，认真贯彻实施《行政许可法》，扣紧效率与服务这两个工作重点，继续深化服务理念、创新服务方式，提高服务质量，加强服务监督，各方面工作取得了新的进展。现将上半年工作情况总结如下：
一、行政服务中心工作情况
(一)扎实推进机关效能建设，提高审批效率
1、明确目标，突出重点，确保机关效能建设落到实处。一是为进一步提高行政审批效率，推进机关效能建设结合我县行政服务工作的特点，我们在学习外地“两个集中”的基础上，在全县探索“三个集中”工作(即部门行政审批职能向一个处室集中，部门行政审批处室向行政服务中心集中，行政服务事项向电子平台集中)。我中心已经草拟了《关于推行“三个集中”工作的通知(征求意见稿)》以及《任务分解表》，对“三个集中”工作的实施阶段、步聚、工作措施做出了具体安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口单位行政审批“三个集中”工作。二是为进一步深化我县行政审批制度改革，中心会同法制办、监察局等部门对各窗口单位的行政审批情况进行检查，对各单位的行政审批事项、办理时限、办理程序进行审核，确保了“三个缩减30%”的要求，做到行政审批事项合法、合规，审批程序高效、规范。
2、巩固完善农民服务中心建设。目前全县*个乡镇都成立了农民服务中心，中心对农民服务中心进行了摸底调查，进入农民服务中心的单位(七所八站)有*个，办理事项*项;办公场所面积共有*平方米，平均面积达*平方米，均添置了电脑、打印机、电子显示屏、评价器等办公设备，能较好地满足乡镇办公的需要。为进一步规范农服务中心的建设，县纪委、组织部、行政服务中心联合出台了《农民服务中心监督管理办法》和《农民服务中心规范化建设手册》，对平台建设提出了指导性方案，中心出台了《农民服务中心考核办法》，对各农民服务中心的建设情况进行考核。
3、深入开展业务调研。根据省效能办督办函转来的有关问题，县效能办与中心联合召开了窗口分管领导和窗口负责人会议，中心在结合窗口单位自查自纠的基础上对窗口业务开展了深入调研，将中心34个窗口的项目进驻情况、人员进驻情况、业务办理情况、收费情况进行了调查、核实，并将调研情况整理汇总，为下一步实行“三个集中”工作奠定基础。
(二)扎实推进大厅规范化建设，提升服务质量
1、修订完善考核细则。为进一步提高工作效率，转变工作作风，强化窗口单位和工作人员的日常管理，针对原《行政服务中心窗口单位、工作人员目标考核暂行办法》实施中遇到的新情况，我们召集窗口负责人多次召开会议进行研究讨论，及时对考核细则中的工作纪律、业务技能、业务办理等评分标准进行了补充完善，将窗口的业务办理情况纳入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修订后的《考核办法》已经政府下文实施。
2、严格落实各项制度。为进一步提高窗口服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设“缩减三个30%”的要求，将办结时限压缩法定时限的30%，并严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。要加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。
3、加强理论学习和业务培训。按照年初的学习教育计划，中心将每周五下午定为集中学习日，采取中心集中学、窗口分散学、个人业余学等行之有效的形式，突出政治理论和业务素质的学习，加强职业道德、优质服务等方面的教育整顿，牢固树立行政服务理念，促进各
窗口严格依法行政，规范高效办事。建立学习教育台帐，并将结果纳入考核评比内容，确保了时间、内容、人员、效果“四落实”。
4、推进行政服务中心分中心(专业办事大厅)规范化管理。为进一步优化我县经济发展环境，加强对有关单位设立的专业办事大厅及分中心的工作指导、协调、监督和考核，根据上级文件精神，中心制定了对专业办事大厅及分中心的管理办法和窗口服务工作考评实施细则，对其进行工作指导、协调，并实行监督考核，监督考核的重点是依法行政、合规办证(事)、工作效能、服务质量等内容，并协同有关监督部门查处违法违规行为和相关投诉，对专业办事大厅及分中心工作人员实行统一的考评和“评先创优”活动。
(三)以科学发展观教育活动为契机，全面加强机关作风建设
按照县实践办的统一要求和部署，我们广泛动员、认真组织、积极整改、狠抓落实，推动了学习实践活动在中心的顺利开展。在学习动员阶段，中心认真组织，周密安排，通过丰富学习内容、活跃学习形式、撰写调研文章、扎实开展帮扶活动等方式为活动的开展打下了坚实的思想基础。查摆问题阶段，班子征求到意见*条，在搞好对照检查的基础上，班子成员都认真撰写了剖析材料，班子成员按照要求开好民主生活会，明确了下步整改方向，制定了整改措施。通过深化学习效果、解决突出问题、建立长效机制等措施，进一步加强了机关工作作风转变，中心党员干部的素质得到明显提高。
二、招投标中心工作情况
县招投标中心今年1-6月(预计数)，通过一增一减，上半年实现资金效益*万元。其中：组织政府采购项目笔，成交金额*万元，节约资金*万元，节约率%;组织建设工程类招标笔，成交金额亿元，节约资金*万元，节约率%;组织产权交易项目笔，成交金额*万元，增值*万元，增幅%;另外，组织各类交易项目中介服务比选*次，成交金额*万元，节约资金*万元，节约率%。
(一)统一进场，拓展公共资源交易范围。
根据市政府推进公共资源交易中心建设的要求，今年以来，县招投标中心进一步拓展了交易范围。一是积极推进中介准入制。目前，建设工程招标代理、监理、检测等业务和产权交易拍卖中介机构等已由中心通过公开比选的方式实现了公开择优选择。二是扩大服务类项目政府采购范围。对县城保洁、亮化工程、绿化养护、城区基础设施日常养护等服务类项目进行了集中政府采购。三是拓宽产权交易范围，将国有资产店面招租、林权转让、公共设施特许经营权等公共资源交易纳入中心交易。
(二)规则主导，规范公共资源交易行为。
1、建立健全项目场内运行制度。要求项目招标公告、文件发售、资格审查、开标定标、保证金等款项的收付等必须进入县招投标中心，招标人必须在中心场内对投标申请人提交的资料进行综合，并接受各行业主管部门、招投标管理机构及招投标中心的监督，并推行不记名资格后审报名方式进行组织报名，确保招标重要信息不泄露。同时，加强各类项目资金管理制度，为防范项目成交款被滞留、保证金被挪用、中介机构收入不入帐不纳税等违反财政、财务、税务制度的现象发生，中心建立了“项目统一入场、款项统一入场、专帐管理”的资金管理模式，切实保护政府、招标人和投标人的合法权益。
2、建立评标管理制度。达到一定规模的各类招标项目，必须在开标前到市专家库随机抽取，评标活动封闭管理，专家进入评标室必须交出所有通讯工具，并对评标室进行手机屏蔽。评标活动全程录音、录像。为加强对评标专家的管理，明确专家责任，县招投标中心出台了《评标专家管理暂行办法》，建立了专家的约束、退出机制。
3、建立紧急工程、重点项目进度披露制度。对各类受社会关注的重点工程、民生工程的入场时间、招标定标时间、工程履约、工程开工情况进行统计，建立旬报表并送县主要领导和相关部门，确保项目顺利开展。
4、建立招投标项目效果评价例会制。在完成每个项目招投标后，中心都及时召开效果评价会，对项目在招投标中的技术、技巧、得失、效益等进行分析评价，及时发现问题，总结经验。
(三)创新手段，防范公共资源交易违规。
1、抓住重点环节，规范市场环境。为切实杜绝各类交易项目中容
易出现的围标串标行为，中心抓住中介代理机构这一关键环节，重点加强中介机构的职业道德要求，加强中介业务场内监督管理，建立中介代理机构市场准入机制，组织以“比价格、比服务”为重点的中介比选活动，从源头上改革以往的招标运行模式，规范了招投标各方行为，提高了市场主体法律意识，在节约项目资金的同时有效的防止了各类违法违规行为发生，营造良好的市场交易环境。
2、加强项目标前、标后管理。重点加强对建设工程项目招标文件和验收结算资料的监管力度，和各行业监管部门、会计核算部门建立有效的沟通协调机制，对设置不合理投标人资质条件、人为提高准入门槛、违规追加工程量等不合理、不正常现象及时向县招标投标工作小组汇报，确保招投标各方合法权益。
3、加强项目运行过程中的保密工作。以现行法律法规为依据，中心不仅加强内部人员保密工作制度建设，而且对场内项目运行各环节创新工作方法，科学制订保密制度，落实保密责任，效果显著。如为防范围标、串标、卖标和评标专家违规行为等情况的发生，在项目报名阶段采取中介机构与中心分时段分别独立组织报名，报名情况互相保密;在开标前，评标专家从专家库中随机抽取、集中管理，项目标底由专业人员提前半小时集中制定、专人保管、密封传送等，有效的保证了各项目严格按“公开、公平、公正”和诚实守信原则有序进行。
三、存在的问题及下一步工作打算
在肯定成绩的同时，我们与上级的要求和兄弟县市中心建设情况相比较，还存在着不少问题。行政服务中心集中反映在：少数窗口单位领导对窗口建设工作思想认识不到位导致窗口服务水平参差不齐;行政审批事项进驻不完全导致窗口服务功能不强;窗口授权不充分、业务办理流程设置不科学导致业务办理需“两头跑”、办事效率低;窗口的极个别工作人员业务素质不高、作风纪律不严导致窗口服务质量不高等。招投标中心集中反映在：中心与各行业主管部门的关系还需进一步理顺完善;具体运作办法还需逐步规范健全;硬件场所设施配置还有缺乏;对中标的后续管理有待加强等。下一步我们针对查找出的问题，结合自身实际，做好以下几项工作：
(一)深化行政许可职能归并改革。继续抓好四个到位，确保工作落实。即审批项目到位：归并后的行政许可项目除场地限制原因外，做到能进则进，集中进驻到行政服务中心;审批权限到位：各部门对行政许可科和科长(或窗口负责人)要充分授权;审批职责到位：根据“一审一核制”要求，明确审查员和核准员的职责;审批人员到位：各部门要把素质高、业务精、责任心强的工作人员安排到行政服务中心窗口工作。出台对县行政服务工作单位的考核管理办法，将各部门的行政服务工作纳入年度考核。
(二)全面推进“三个集中”。一是先“集中”，各部门调整内设科室职能，设立行政服务股，将行政审批服务事项集中纳入行政服务股，行政服务股整建制地入驻行政服务中心办公，在行政服务中心一个窗口对外、一站式服务。二是再“授权”，要求各进驻单位派一名政治可靠、业务精通、服务大局的中层以上干部担任行政服务股的负责人，同时兼任中心窗口负责人，各部门和单位负责人与窗口负责人签署授权委托书，明确依法授权的依据、授权事项、授权责任，充分授予其审批决定权、审批上报权、组织协调和印章使用权，使行政审批的重心和实质性职权向窗口转移，增强窗口办事能力。确保现场办结率达到90%以上。行政审批职能集中到中心窗口后，机关内不得再受理和办理行政审批事项。
(三)强化效能评价。在行政服务中心窗口配置窗口服务“满意度评价器”，实行现场测评和实时监督，直接获取客观真实的群众意见，促进窗口工作人员自觉优化行政审批服务，改进服务态度，提高服务效率;每月公示各窗口满意度测评结果，并进行排名，作为奖优罚劣的重要依据，在年终统计测评结果和排名情况，报县效能办作为全县机关效能年活动考评考核依据之一。同时通过对业务量、工作效率和满意率等数据的统计、分析，及时掌握大厅服务现状，合理调配人力资源，有的放矢地改进行政审批服务，树立行政服务中心全新的服务形象。
(四)加强监管，确保机关效能建设取得实效。会同县效能办加强对窗口单位和工作人员实施效能监察;对窗口业务办理“两头跑”现象予
以查处;对中心窗口单位和工作人员在行使审批权、办理各种证照、收取各类税费过程中的行政不作为、乱作为、慢作为予以查处;对窗口服务事项未经政府同意又未进中心办理的进行查处;负责对入驻窗口、专业办事大厅及分中心的日常监督检查;对各窗口在行政审批、办理证照过程中是否符合国家法律法规、是否符合县委县政府文件精神、是否按中心办件制度办理的情况进行检查，对服务项目和收费应进未进、两头受理以及在中心工作中弄虚作假、拒不落实工作要求和工作人员办事拖拉、推诿、服务态度差等情况进行检查，并将检查结果提交至县效能办，由县效能办按照相关规定进行处理，追究相关人员和领导的责任。
(五)推进网上行政审批平台和电子监察系统建设。加强与各审批部门的衔接和沟通，解决与各审批部门业务系统的对接，促进政府资源信息平台的建设和信息资源的共享。同时对未进中心审批系统的项目进行督查，做到进驻项目全部进机办理，为建设电子监察系统打下基础。
行政服务中心工作总结
篇3我是x年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了x年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：
一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平
x年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
二、x年所做的主要工作
x年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：
1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。x年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。
2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，x年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。x年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核
会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。x年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。
特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。
6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十
分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。
行政服务中心工作总结
篇4xx年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角
色。
一、基本工作情况
1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。
2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。
中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。
中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。
3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务，称为政府的“民心工程”、“德政工程”，此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。
4、努力抓好全县政务公开工作。《中华人民共和国政府信息公开
条例》于今年5月1日正式颁布实施，中心以此为契机，着力加大《条例》宣传力度，于5月10日至6月10日在全县范围内开展了贯彻落实《条例》的宣传月活动，通过张挂横幅、电视宣传及组织有关部门印制数万张宣传单集中在文体广场宣传等形式，广泛宣传《条例》及部门政务信息等内容，使广大群众认识到，自身对政府相关信息和活动具有知情权、参与权和监督权，从而可有效促进政府公开、公平、公正地行使职权，提高政府办事效率和公信力。我县自4月份政府信息公开电子平台建成以来，全县110家行政机关、具有公共服务职能的企事业单位，已按目录分类规则要求把本单位应主动公开的信息通过网络向社会全面公开，截止目前，已发布各类信息7000余条。在此基础上，我县加快政务公开的示范点建设步伐，在积极推进地税、工商、庄周、供电4个市级示范点的同时，选定了国土局、民政局、劳动和社会保障局、一院、一中等15家单位为县级政务公开示范点，通过加强制度建设、拓展公开渠道、丰富公开内容、健全考评机制、完善软硬件设施，以点带面，推动全县政务公开整体水平不断提高。
5、继续推进乡镇政务服务中心建设。依照我县实际和借鉴外地做法，中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务中心建设步伐，规范建立起集财政、工商、税务、计生、国土、公安、民政等单位于一体的乡镇政务中心，全县18个乡镇已分别从镇直属机构抽调人员组建一办四部，建立健全，负责乡镇的行政许可和代理业务，村级代办业务工作运转正常，通过结合为民服务全程代理工作的开展，各乡镇代理办件业务已大幅提升，目前已累计受理办结各类业务达7万件。
6、党建工作成效良好。中心党委以大力开展“反腐倡廉制度建设推进年活动”为契机，对中心的制度体系进行了重新梳理和完善，并力求实现制度创新。根据中心实际工作特点，中心及时编制了“ISO质量管理标准工作读本”，从中心工作的基本标准、工作目标、组织机构、工作职责、制度保障、考核考评、工作流程等方面规范行为标准，明确实现中心党员干部“行为准则规范、监督制约有力、清廉风气盛行”的良好党建目标。
在5.12抗震救灾募捐活动中，中心52名党员干部积极踊跃，率先慷慨向灾区人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特殊党费9000余元，表现出了良好道德风范和政治觉悟。
为进一步解放思想，提升工作水平，中心党委大力倡导全体党员干部带头抓好自身政治理论学习，自觉接受和践行科学高效的工作生活理念，积极参与县委、县政府组织的“每月一课”等主题活动，不断促进自身修养和工作能力的提高。
7、不断优化了地方经济发展环境。中心在积极抓好自身招商引资工作的同时，积极服务于全县招商引资工作，使招商引资步伐不断加快，进园区规范性项目已达十余家工业园区已具雏形。中心继续大力扶持运输业发展,全县各类营运车辆已达2.8万余台，远远高出周边县、市拥有车辆数，且增长势头良好，截至目前，仅交通运输业入库税收就达2600余万元，我县已成为典型的运力资源大县，不仅为社会提供了数以万计的劳动就业岗位，也带动了我县相关产业的配套发展，近百家车辆营运、销售企业获得了较大发展，成为了县域经济新的增长点。
二、存在问题
1、个别部门对深化行政审批制度改革、政务公开、为民服务全程代理等项工作的重要意义认识仍不到位，政务公开、办事公开工作不到位、不全面，未在中心设窗口的单位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起来，一些进中心项目仍存在“两头办”、回流现象，致使在项目办理中，影响中心的行政许可项目联办和政务公开平台作用的发挥，影响了蒙城政务效能的提高和政府的形象。
2、部分审批项目环节多，手续繁杂，前置审批有推诿现象，部门之间协调配合差，办事效率不高。
3、一些部门推进行政审批改革力度小，主要表现为：一是部门职能整合不到位，放权不到位，首席代表制及行政许可专用章不能真正落实，形成了进中心的人员在关键问题做不了主，真正能做主表态的人未进中心;二是落实有关税费征收的政策、法规欠灵活，一些税费征收未能实施“走低线”的税费政策，难以形成招商引资的凹地效应。
4、行政中心软硬件投入不到位，影响“行政中心”功能的发挥。中心设施陈旧且场地不足，不利中心整体服务功能发挥，网络设施、软硬件设施功能与提高行政效能的要求不相适应等。
三、20xx年工作思路
1、构建行政审批新平台。在县委、县政府的大力支持下，依新中心建设为契机，推进应进而未进中心的部门进驻中心设立服务窗口工作，通过部门间的密切配合，继续抓好项目清理和应进项目进中心事宜，加强行政服务中心的“一站式”服务的整体功能发挥，不断做好提高行政办事效率的基础性工作。
2、狠抓“二集中、二到位”工作落实。积极推进主管部门整合内部职能，将行政审批职权由分散多个科室向一个科室合并集中，进而将审批科室整建制向行政服务中心窗口集中，进一步推动窗口单位落实首席代表制，下放审批权限，启用行政许可专用章;借助窗口单位“轮岗”之机，要求后方单位从优从强调配精干人员进中心。
3、大力优化行政许可运行机制，在继续实行首问负责制、一次告知制、限时办结制的基础上，通过扩大各服务窗口的“即办权”，赋于“协调权”，落实“终审权”，全力推进重大项目并联审批、重大项目全程代理、网上审批等工作制度的逐步落实。同时，配合推行乡镇政务中心建设，进一步简化办事环节，优化办事流程，提高行政服务中心的办事效能。
4、继续大力推进全县政务公开工作。通过不断完善和认真贯彻实施政务公开工作各项规章制度，拓展政务公开渠道，丰富政务公开内容，加强政务公开示范点建设，点面结合，稳步推进各级各部门政务公开工作，努力树立透明型政府良好形象。
5、深入开展为民服务全程代理工作。抓好为民服务全程代理工作，是树基层干部形象和威信，推动农村工作良好开展的有力保证，要继续通过健全代理体系，明确任务职责，完善制度建设，强化监督检查，落实奖惩办法等措施，确保为民服务县乡村三级代理工作制度化、经常化，不断使为民服务全程代理工作迈上新台阶，取得让广大群众受益和称赞的显著成效。
6、配合乡镇推进乡镇政务中心的建设工作。依托乡镇政务中心、村级代办点建设，充分延伸服务链条，完善服务体系，使政务服务中心工作实现“三级连动”，以更快、更好地服务于“三农”，加快推进我县新农村建设。
行政服务中心工作总结
篇520xx年，市行政服务中心按照市委、市政府的决策部署，在市纪委监察局的关心指导下，在市、区两级入驻部门的支持配合下，以贯彻落实科学发展观为统领，紧紧围绕转变政府职能、改进机关作风、提高办事效率和改善投资环境的工作重点，积极推进行政服务规范化建设，继续深化行政审批制度改革，持续提高审批项目的便捷性和效率性，努力为海西绿色腹地跃升发展营造良好的环境。截止12月底，共受理各类审批服务事项103694件，办结103445件，其中即办率为72.59%，承诺件提前办结率为39.68%。
一、力求实效，扎实开展科学发展观学习实践活动
把科学发展观学习实践活动与提高业务技能、提升服务水平、优化发展环境结合起来，以学习实践活动的成果推动行政服务规范化建设。
1、强化理论学习。一年来，中心利用每周一工作例会，组织主任助理、窗口负责人学习党的xx届四中全会精神、国务院支持海西建设《意见》，以及省、市有关会议文件精神。通过网站、简报、宣传栏等开辟“中心发展我献策”专栏，一起谋划工作思路，一起探讨发展方向，一起研究审批路径，力求做到“五结合”，把理论学习与提高思想认识相结合，与了解市情相结合，与提高业务能力相结合，与提升窗口办事效率相结合，与优化服务质量相结合，初步形成了学习工作化，工作学习化的常态，提高了窗口人员的政策解读能力，强化了宗旨观念和服务意识。
2、夯实制度基础。按照年初《市政府工作报告》中提出的“深化行政审批制度改革，继续推进新一轮行政审批项目清理，规范行政审批，加紧完善行政服务中心”的要求,结合实际，制定出台了《关于进一步清理行政审批前置项目的通知》、《关于进一步优化建设项目并
联审批流程的实施意见》、《关于建立项目审批绿色通道的暂行规定》、《关于进一步改进行政审批流程的工作意见》和《关于进一步规范退、补件管理的通知》等一系列文件，对进一步优化建设项目并联审批、项目审批绿色通道和一般审批件办事流程等作出了明确规定。市卫生局窗口制定“第一责任人”负责制，将工作量化到人、责任落实到人;市公安局本着便民、利民原则，进一步修订了公章刻制手续等等，为企业投资和重点项目服务搭建协调、规范、高效运转的服务平台。
3、深入调查研究。今年，市人大、市政协分别就全市优化发展软环境情况到中心调研，了解窗口服务承诺、限时办结的执行和审批流程再造情况。中心认真对照、讨论分析，对中心管理和窗口规范化建设提出了自查、整改，并督促完善和落实。在大厅设立“窗口服务满意度测评点”，通过调查问卷、电话回访、网上征询、调研座谈等形式，了解社会群众对窗口办事的综合满意度情况，接待群众咨询或电话咨询279人次，向服务对象发放调查问卷400多份。经测评，窗口办事效率和服务态度好评率分别达到97.13%和99.6%。在此基础上，召开了查摆问题恳谈会，邀请各楼层值班长、主任助理等，查找审批环节中存在的突出问题，分析影响、制约和阻碍中心科学发展的不适应因素，认真讨论和研究整改措施，并从提高效能、规范运作、健全网络、拓宽领域、加强监管等方面展开研讨，在研讨中学习，在研讨中提出问题，推动了窗口建设的提质增效。
二、严格把关，持续抓好行政许可事项的清理规范
按照市政府关于做好全市行政审批前置项目清理的要求，在市委编办等部门的积极支持下，组织相关人员从2月份开始，围绕收集到的有关行政审批前置条件影响投资环境等问题，共同对入驻中心与建设项目有关的审批项目前置条件进行逐一对照、全面清理。市本级312个项目的审批前置从1677个清理到1591个，减少5.12%;区级137个项目的审批前置从981个减少到949个,减少了3.26%。其中，建设项目的审批前置条件由原先209个清理到176个，缩减幅度为15.79%。与此同时，对市级行政审批项目进行了新一轮的全面清理，共保留289项，取消17项，调整为一般管理50项，下放12项，并于8月底向社会予以公布。窗口单位也对照审批事项的依据、条件、程序等，按照“依法、简化、高效”的原则，认真研究，对影响审批提速的前置项目提出简化、合并等优化意见，力求减少审批环节，简化审批手续，规范审批程序。市发改委对17项行政审批服务项目进行再次梳理，整合取消3项，保留14项;市规划局对17项审批前置项目进行精简和优化，取消前置材料25项。
三、规范运行，不断提高行政审批效率和水平
围绕更加方便人民群众和企业办事，以提高办事效率为目的，大力压缩审批时限和审批环节，不断创新服务方式，提高服务水平。
1、审批流程优化再造。年初，邀请市工业园区管委会、市铝厂以及建设、规划、发改等窗口就投资建设项目并联审批流程开展探讨，对关联性审批流程进行优化整合，确保并联审批工作有序进行。制定《南平市建设投资项目并联审批运作流程图》，将投资建设项目从立项到施工许可证核发的全过程16个环节，按照项目审批的关联性进行并行整合，设置为立项、工程设计、规划许可和施工许可审批等4个阶段，确立牵头单位和配合部门，明确职责，实行“同时收件、同步审批、限时办结”的运作机制。实施以来，牵头组织了沿江景观带工程、九峰山公园索桥入口景观改造等并联审批项目3项。同时，健全并联审批责任制等工作制度，明确审批部门职责，确保并联审批工作有序进行。一些并联审批责任单位不断提速增效，为企业提供便捷服务。如，市建设局将建筑工程施工许可证核发时限从15个工作日缩短到工业项目
2个工作日完成;市水利局窗口项目的审批时限与去年相比缩短了50%。
2、审批项目协调运作。为加快推进我市投资项目审批进度，中心将两个以上部门审批流程协调工作纳入日常管理，建立项目联办协调会制，在依法、依规的前提下，协商解决项目审批过程中存在的运转流程问题，并形成专题会议纪要督促落实，确保项目审批的顺利进行。一年来，牵头召开项目协调会52场，及时解决了困扰工业园区内土地前期开发审批手续、新《消防法》实施带来的审批前置变化等问题。
协调会制度发挥了中心的平台作用，增强了窗口工作的互动性，有效解决了窗口部门互为前置许可事项的关系、审批业务运转流程等，各窗口的审批办结时效得到了不同程度提高。市环保局窗口的审批时限比法定时限缩短了三分之二，市建设局窗口审批时限较承诺时限缩短了84%、市林业局窗口审批时限也缩短了86%。
行政服务中心工作总结
篇6在区委、区政府的正确领导下，在区委宣传部的具体指导下，区行政服务中心全面贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中、五中全会以及总书记重要讲话精神，践行党的群众路线，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，较好地做到了贴近实际、贴近生活、贴近干部职工、服务中心、服务大局。紧紧围绕全区的中心工作任务，及时反映行政服务工作情况和思想动态，新闻宣传积极主动，配合有力，找准结合点，为创文巩卫工作添砖加瓦，较好地完成了全年宣传思想和创文工作。现就我中心**年宣传思想文化工作总结如下：
一、围绕开展党的“三严三实”专题民主生活会，强化理论学习，提高思想认识水平。
为了认真做好思想教育工作，统一干部职工队伍的思想，我们重点抓好主题教育活动，力促广大党员的思想理论水平和政治素质明显提高。一是精心组织了各项宣传教育活动，营造了又好又快的发展氛围；二是深入开展了“三严三实”专题民主生活会和社会主义核心价值观教育，促进了精神文明和思想道德建设的深入拓展；三是大力推进“科学发展、和谐创业”主题教育活动，凝聚了干部职工强大合力。进一步正确认识和看待全局面临的形势，目标更加明确，思想更加统一，队伍更加团结，信念更加坚定，为中心在新形势下完成各项工作任务奠定了坚实的思想基础。
（一）强力推进领导班子和党支部的政治理论学习。不断推进学习型党组织建设。建设学习型党组织是新形势新任务对党的建设提出的新要求，一年来，我中心坚持把创建学习型党组织作为加强机关党建的立足点、提升干部队伍素质的着力点和服务发展大局的突破点，努力从提高思想认识、创新学习形式、丰富学习内容、拓展学习手段、健全学习制度等五个方面入手，促进了中心全体工作人员的思想认识不断提高，凝聚力逐步增强，行政服务群众满意度明显提升，工作效率不断提高。明确了中国特色社会主义理论体系、科学发展观、xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的指导，组织学习了总书记系列重要讲话、和新修订的《党章》，社会主义核心价值体系和反腐倡廉相关知识并及时组织学习了省、市、区委、政府的重要文件精神，将理论学习与区委、区政府重要工作部署相结合。
（二）积极做好思想政治工作，维护干部职工队伍思想稳定。今年以来，我们较好地掌握了干部职工的思想动态，并有针对性地做好了思想政治教育工作，促使干部职工的思想稳定，安心本职工作，工作热情高涨，较好地贯彻落实了上级的指示决议和各项工作。我们坚持每月不定期开展理论宣传学习，全年共组织干部职工学习12次，内容包括观看理论宣传片，邀请区委宣讲团同志现场宣讲、参加道德讲堂等，把理论学习和学法律、学业务结合起来，注重实用性，强调针对性，把握灵活性，增强学习效果。中心理论组成员认真做笔记，并每人结合分管工作，撰写调研报告1篇以上。通过学习，提高了干部职工的理论政策水平，营造了良好的学习氛围，进一步提高窗口人员精神面貌，提高服务质量，提升工作热情。
（三）大力宣传社会主义核心价值观，除组织干部职工学习、观看相关资料外，还使用led显示屏滚动播放，并在服务办证大厅走廊、楼梯口等人流量大的地方张贴宣传“德耀中华——韶关篇“广东最美志愿者”、“XX市市民文明公约”“中国梦系列”、社会主义核心价值观等宣传广告画，深入开展思想宣传，为我区的创文工作任务提供强大的思想保证和舆论支持，让出入单位大门的工作人员及办事群众耳濡目染、受到熏陶、潜移默化，形成了浓厚的宣传教育氛围，提醒全体干部职工在今后的工作和生活中，一定要从小事做起，从身边做起，做到讲道德、做好人、讲奉献、守诚信，全面提高自身的道德素质水平。
二、把握正确舆论方向，努力营造良好的舆论氛围。
（一）进一步深化省、市、区委全会精神的宣传，深入宣传会议
提出的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措，结合各自工作岗位情况，使每个干部职工明确自己的工作目标和任务。
（二）充分宣传上级业务部门的工作要求和业务动态，明确了解工作中取得的成绩和存在问题，并采取措施加以改进，从而更好地推进各项工作。
（三）向区政府门户网站投新闻稿三篇，积极主动营造浓厚的机关舆论氛围。
三、大力加强精神文明建设，努力提升行政服务中心良好形象。
（一）开展道德领域突出问题专项教育活动。为配合创文工作，我们开展了办证大厅窗口政务服务在道德领域突出问题的专项教育活动，制定，对服务态度、服务质量、言行举止、服务承诺等方面进行自查，分析原因，并加以纠正。要求全体干部职工视服务对象如亲人，在办证服务大厅，为了提供优质服务，我们做到在企业、群众前来办事时，做到一杯茶、一个微笑、一个问候、一份承诺，并提供相关服务等，获得了区委区府、企业、群众的一致好评。
（二）积极开展和参与志愿者服务活动。配合创文巩卫工作，我单位发动全体干部参入了志愿者行列，积极参加各种创文巩卫活动，参与了卫生责任包干区、街道保洁、交通路口指挥市民遵守交通规则、志愿者日在马坝人民公园的保洁等志愿活动。志愿者们在责任路段拾捡垃圾、清洁牛皮癣、清理臭水沟，指导市民讲文明卫生、遵守交通规则等。目前，中心加入学雷锋志愿者队伍的干部职工共有23名，占全体干部职工员工总数的88.5%。
（三）积极申报创建市级文明示范窗口。本中心制定行政服务大厅创建市级文明示范窗口实施方案，制定窗口标准化建设标准，推行行政服务标准化体系建设，完善窗口管理办法和各项制度，试行服务窗口绩效考核。在窗口开展学雷锋志愿者服务体制，发放行政服务窗口工作人员便民服务联系卡，积极参与市级文明示范窗口的申报。
（四）认真做好创文巩卫工作。积极做好创文巩卫工作，确保包干区的清洁卫生，还积极响应区委、区政府、区委宣传的号召，每周五组织中心全体干部职工上岗保洁，有时轮值到晚上8点多。并且认
真配合全区要求开展驱蚊，灭鼠工作，在办公场所和住宅区定时统一投放鼠药、集体驱蚊。
（五）组织全体干部员工积极参加全民阅读的活动。为深入贯彻落实党的xx大精神，积极响应党中央、国务院关于全民阅读的号召，在中心掀起热爱读书、诵读经典、浸润人生的热潮，使广大干部职工从中华民族优秀的传统文化中汲取营养，树立良好道德规范，提高道德素质。号召全体干部职工踊跃参加形式多样、丰富多彩的各类阅读活动，要求要把开展全民阅读活动作为贯彻落实党的xx大、推进精神文明建设的重要内容，同创建“学习型党组织”、“学习型机关”结合起来，同学习党的历史结合起来，同学政治、学法律、学业务、学先进的“四学”活动结合起来。传播阅读理念、培育阅读习惯，提高阅读能力，在全中心养成读书、爱书、藏书的良好习惯，真正达到全民共同学习、终身学习的良好读书氛围，为推动文化建设做出积极贡献。
四、积极组织文体活动，丰富干部职工精神文化生活。
根据区委宣传部的统一部署，抓好“我们的节日”主题教育实践活动，元旦、春节期间组织干部职工参与区委、区政府组织的各项文化活动，另外领导还专门对挂钩扶贫户进行春节慰问;清明节组织全体干部职工前往革命陵园祭祀革命烈士，中秋慰问挂钩帮扶的计生困难家庭，参加了“重阳节”体彩杯登高活动等，丰富了干部职工的业余文化生活，增强了爱国主义情怀。
五、存在问题。
一是主题活动形式单一，二是对外宣传的深度和广度还不够，信息投稿很少，典型事件、典型人物有待于进一步挖掘。三是宣传思想材料的收集不够及时。对于以上存在问题，我们将在明年工作中逐步加以解决。
行政服务中心工作总结
篇7一年来，我镇党委在区委、区政府的领导下，在区委宣传部的指导下，按照全区宣传思想文化工作会议部署，深入学习宣传贯彻党的xx届四中、五中全会会议精神，全面落实省、市、区党代表大会精神，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人，坚持“三贴近”，唱响主旋律，打好主动仗，全面落实宣传工作各项任务，为推进全镇经济发展，建设经济强镇提供思想保证、精神动力和舆论支持。
一、加强政治理论学习
1、加强理论学习，用先进的理论武装头脑。镇党委年初制定了详细的理论中心组学习计划，完善学习制度，围绕镇上中心工作重点，镇党政班子领导带头学好、贯彻好党的各项方针政策。一年来，党委中心组认真组织学习了党xx届四中、五中全会精神、中央八项规定、习总书记系列重要讲话精神以及省市区有关文件精神，召开了四次党委中心组学习扩大会，不断增强广大党员干部的道路自信、理论自信、制度自信。
2、完善学习制度，注重学习效果。落实周一学习制度，改进和加强个人自学和集中学习相结合的学习形式，定期组织干部集中学习，提高干部素质，促进理论学习成果转化为指导实际工作的方法、思路和措施。同时，充分发挥远程视频网络等学习平台的作用，探索互动交流学、专家引领学等方式。在全镇营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围。
二、强化舆论宣传引导
1、坚持正确的舆论导向。强化大局意识，全方位搞好新闻报道。全镇围绕特色产业、新农村建设、扶贫开发、基础设施建设等推出了一批有深度、有影响、有指导意义的宣传活动，全方位树立了改革发展、团结稳定、开放进步的良好形象。
2、把握最有效的时间点。结合墟日人流量大的特点，组织公安、综治、安办、林业、农业、司法、计生、国土等部门，大力宣传党的方针政策、法律法规、农业科技、地质灾害防范等知识。同时利用文体服务中心led显示屏，结合中心工作，每天滚动播放宣传有关政策及法律法规。
3、充分借助主流媒体平台。配齐宣传干事、网络阅评员、新闻通
讯员，做好政府的网站的管理工作和党委政府中心工作的宣传报道。全年在各类新闻媒体宣传报道70余条，延平报道新闻投稿15条。
4、切实做好《公开信》的发放工作。完善充实了以党委宣传委员为组长、党政办、工作队、各村文化协管员为成员的《公开信》发行领导小组，不仅按时发放区委宣传部下发的《致全区农民朋友的一封信》，在各村开辟公开信宣传专栏，还根据我镇具体情况，编制《致xx镇农民朋友的一封信》，起到了良好的宣传效果。
三、加强阵地设施建设
1、文化建设有效推进。镇综合文化站改造之后得到有效利用，内部设施不断完善，除正常对外开放外，还开展了丰富多彩的文体活动，如：元旦举办文化“三下乡”、春节赠春联活动、“三八”节趣味运动会，为群众送上丰富的精神食粮，此外还开办了民族舞蹈、跆拳道、电脑、种养技术培训班等。
2、教育设施不断完善。投资470万用于xx中学教学楼建设及学生宿舍楼修缮；投资49万元建设中心小学塑胶操场，并投资32.51万元用于添置课桌椅、多媒体等设备。
四、积极策划主题活动
1、以“七一”为契机，组织全体机关党员干部赴xx镇菖上村瞻仰南平第一个党支部——菖蒲洋党支部旧址，在烈士墓前缅怀革命先烈们，使全镇党员干部的身心受到一次红色文化的洗礼，进一步认识到先辈们创业的不易，我们应该继承他们不屈的品格和优良的作风，走好群众路线，践行为人民服务的宗旨。
2、以“南沙尤革命斗争史陈列室”的爱国主义教育基地为载体，组织党员干部、中小学生开展爱国主义教育和革命传统教育活动.全年累计党员干部、中小学生受教育人数及参观人数达1000多人次。
**年
以科学发展观为指导，深入贯彻党的xx届四中、五中全会精神，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，进一步扎实有效地开展宣传思想文化工作。
1、完善党委理论中心组学习制度，探索创新学习方法。以党员远
程电化教育为载体，抓好各支部党员干部政治理论学习，强化宗旨意识，提高为民服务水平。
2、紧紧围绕镇党委、政府的工作大局和中心任务，加强做好宣传报道工作，抓好社会宣传和典型宣传；同时，进一步提高网评素质，做好网络舆情收集和报送工作。
3、深入开展精神文明创建活动。以创建文明单位、文明村镇、文明校园为切入点，进一步丰富和充实文明城镇的内容，推动我镇精神文明创建工作的深入开展。
4、扎实做好《致全区农民朋友的公开信》的发行工作，创新工作方法，编制更加细化的发放单和回执单，努力提高公开信的入户率和群众知晓率。
5、借助特色“土”资源和珍贵“红色文化”资源，做好乡村文化旅游开发的宣传推介工作。
行政服务中心工作总结
篇8过去的一年里，在局党组和中心机关的正确领导下，市房产局窗口以“规范服务,夯实基础”为工作重点，以“群众满意窗口”和“红旗窗口”为标杆，以第五轮行政审批流程再造为契机，进一步优化审批程序，提升服务水平，提高办事效率，在全体工作人员的共同努力下，圆满完成了全年工作目标任务。截止20xx年底，共办件49556件，其中房屋产权登记27031件，注销登记6967件，抵押登记15558件，商品房预售许可158件、房产开发企业资质、物业管理企业资质144件。
一、抓流程再造,推进行政审批再提速
20xx年我窗口以“第五次行政审批流程再造活动”为契机,大力推进行政审批改革。一是在广泛征求意见的基础上，推出
“一个即办、三个取消、五个不审”流程再造方案。即“立即为在滁城已拿地的新设立房地产开发企业核发三个月临时资质证书”;“取消开发企业聘用技术人员需提交原单位解除劳动关系证明的前置要件、取消开发企业外地技术人员必须在本地缴纳养老保险的前置要件、取消开发企业年检时，必须再次提供原有技术人员职称原件的前置要件”;“不再审核
新设立房地产开发企业、物业服务企业资质申请要件中法人身份证明、股东身份证明、企业章程、验资证明、经营地址证明等五项前置要件”。
实现了审批层次、环节、时间的大幅精简，进一步提升了我局政务服务水平和行政服务效能。受到了滁州市效能办的通报表扬。目前，企业资质审批时限由10个工作日缩短为5个工作日，商品房预售许可由5个工作日缩短为2个工作日，商品房开盘由3个工作日改变为与预售许可证发放同步。二手房交易由买卖双方两次到场转变为只需一次到场，时间由5个工作日缩短为3个工作日。一年来，我局窗口始终把以人为本、执政为民的理念渗透到每一项业务之中。未发生一起重大有效投诉，未发生违规事件，未被通报批评和新闻媒体曝光，未发生违规搭车收费，没有过期办件。群众对我窗口的满意率达98%以上。
二、抓机制创新,延伸服务范围
继20xx年我局所有的行政审批和服务项目全部进入市行政服务大厅后。市房产局窗口结合行政审批制度改革，积极开展业务拓展，不断延伸服务范围，探索创新政务服务工作机制。
一是全面开展存量房资金托管业务。3月初我们分别召集在滁各家银行、各金融机构、公积金管理中心和主要房产中介机构召开了存量房资金托管推介会，并向与会代表进一步解读了《关于印发<滁州市市区存量房交易资金托管暂行办法>的通知》的文件精神。从4月1日起对在滁州市区进行的存量房交易资金实行了足额强制托管，截止20xx年底共托管协议资金2.84亿元，实际托管资金2.4亿元。存量房交易资金托管工作的开展，有效地加强了本市房地产市场管理，规范了存量房交易行为，保障了存量房交易安全，维护当事人的合法权益，有力促进我市二手房市场的健康、稳定和协调的发展。
二是在南谯区行政服务中心设立分窗口并投入运行。做为政府综合服务平台建设的重要内容，按照中心机关和市局的部署，20xx年11月我窗口选配了业务精干、工作能力强的同志正式入驻南谯区政务中心组建区级房产窗口，负责南谯区房地产交易登记及行政审批工作，此次入驻南谯区政务中心，为推进市、区两级政务服务全覆盖打下了坚实的基础。
三是全面实现了房地产开发企业资质网上申报、审批工作。根据省厅部署、市局安排我窗口于20xx年8月召开了专题会议并对全市房地产开发企业网上审批进行了培训。截止20xx年11月我市所有房地产开发企业均已完成换、领密码锁、数据库工作，全面实行了企业资质的网上申报、审批。四是对申请登记数量较多、相对集中的开发建设单位、企事业单位和确实需要急事急办的业务，开展“预约服务”，打破上下班界线，由窗口工作人员利用业余时间加班办理。五是为使群众少跑路特地开通了业务办理短信通知平台和电子查询服务平台。
三、抓标准化管理，不断完善软硬件设施。
强化“五个标准”，确保建设成效。
一是人员能力标准：要求窗口人员要具备“五种能力”，努力做到“六无”(登记无过失，承诺无失信，用语无违禁，收费无违规，干部无违纪，服务无投诉)，不断加强政治、业务学习，深入开展创先争优活动，营造“比思想上进、学业务认真、干工作踏实、做主人奉献”的良好工作氛围，使“登记能手”达到90%以上。20xx年6月新的《房地产登记规程》实施后，按要求我窗口对计算机系统的登记审批程序进行了改造，增设了登记簿环节。所有的审核登薄岗位均由取得登记官证书的人员担任。为了提高房地产登记水平成立了登记审核委员会，会审房地产登记重大疑难事项。每月进行一次业务培训或案例分析，利用幻灯等手段，详细介绍了滁州市房地产市场信息系统的构架，内外网的功能，系统的核心和基础。使每一个岗位的同志知道自己在系统中的位置，正确分析操作中出现问题的原因，从而寻找解决问题的办法。先后组织六批次员工出去学习培训，要求每一次学习都有学习报告，回来将学习成果传授给大家。积极鼓励青年干部职工参加全国房地产登记官资格培训考试，组织窗口全体员工认真学习今年六月一日实施的新的《房地产登记规程》，并有三名同志考上登记官。在组织参加的“无锡产监杯”全国《房地产登记规程》知识竞赛中五名干部职工获奖，是我窗口在全国技能大赛成绩中的历史性突破。
二是环境设施标准：对窗口六台计算机主机进行了升级，更新了复印机、传真机、碎纸机等办公设备，并按照中心的要求，将所有打印机全部更新为激光打印机。
三是服务行为标准：热情接待服务对象，耐心准确答疑，尽量提供方便，用语文明，按照承诺时限保质保量地全面完成各项工作任务。在醒目位置设立监督意见箱，公布监督电话主动接受企业和社会监督，督促登记窗口工作人员不断提高工作质量和办事效率。设置登记窗口服务质量电子评价器，定期汇总、分析意见，不断改进工作，提高接受社会监督的水平。
四是服务质量标准：要求受理人员在接待申请人咨询、登记办理过程中，一次性向申请人说明各类登记的办理程序、办结时限及需要的全部文件、证件等资料。对服务对象所办业务，一次了解清楚、一次答复清楚;材料齐全后，一次办理完毕，确保实现“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”的目标。五是运行管理标准：落实首席代表带班制，及时解决窗口工作中遇到的困难和问题，提高办事效率;窗口工作人员熟悉窗口业务工作和计算机操作，确保行政服务的效率和质量。重视登记数据的月分析、季通报、年总结等工作，推进房产登记信息综合运用向规范化、常态化、实用化发展。
四、精谋良策，认真做好明年的工作安排
20xx年，我局窗口做了大量工作，但还有不少环节需要我们进一步加强和完善。我们将认真总结过去一年的工作，谋划好明年的工作。新的一年里我们将认真贯彻党的“十八”大精神，进一步加强窗口管理，不断提高服务水平和质量重点做好以下几件事：
1、大力推进房产登记观念创新，解决房产登记过去遗留问题和新形势下出现的新问题。
2、大力推进行政审批服务机制创新，不断提高行政效能，加强风险防范工作。
3、大力推进信息化建设,加大信息化设备投入,打造全省超一流的房产登记交易信息化平台。
4、在对20xx年以前的房产登记纸质档案进行电子录入基础上，完善、加强行政审批档案与房地产交易档案关联，从根本上解决“调档难”的问题。
5、加快全市个人住房信息系统建设，统一软件、统一平台、统一数据标准，实现房屋所有权登记、抵押、交易登记各项业务全市联网。
服务是大厅窗口的第一要务，是否能提供群众满意的优质服务是衡量窗口服务质量的唯一尺度!我们在窗口建设上离中心机关的要求还有距离，离老百姓的满意度还有差距。新的一年里我们将进一步深化行政审批改革，优化审批流程，以窗口“起立迎、微笑看
、双手接
、马上办、材料清、告知明
、不说不、指明路”“24”字服务规范为行为准则强化自身素质，各项工作力争再上新台阶。
行政服务中心工作总结
篇9XX年，是实施“”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：
一、上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复
征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发<重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法>的通知》(沙府发[]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
(四)进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前
台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出
“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
(五)不断改进审批服务方式
今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。
2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。
4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。
5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
行政服务中心工作总结
篇10今年以来，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市委十二届二次全体扩大会议精神，忠实践行“服务经济、方便群众、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作风建设突破年活动为要求，进一步转变机关作风，创新服务机制，改进服务方式，提升服务效能，优化发展环境。上半年，“中心”共办理各类行政审批服务事项24.03万件，同比增长44.5%，其中即办件20.64万件，占85.9%;承诺件3.39万件，占14.1%;各类办件按时办结率为100%，承诺件提前办结率为96%;各类办件收费(含契税、车购税、各类基金等)2.49亿元，同比增长3.9%。
一、创新创优服务机制，高效服务企业和群众
1、优化竣工联合验收机制。一是增加验收部门和内容。在原有8个部门同时验收的基础上，再增加城建档案馆，将档案预验收纳入联合竣工验收;二是优化验收流程。减少联合验收的前置条件，将竣前抽查、档案预验收和防雷检测等前置环节，与联合竣工验收同时进行，进一步减少验收环节，将承诺时限由4个工作日，压缩到3个工作日内，提高验收效率;三是逐步扩大联合竣工验收范围。逐步将联合竣工验收机制扩大到其他重点项目及商业服务业等领域。上半年，共对39个项目完成了竣工验收。
2、进一步压缩审批时限。“中心”各窗口对所有办理事项进行逐个梳理，做到程序能简则简，申报资料能少则少，办理时限能短则短，进一步减少环节，优化流程。目前各部门窗口已经拿出了压缩审批时限的方案，“中心”248个承诺件中有88个项目进行了压缩，共压缩117天，承诺件平均承诺时限由去年的3。8个工作日内压缩到3。4个工作日，实现了年初提出的承诺件平均承诺时限再压缩10%以上的目标。
3、建立实施建设工程绿卡制度。“中心”、优化办、住建局联合出台了《金坛市重点项目建设工程绿卡实施办法》，在重点项目取得项目备案、核准或审批文件手续、符合城乡规划和土地利用总体规划、落实土地指标后，只要建设单位以及项目所在区镇对工程质量、安全管理和及时办理手续作出承诺，均可到住建局窗口申领《金坛市重点项目建设工程绿卡》。建设单位持“绿卡”可按正常程序办理项目规划审批、工程报建等手续，并直接领取《建设工程规划许可证》、《施工图纸审查合格证》等7种相关建设手续，大大缩短了项目的建设周期。上半年，共对29个项目发放了绿卡，并按绿卡制度进行办理。
4、推行“三证一章”多证联办制度。在充分调研的基础上，根据实际情况，制定了《金坛市“三证一章”多证联办实施细则》，由工商、质监、国税、地税、公安和综合窗口组成“多证联办”服务窗口，对在“中心”办理的各类营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻制公章备案实行“多证联办”、即由原来申请人逐个窗口来回跑，改为到“多证联办”服务窗口统一受理，实行“内部流转、资料共享、统一发证”的服务模式，方便企业设立、变更相关事项的办理。
5、制定领军型人才创业“绿色通道”制度。按照“专窗服务、全程跟踪、优先办理、限时办结”的方式，以“中心”为平台，为“领军型创业人才”提供企业注册、项目建设等方面审批事项的绿色快速办理服务机制。凡是执“领军型人才服务绿卡”办理的事项，承诺件一律按照再压缩50%的时限办结，即办件优先办结，上报件由相关部门积极协调上级部门加速办理。同时，制定了领军型创业人才落户项目后续跟踪服务工作制度，做好全程跟踪服务。
6、优化服务机制。一是建立完善领导挂钩服务制度。“中心”领导班子成员按区域分片负责全市69个重点工业建设项目的审批协调，变被动服务为主动服务，切实帮助企业解决在项目审批服务过程中遇到的困难和问题。二是利用“一表制”登记注册企业487家，其中，新设立378家，变更109家。三是组织对工业建设项目联审联办47个，确保市权范围内的行政审批时间控制在18个工作日内，有效解决建设项目开工手续繁、材料多、时间长的问题。对需要进行项目会审、集中踏勘的重点工业建设项目，“中心”及时组织相关窗口负责人对项目进行会审，上半年共进行项目会审39次，对需要集中踏勘现场的，由“中心”负责解决交通工具，共对36个项目现场进行勘察。四是“一票制”扎口收费项目68个，其中工业项目41个，扎口收费216万元，非工业项目27个，扎口收费1523万元。五是做好外商投资企业集中年检年审工作。组织工商、财政、商务、外管、国税、地税、统计等7个部门联合对245家外商投资企业进行了联合年检。
7、热情服务群众。一是公安窗口推出了休息日值班制度，为群众办理急需办理的事项，休息日共办理4800余件次，同时为老弱病残上
门拍照、办理二代身份证、送证上门，受到群众欢迎。二是港华燃气公司准备将收费项目纳入窗口办理，方便群众交费。三是金广电窗口积极为群众办理数字电视收费、过户等事项，帮助解决因遗留问题造成的过户难问题，上门指导老人如何使用数字电视。四是在大厅配备爱心轮椅，为腿脚不便的人提供方便，受到群众的好评。
二、加强行政服务体系建设，拓展服务功能
1、深入推进“三集中、三到位”工作。在工商、环保、卫生等部门审批服务整建制进“中心”的基础上，“中心”又积极与国税、发改等部门沟通协调，国税将涉税事项全部纳入“中心”办理，并将配套的后台操作全部整建制进“中心”，人员增加17人，实现涉税事项的闭环运行，整体提升办税效率;发改部门准备将行政服务科整建制进入“中心”;商务局在窗口增加了5个办理事项;住建局将房屋装饰装修结构安全核准事项纳入窗口办理。
2、配合相关部门推进镇村平台建设。“中心”会同市监察局、民政局，深入镇、村进行调研和征求意见，制定了《金坛市镇(区)、村(社区)便民服务厅(室)标准化建设考核管理办法》，对平台建设、业务办理、作风建设等方面提出了明确的要求，并做好业务指导。
3、加强审批代办员队伍建设。一是建立了区镇、村行政服务代办员队伍。每个区镇、村都配备了一定数量的行政服务代办员，特别是每个区镇都确立了一名首席审批代办员，服务项目建设。二是抓好区镇首席审批代办员的业务培训。召开全市区镇首席审批代办员会议，学习了行政服务代办工作的主要内容、办事程序和代办职责，对代办工作提出了具体要求，并与“中心”做好工作衔接，定期向“中心”汇报各区镇项目推进情况以及存在的困难和问题。
4、加强分中心的建设管理。上半年，“中心”会同优化办对人社、地税、房管、供电4个分中心进行调研，了解各分中心的机构设置、人员配备、审批事项办理、网上办件等情况。在此基础上，“中心”制定了《金坛市行政服务中心分中心考核管理办法》，对分中心的组织领导、制度建设、硬件设施、业务办理、服务形象、群众满意等方面进行考核，着力推进分中心规范化建设。
三、突出信用等级评价结果运用，加强中介机构长效管理
1、公布信用等级评价结果。上半年，“中心”会同相关部门对会计代帐、工程监理、工程造价咨询、工程招投标代理、房产评估、土地评估、环评7个行业的中介机构进行了信用等级评定，共有36家中介机构被评为A、B、C、D四个等级，其中：9家被评为A类，18家被评为B类，7家被评为C类，2家被评为D类。信用等级确定后，“中心”以文件形式发给各中介机构、主管部门和相应单位，并在政府门户网站上公布。
2、强化评价结果的运用。中介机构信用等级评价结果公布后，各相关职能部门、有关单位积极配合，将中介机构信用等级评价结果运用于日常工作中，被评为C级、D级的中介机构不得参与政府投资项目的招投标，评为D级的列入整改对象。
3、修订信用评价细则。上半年，“中心”主动与各主管部门沟通协调，对已出台的7个行业的信用等级评价细则进行修订，并征求相关部门的意见，进一步完善信用等级评价办法。
四、强化管理考核，不断提升服务效能
1、加强窗口督查。“中心”组成联合巡查组对大厅进行不定期巡查，检查窗口人员的工作作风、服务态度、环境卫生等情况，解答群众的咨询，听取合理的建议，解决存在的问题。对在联合检查、视频督查中发现的问题，通过督查通报会的形式通报给窗口负责人，并于会后及时沟通、提醒，责成其及时整改。
2、做好考核通报工作。对在办件服务中被群众投诉属实的，视情节轻重，给予扣除当月考核奖、取消当年度评优评先资格，并直接与红旗窗口的评选资格挂钩。对窗口服务中存在的问题，经“中心”提醒、约谈后仍不能改进完善或改进效果不佳的，“中心”向该部门进行通报。
3、积极配合市优化办做好审批效能提升专项行动的相关工作。一是梳理与项目建设审批相关的事项，压缩审批时限。二是探索减轻企业负担的有关举措，强化全程代办服务。三是优化窗口服务质量，力争满意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建议。
4、加强内部管理。一是修订完善“中心”工作例会制度、学习制度、党工委议事制度、考勤制度、财务管理制度、安全保卫制度、保洁制度等内部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是对窗口进行改造和调整。通过改造，新增了7个行政服务科办公室、1个电子阅览室和1个更衣室以及三楼一个国税大办公室。将三楼的环保、卫生等部门行政服务科调整到大厅，使窗口和行政服务科联结更紧密，运转更顺畅。三是想方设法解决停车难问题。“中心”向全体工作人员发出了为服务对象让出门口及附近停车位，把车停在沿河西路或离“中心”远一点的区域的倡导，“中心”工作人员积极响应，缓解了停车难的矛盾。
五、扎实开展能力作风建设突破年活动，努力实现窗口服务能力大提升
1、市领导专题到“中心”调研。新年刚过，市委方书记就专程到“中心”开展调研，对“中心”取得的成效给予了充分肯定，就开展能力作风建设突破年活动、实现能力作风再提升、再突破、作表率提出了要求。
2、制定能力作风建设突破年。根据市委方书记调研讲话精神和全市能力作风建设突破年活动的要求，结合“中心”实际，把全市各项目标分解落实到相关分管领导和科室，特别是由“中心”牵头的重点工作，都制定了明确的时序进度、具体措施和具体责任人，确保活动的顺利开展，有效落实，取得实效。
3、强化教育培训。一是利用双月学习日、公务员周末课堂和领导亲自授课等多种方式和途径，抓好相关法律法规、新的审批服务业务、新的形势任务的学习，进一步适应能力作风建设再突破的需要。二是注重抓好新进窗口工作人员教育，及时进行了窗口工作人员行为规范、考核办法、考勤制度、收费项目缴款办法、廉政建设制度等内容的培训，使大家明确了各项具体要求，增强了遵章守纪的自觉性和业务操作的连续性。
4、建立了“一事一评”制度。“中心”为每个接入权力阳光系统部门的窗口都安装了“一事一评”评价器，服务对象在办完每件事后
对窗口服务态度、服务效率、服务质量等方面作出评价，使评价方式更直接、更快捷。
六、加强党建和精神文明建设，使“中心”保持了蓬勃的生机和活力
1、加强了党的思想政治建设。通过党工委中心组学习、集中培训学习、举办报告会、下发党建读本以及“金坛经济跨越发展大讨论”等形式，切实把党员干部的思想和行动统一到科学发展、跨越发展的主题上来，增强全体党员服务好全市加快经济转型升级的责任感和使命感。
2、加强了党的组织建设。一方面，及时调整党团组织关系，上半年，共转进党员2名，转出党员3名;另一方面，按照成熟一个、发展一个的原则，做好组织发展工作，今年以来，发展预备党员2名。目前，“中心”共有党员60名。“七一”前夕，集中组织新党员进行了入党宣誓。
3、加强了党风廉政建设。“中心”党工委进一步完善了党风廉政建设责任制，年初与各支部和科室签订了党风廉政建设责任状，严明责任，加强检查考核，要求全体党员带头严格执行各项廉洁自律的规定，自觉拒腐防变，杜绝“吃、拿、卡、要”等问题的发生。
4、积极开展“三解三促”活动。“中心”把“三解三促”工作放在重要议事日程，主要领导多次深入挂钩联系的开发区洪家村和中塘村，通过实地走访和调研，倾听民情民意。同时，深入部分企业，征求他们对行政审批工作的意见和建议。
5、以党建带工建、带妇建、带团建。国税窗口杨玮同志被评为市劳动模范。深入开展精神文明建设，在“中心”形成了积极向上、奋发有为的良好氛围。
七、存在的主要问题
一是“三集中、三到位”工作推进不平衡，有的单位很重视，推进效果明显，但有的单位进展缓慢。二是少数窗口负责人在发挥窗口和部门协调运转中的作用不够好。三是有的窗口工作人员不能适应工作要求，如有的服务态度不够热情;有的首问负责制和一次性告知制落
实不够全面;有的只能完成一些常规性的工作，不能解决企业和群众提出的一些疑难问题。这些都需要我们在今后的工作中加以改进。
行政服务中心工作总结
篇1120xx年，行政服务中心在高新区党工委、管委会的正确领导下，在各进驻窗口单位的大力支持下，把加快行政审批制度改革作为营造我区发展环境的核心，把加强OSM现场管理标准化建设作为加快职能转变的关键，把创新便民举措作为提升服务效率的手段，切实提高了服务效能，提升了服务形象，有效地改善了我区的发展环境。
1-12月份，共办结各类审批服务事项960328件。其中，行政许可事项55836件;非行政许可事项13034件;公共服务事项891458件。平均每天办件量3693件。期间，开展各类预约服务40余次;开展“绿色通道”服务15余次;协调解决矛盾纠风10余起。
一、加强精化细算,进一步巩固OSM管理标准化成果
一是制订完成OSM现场管理标准化手册。在3月份完成OSM管理标准化系统导入的基础上，为建立标准化建设的长效机制，按照“边制定、边实施、边改进”的工作方法,几易其稿，制订出台《管理标准化手册》，用建章立制来进一步强化整理、定位、存放、清洁的功效，有助于窗口人员操作，也便于中心监督检查。
二是抓好标准化管理的落实。通过“常提醒、勤反馈、频沟通”的工作思路，采用“引导、检查、抓细、固常”的工作方法，建立标准化管理工作的常态化机制。引导，加强与窗口负责人的交流，宣传“行动有规矩，服务有标准”的服务理念，主动体现专业素养和服务精神，引起他们对落实《手册》要求的重视，再由他们作为“宣传员”，分层传递《手册》的内容，达到事半功倍的效果。检查，每月进行一次不定期的专项检查，把标准化的执行情况以《月度情况反馈表》的形式反馈给窗口负责人和分管领导，形成可监督、可整改、可问责的闭环效应，促使大家思想不松懈，执行不敷衍，把手册的要求坚持好、执行好。抓细，围绕标准化手册涵盖的28个具体项目，进一步细化标准，量化评价，综合评定，实行档案化管理，为考核评比提供直接依据。固常，主要表现在日常巡查提醒、公开接受部门和群众
的评判等方式，建立起常态化的检查、评议制度，督促标准化建设能够持续性改进，螺旋式上升。
三是深化标准化管理内涵。以展示新形象、新风貌，统一着装为突破口，把服务标准化建设提上议事日程。中心专程走访有关入驻窗口单位，征求对统一着装的意见和建议，同时向市行政服务中心、周边行政服务中心学习取经，提出了切实可行的大厅工作人员统一着装的建议方案。经主任办公会议通过后，根据方案的总体思路进行再细化、再完善，落实好政府采购方式，与服装厂联系沟通，组织好量衣工作，同时考虑到服装统一后的后续管理，草拟服装配置管理办法及着装规范等相关规定，并征求各部门意见，以提升制度的可操作性、实用性。
二、加强简政放权，进一步提升行政审批效率
一是清理权力审批事项。根据审管办“加强简政放权，把更多的服务事项往中心集中”的管理要求。结合便民服务事项的梳理，共整理出最新的服务事项318项。其中行政许可187项，非行政许可19项，便民事项112项，统一公开审批标准，规范审批流程，明确时间期限，让部门“权力清单”更加规范透明。同时，梳理的结果与以前相比，精简率达到12.4%，“瘦身”成效明显。
二是抓牢审批服务的“增长点”。全力做好新的审批事项的下放承接，对国土下放的31项，交易中心的5项服务事项制定专门承接进驻方案，统一纳入大厅的“一站式”服务范畴，实现更多的项目在窗口办结。
三是网上公示权力清单。根据上级部门和管委会的总体要求和工作部署，为配合做好浙江政务网高新区平台的建设工作，中心承担了牵头协调各部门做好行政审批及便民服务事项信息梳理、录入、汇总、上报工作。中心召集各部门召开动员会，再次部署，再次落实，对照省政府最新公布事项目录，确定各部门审批事项清单与便民服务事项目录，分步推进事项梳理及上报工作。中心指定专人负责，畅通上情下达、下情上传的渠道，充分发挥好“二传手”作用，避免工作的“真空带”。现已按照时间节点要求，基本完成事项的网上录入工作。
三、加强硬件建设，进一步改善大厅服务环境
一是加强标识标牌的引导功能。在中心西门和南门入口处，放置清晰醒目的“索引台”，在大厅的转角处墙壁上配置了三组“指示牌”，引导办事群众快速找到办事窗口。
二是设置填单台、等候区。在社保、出入境、房管等办事业务量较多、人流集中的办事窗口附近设置填单台、等候区，缓解人多拥挤的局面，营造良好的办事环境。
三是加强网络服务功能。购置2台新电脑，设立自助服务区，实行免费WiFi大厅全覆盖，为办事群众查询政策信息、快捷办公、处理个人事务、下载报批表格等提供便捷服务。四是新增社保卡合作银行窗口。克服大厅空间有限，窗口接近饱满的困难，积极挖潜，落实好办公场所，配备好桌椅、网线等办公设施，确保4家社保卡合作银行的顺利入驻，为我区的参保人员提供更加优质快捷的服务。
四、加强便民举措，进一步提升服务效率
一是畅通“三合一”服务热线。24小时畅通市长电话、服务热线、效能投诉“三合一”服务热线。实行“中心统一回复+部门远程坐席”的运作机制，对来电内容做到“件件有落实，事事有回声”，进一步畅通了民意诉求渠道，全年共接听服务热线6300余人次，形成沟通的“立交桥”。
二是搭建三个服务平台。继续完善“社情民意在网上了解、矛盾问题在网上解决、正面力量在网上凝聚、网上网下无缝对接”的“马上办”平台，网上问题的100%得到有效回应，99%以上问题得到圆满回复，全年共受理事项36件，群众的诉求渠道得到进一步畅通。建立“网络化管理，组团式服务”的手机短信告知平台，采取“现场登记+限时反馈”的工作方法，共发送手机短信590余条，“点对点”传递业务政策、办事需知等方面的信息，让办事更简单、互动更便捷。完善“现场登记+部门抽集”服务模式的民主测评信息库平台，更加兼顾公平公正，确保部门信息总量，有效弥补比例失衡，使评议结果更加客观，反映民意更加真实。全年共收集有效群众信息1700余份，整理有效意见建议15余条，反馈给部门作为改进依据。
三是全员轮流值班。实行“值班长”制度，明确“值班长”为当日维护大厅正常运行的总负责人和解决突发性事件的第一责任人，从
8月份开始，现场解决办事群众咨询及需求100余次，帮助群众完成“最后一公里”的办事难题。四是提高政策信息的知晓度。从加强文化和业务宣传的角度出发，对大屏幕、LED显示屏、宣传栏、公告栏等平台统一制定信息发布管理办法，提高了信息发布的覆盖面和知晓度，并确保了服务场所的规范、整洁、有序。五是尝试推行代办服务。赴江东、杭州湾新区等兄弟行政服务中心学习调研“一窗受理，内部流转，同时出证”的程序和经验，并撰写了“加快项目审批的调研”报告。同时在大厅咨询台设立“代办服务点”，为我区招商引资的振兴文化、三洋环保等3家单位，主动帮助协调规划、市场监督管理等部门提前完成前置审批、注册登记等有关事宜。
五、加强队伍建设，进一步提升团队凝聚力
一是思想政治工作贯穿始终。以不同的教育主题为侧重点，狠抓思想政治工作的“灵魂工程”，在部门掀起了学习党章、全国两会精神、习总书记系列讲话精神等学习热潮，确保思想政治的坚定性、统一性。
二是以素质培育为突破点，加大培训力度。利用管委会学习网，规定“必修课”，增加“选修课”，对全员进行网络化教育培训;不定期邀请窗口负责人或部门业务骨干给班子成员上课，加深对有关政策业务的学习，使工作开展更加具有针对性和实效性;三是组织开展服务标兵的评选活动。今年共涌现出“一岗多能”、“拾金不昧”、“上门服务”、“爱岗敬业”等具有代表性的季度服务标兵32名，年度服务标兵6名，对服务标兵的先进事迹，在大厅醒目位置张榜表彰，通过宣传，很好地起到了用身边的人物鼓舞人、激励人、感召人的良好效果。四是丰富大厅工作人员的业余文化生活。倡导健康向上的生活方式，增强大厅工作人员“奉献爱心，服务社会”的意识，开展了“智慧服务、悦读人生”读书月、爱心编织、“工间操”、水上运动比赛等活动。五是抓好大型活动。以创建全国文明城市“四连冠”、“社区(村)干部群众走进行政服务中心”等大型活动的开展为载体，进一步抓好窗口工作思想发动工作。要求时常紧绷优质服务的弦，保持常态化的良好工作精神风貌，随时接受上级部门、群众的监督检查。六是增设了减压活动室。考虑到窗口工作人员工作性质特殊性，强度大、压力大。为有效缓解员工由此产生的焦虑和负面情绪，按运动区、阅览区、休闲区、棋类区四个区块布设了减压活动室，让员工在工作之余或工作压力过大时可到减压活动室放松心情，缓解压力。
20xx年行政服务中心在大家的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但从客观来讲，相比我们现在已具备的许多良好条件，行政服务工作应有的显示度没有充分发挥出来，许多工作仍然存在较大的提升空间。
(一)审批效率有待于进一步提高
由于各种原因，个别窗口仍存在“一站式”办公不够到位，部门授权不够充分，甚至窗口接件后仍要办事人员“两头跑”办理，制约审批效率的提高。
(二)OSM现场管理标准化有待于进一步巩固
从执行情况看，标准化建设存在反复性，特别是后台物品的摆放和清洁存在很大的不确定性。同时，有的窗口人员思想上不太重视这件事情，对标准化建设抱有蒙混过关的心态,服务标准化建设工作有待于进一步跟进。
(三)服务质量有待于进一步提高
有些部门人员调整的力度较大，新面孔较多，业务不熟练，影响办事效率。
行政服务中心工作总结
篇12我于××年××月份由土地储备中心调至政务大厅窗口主持日常工作。国土资源局政务大厅窗口一年来在大厅领导的关怀下，紧紧围绕“群众至上、优质服务、公开透明”的服务理论，一站式服务，狠抓制度建设，夯实业务基础，取得了较好的工作成绩。现就××年工作情况汇报如下：
一、学习上
我积极参与中心组织开展的×××××等学习教育活动，认真学习党的××大和××届×中、×中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。在大厅工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
二、在工作上
传承以往的良好作风，每天按时上下班，对服务对象做到“微笑服务，热情服务，主动服务”。对于各乡镇所上报的资料，我们大厅都会先进行预审，看看有没有遗漏的大件，在不差大件的情况下进行资料受理，然后上报各审批股室。对于办理抵押登记的个人、单位业务，我们都做到亲到现场核实，在无差错的情况下再受理资料。并且大大提高工作效率，办理的业务能在当天办结的绝不拖到第二天。××年度，大厅受理资料××起，办结××起，办结率百分之百。
网上虚拟政务大厅的工作现在已处于起步阶段了，我们已上报了×个办理项目，并呈报法制办，目前省里的专业技术公司正在审核各项资料的情况，年底年初就能正式运行。
政务大厅窗口是国土资源局的形象代表，我们的一言一行就是国土资源局的体现，故此，我们窗口的工作人员会以最饱满的热情投入到工作中去，为将国土资源工作发扬光大奉献自己所有的力量。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自
己的力量。
行政服务中心工作总结
篇1320xx年，是实施“”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：
一、上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发<重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法>的通知》(沙府发[20xx]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发
窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
(四)进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质
要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
(五)不断改进审批服务方式
今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。
2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。
4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。
5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
行政服务中心工作总结
篇14作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20xx年工作及思想情况总结如下：
首先，在思想上我认真学习?三个代表?重要思想，并将其贯穿于自己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想;认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规;积极参加全县入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的群众路线教育实践活动，民主生活会，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动;赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和慰问金;每月文明创建上路劝导;道德讲堂活动八次，做好每月道德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创建动态管理系统，其中成功参
与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。努力提高自身政治思想素质。
其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我坚持做到耐心解答办事群众咨询，及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。
今年三月，被评为?芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使?;八月，被抽调参加全县权力清单清理工作;十一月，被评为?20__年南陵县岗位学雷锋标兵?;今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度?优秀个人?，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。
行政服务中心工作总结
篇1520xx年，中心党支部在市委、市政府的领导下，围绕中心，服务大局，以加强党的思想政治建设为重点，以提高支部党建整体水平为目标，充分发挥核心作用和战斗堡垒作用，群策群力，与时俱进，开拓创新，限度地调动党员干部的工作积极性和创造性，确保了中心今年各项工作目标的如期完成，党支部的建设工作有了新的发展，党员的综合素质得到了新的提高。现将中心党支部工作情况总结如下：
一、具体工作
(一)加强领导，明确职责，确保党建工作责任落实
积极开展学习实践活动，立足中心实际，认真研究制定了党建工
篇四：6个方面班子对照检查材料征求意见稿
领导实习?作总结范?3篇市领导?部作风建设年学习?作总结按照市委对全市领导?部作风建设年活动的总体部署和要求，从5?8?到7?15?，全市领导?部作风建设年活动进?了第?阶段?作。现将第?阶段?作情况总结如下：?、基本情况及成效为了扎实做好分析评议阶段的?作，市领导?部作风建设年活动领导?组先后下发了《*市领导?部作风建设年活动分析评议阶段实施意见》、《关于深化领导?部作风建设年活动的?作意见》、《关于落实领导?部作风建设年活动任务分?的通知》、《*市?部作风建设举报奖励办法》等?件，有?地指导和推动了分析评议阶段活动的深?开展。各地各部门各单位也结合?作实际，制定了具体的?作?案，精?组织安排，不折不扣地抓好分析评议阶段各项?作的落实，切实找准抓住领导?部作风??的突出问题，深?剖析问题的危害性和根源，坚持边查边改，取得了预期效果。1、继续深?开展专题学习，认真开展“五查五看”活动，联系实际搞好对照检查。全市各地各部门各单位在前?阶段学习基础上，通过党?部专题学习、党组（党委）理论学习中?组专题学习、?学等多种?式，继续深?学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、、邓?平、同志关于领导?部作风建设的论述和总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话精神,进?步提?认识,统?思想,为开展分析评议阶段?作夯实了基础。全市各级领导?部按照总书记提出的树??个??良好风?的要求和市委《实施意见》明确的需解决的重点问题，认真开展“五查五看”活动，深?查找了领导班?和领导?部个?在思想作风、学风、?作作风、领导作风、?活作风等??存在的主要差距和问题。在“五查五看”的基础上，联系??作风建设实际，重点围绕市委市政府的中??作和《实施意见》列出的?五个??的具体问题，逐?对照检查，制定并采取措施加以解决。2、?泛深?征求意见。充分听取意见是开展好分析评议阶段?作，找准问题、剖析根源的重要前提，是?项重要的基础性?作。市作风建设年活动办公室对此?度重视，加?了群众参与的?度，通过发放征求意见表、召开各类座谈会、个别访谈、在?站上设?举报电?邮箱、设?举报投诉电话等形式，认真抓好“征求意见”这?重要环节。为了找准各单位作风??存在的突出问题，市作风建设年办公室先后主持召开9场次座谈会，分驻?政服务中?单位、农?单位、经济?单位、政法和?政执法?单位、驻鹰单位、党群?单位6?块，精?设计问卷，?泛征求了??代表、政协委员、部分客商代表、市直单位科以下?部、乡镇?部、农业龙头企业负责?、农民代表、市民代表、离退休?部和社会群众的意见，参加座谈会?员达331?，向社会各界发放征求意见表700余份，回收629份，经过汇总，共梳理意见227条。各单位在积极参与市作风建设年办公室组织的征求意见座谈会的同时，结合本单位的实际，不断拓宽征求意见的范围，创新征求意见的形式，认真搞好本单位的内部征求意见。市财政局由局领导带队，深?各县（市、区）主动上门召开座谈会，各业务科室主动征求所服务?政事业单位的意见、建议，同时开展了?泛征求党内外群众意见?作，设?了征求意见箱。共征集意见29条，其中?作作风??意见17条。?湖区对所征集的意见做到“三个不放过”：?查?纠?过场、?成效不放过，突出问题不解决不放过，提出的整改对策?可?性不放过。7?12?，市作风建设年活动办公室召开了全市各单位负责?参加的征求意见反馈会，对梳理出的意见原汁原味向各单位进?了书?反馈，要求制定具体措施，切实落实整改。各单位纷纷?动起来，针对所征求意见及时制定了整改措施。如市建设局针对市民对建设系统提出的21条意见和建议，着重从五个??进?整改。?是新建?个蔬菜批发市场，修建改造杏园菜市场，彻底地解决胜利路、爱民路、拥政路以街为市、占道经营的问题；?是对各类摊点进?整治，要求各类摊点在规定的地?、限定的时间经营，逐步做到经营设施统?，管理规范有序。三是对站江路进?改建，扩?站江路排?能?，以彻底解决多处路?积?问题。四是在市区各主次?道，划定300余个停车车位，在??道启??机动车停放点。五是对市规划区内顶风抢建的违章建筑组织整治打击，拆除了20余处零星的违法建筑物。市发改委针对社会各界代表提出的我市企业上市?作滞后的意见，通过召开天施康药业、三川?表和贵雅照明等20多家企业上市?作座谈会、开展余江微型元件企业上市调研、建?拟改制上市企业资源库等形式，为上市企业做好服务，从政策、环境、资?上，推动、扶持我市上市企业的发展。3、认真撰写剖析材料。在“五查五看”和征求意见基础上，各地各部门各单位领导?部认真撰写剖析材料，着?抓住触及问题实质、触动灵魂的重要环节，切实找准单位和个?存在的不?和差距。在查找问题的过程中，各单位和?多数领导?部都能结合?作实际、结合岗位实际，对问题不回避，对责任不推诿，对存在问题的原因、后果、危害逐?进?分析，从科学发展观、正确政绩观和权?观、地位观、利益观等??进?了深度剖析，真正达到了增强党性修养、实现?我教育的?的。?前，全市102个参加活动单位领导班?和领导?部个?上交了剖析材料，这些剖析材料基本上都做到了查摆问题准确，剖析根源深刻，努??向明确。4、扎实进?“回头看”?作，坚持边查边改。各参加活动单位的领导班??了10天左右时间，对2?份召开的班?作风建设专题民主?活会整改情况进?了“回头看”，对民主?活会上查摆出来的尚未落实的问题，采取有?措施继续整改到位。在分析评议阶段，全市各地各部门各单位切实把开展领导?部作风建设年活动与贯彻落实市委市政府部署各项?作紧密结合起来，以活动促?作，结合实际，创造性地开展?作，实现“两?抓、两促进”，使???民群众深切地感受到活动取得的成效，促进了全市各项?作的深?开展。如?湖区和市直单位以好的作风抓好市容整治?作。6?21?以来，该区组织各街道办事处、社区居委会、区直机关?部，联合区公安分局、市城管?队、市?商局、村建监察、环卫监察等职能部门，共计360余?，以杏南?区、正?路、??弄?街、拥政路、交通街、百佳城等商业?点众多、占道为市、油烟污染严重，群众意见强烈的地段为整治
重点，连续、不分?夜地对市容环境卫?进?集中整治和巩固，全?整治道路沿街餐饮门?占道经营、乱搭乱建亭棚等违章?为。截?6?25?，共拆除违章?篷338个，?告牌、灯箱57处，灶台、?池36座，墙体16?，违章建筑25家（200余平??）。市?化局扎实开展娱乐场所噪?扰民等专项治理?作，突击检查了市区各??吧和娱乐场所，专项治理?吧接纳未成年?进?和娱乐场所噪?污染问题。余江县针对市领导?部作风建设年活动领导?组通报指出的锦江镇、中童镇?部“?读”现象，狠抓乡镇?部“?读”问题的整改。县委主要领导于通报次?赶赴锦江、中童两镇，对值班安排不到位以及?部“?读”提出了严肃批评，并责成两镇及时整改，同时要求全县各单位、各部门引以为戒，确实负起责任。余江县作风建设领导?组办公室以此为契机，连续三次对全县11个乡（镇、场）晚上值班情况进?暗访。?前，余江县?部分乡（镇）都建?健全了镇班?成员值班制度，?部?读现象?为改观。5、进?步加?宣传?度。加强宣传引导，营造良好的舆论氛围，是把分析评议阶段?作引向深?的重要保证。市作风建设活动年办公室围绕分析评议阶段各项?作的开展，精?组织宣传?作，对各类座谈会、意见建议征求会进?了客观深?的报道，对在分析评议阶段中涌现的先进事迹进?了深?挖掘，对仍然存在不良作风的部门和单位及涉及的个?毫不留情地进?曝光，督促整改。本阶段我市媒体共刊播新闻报道及相关稿件157条（篇），其中*?报刊登109篇，*电台报道23条，*电视台刊播25条。新华?、?民?、光明?报、江西电视台等多家媒体对我市“领导?部作风建设年”活动采取的积极措施进?了正?报道，充分肯定了我市狠抓作风建设的决?。通过宣传报道，我市“领导?部作风建设年”活动取得的成果已体现在党员?部的?动上，融?到各?各业的?作中。6、强化督查，推动活动深?开展。分析评议阶段?作开展以来，在总结前?阶段?作基础上，市作风建设年办公室本着抓紧、抓实、抓细的要求，从机关作风和?部作风建设的基本要求、普遍要求??，以强化督查为?段，认真组织，精?操作，进?步推动了活动深?开展，取得了显著成效。?是对乡镇?部“?读”情况进?暗访督查。5?24?、28?晚，市领导?部作风建设年活动领导?组办公室先后组织5个督查组,对贵溪市、余江县、龙虎?景区10个乡镇?部“?读”情况进?了2次暗访督查。对检查到的余江县锦江镇、中童镇，龙虎?景区上清镇存在?部“?读”现象进?了通报批评和曝光。?是由市作风建设年办公室会同市委督查室、市政府督查室、市综治办及维稳办组成联合督查组，对各县（市、区）和21个市直单位20个重点?盾纠纷和不稳定因素调处情况、市委市政府部署的34项重点?作落实情况进?了督查。余江县委、县政府主要领导以扎实的?作作风，亲历亲为，亲?过问协调，解决了浙赣铁路?程建设（刘家车站旁）遗留问题。在市委常委、市政法委书记魏运亭亲?协调下，?湖区、市卫?局妥善解决了贵溪市志光镇??渡村民刘某医患纠纷。?湖区作风办对梳理的27个不稳定因素跟进督查，动真碰硬解决17个，做到了防患于末然。三是以雷霆之势组织开展了整治机关?部上班时间炒股、娱乐专项督查?动。省纪委、监察厅8号?件下发后，市委对此?度重视，要求把贯彻落实《通知》精神与当前正在开展的“领导?部作风建设年”活动紧密结合起来，下决?抓紧抓实抓好。6?4?上午，市纪委监察局、市作风建设年办公室从全市各单位抽调了64名纪检监察、组织部门?部、电脑技术?员、新闻记者分成16个组，在不打招呼、不事先告知的情况下，对全市100个市直?政事业单位及部分驻鹰条管单位贯彻落实8号?件精神情况进?了突击督促检查。对发现的3名机关?部阅览股市?情，1名?部上?玩游戏，3个单位提前下班，8个单位没有及时传达贯彻落实省纪委、省监察厅8号禁令等存在问题单位和个?进?了严肃处理并公开在媒体曝光，在全市产?了极?的反响，受到了社会的?泛赞同。这项?作得到了省纪委、省监察厅的充分肯定，其做法和经验在7?26?的全省纪检监察?作座谈会上进?了交流发?。四是对利?公车、公款钓鱼情况进?明查暗访。6?30?上午，市领导?部作风建设年活动领导?组、市纪委、市监察局联合?动，组成三个督查组，分赴贵溪市、余江县、?湖区及龙虎?风景旅游区对利?公车、公款钓鱼情况进?了明查暗访。督查结果表明，我市禁?利?公款、公车钓鱼的规定执?情况总体良好，公车、公款钓鱼现象得到有效遏制。五是推进改进机关作风和?部作风的制度建设。制定出台了《*市?部作风建设举报奖励办法》，在*?报和市政府?站进?了公布，采取当?举报、信函举报、电话举报、?上举报等?式，动员市民、客商对机关?部作风??存在突出问题进?监督。《办法》出台后，群众积极参与，不到?个?，收到信函举报1件，电话举报5个，?上举报2个，表扬信1件。市作风建设年活动办公室对举报内容逐个进?核查，并将核查结果及时反馈给举报投诉?。如7?17?市作风建设年活动办公室接到贵溪市民刘晓路投诉余江县邓埠镇婚姻登记员倪陆菊电话后，迅即批转余江县作风办调查。7?24?余江县作风办经过调查了解，责成邓埠镇为投诉?补领结婚证，并责成邓埠镇婚姻登记员倪某就?作中存在作风问题写出书?检查，在全县进?通报批评。为强化?政过错责任追究,代市委、市政府草拟了《*市?政过错责任追究办法》（征求意见稿）。六是严肃查处?部参与?为。6?6?下午，贵溪市作风建设年活动领导?组办公室接到群众举报后会同该市公安局雄?派出所?警迅速采取?动，将正在叶家塘??果店打?将的雄?办事处2名?部兰某、蒋某当场查获，贵溪市作风建设年活动领导?组对兰某、蒋某上班时间打牌的情况进?了通报，并责成该办事处?即进?作风整改，对兰某、蒋某违纪?为分别给予了党内警告处分。?、存在的问题和薄弱环节我市分析评议阶段?作虽然取得了?些成绩，但仍然存在?些问题和不?。?是部分单位有图形式、?过场现象，没有把开展活动同推动?作有效结合起来，表?上看都制定了活动实施意见，形式步骤上?个没少，但实际效果不佳；?是征求意见?作事先考虑不够周全，参加征求意见座谈会?员代表性不够?泛，提出的意见?较笼统，不具体明了；各单位内部征求意见对班?和领导?部提出的表扬的话?较多，中肯的意见和建议相对较少；三是?些单位和?部作风漂浮、效率低下的问题没有得到解决，对市委市政府部署的?作推诿、扯?，不抓落实现象仍然存在；四是个别领导?部的剖析材料缺乏问题查摆和原因分析，空话套话较多，个?的努??向也不明确。对以上存在的问题，市作风建设年办公室将?度重视，在第三阶段进?步改进?作?式?法，强化督查，认真予以解决。旗领导贯彻落实联系点制度?作总结旗领导“?联系”?作总结按照《中共##盟委、?政公署关于在盟级领导?部、旗县市四?班?成员中建?联系点制度的实施意见》要求，##旗深?开
展了领导联系点活动，积极拓展旗领导包乡、重点项?专项推进、旗领导联系重点企业等制度的活动内容，强化组织、周密部署，全旗20名四?班?主要领导同志以活动为载体，积极深?基层，切实帮助基层解决?产?活及发展中存在的问题，真诚倾听群众呼声，真?关注群众疾苦，开展调查研究，总结经验，以点带?来指导全旗?作，搭建了谋发展、促发展的平台，有效地推动了和谐社会建设。现将##旗四?班?成员贯彻落实联系点制度?作开展情况总结如下：?、活动开展步骤##旗?度重视领导?部“?个联系”?作，积极组织落实，在此项?作中，四?班?成员，?是按实施意见要求，切实履?职责，确保不?过场，确保取得实效。?是带头深?学习，带头调查研究，带头解放思想、总结经验来指导?作。三是认真倾听民声，了解实情，解决实际困难。四是领导?部到联系点轻车简从，不扰民，不增加基层负担，真正做到了为民、务实、清廉。?、活动开展情况
在旗四?班?主要领导的带动下，其他领导也都采取不同形式，围绕推动?产发展，深?联系点积极开展?作，特别是在培育主导产业、争取项?、促进农民增收中发挥了重要作?。领导在联系点活动中，始终?度关注?猪、?鹅产业的发展，及时了解产业发展情况，发现问题及时协调解决。春耕期间，各包乡领导及时深?所联系乡镇，调查了解指导春耕备?产，协调解决?产物资问题。防汛期间，各包乡领导也都及时深?第?线，巡点堤段和险?险段，检查防汛救灾物资储备，组织、指导各乡镇做好?产?救?作，安置受灾?员，对受灾农?进?及时复种。截??前，各?班?成员深?联系乡镇110余次、嘎查村50余次。（?）指导联系村制定发展规划，提?农民思想认识。四?班?领导到所联系村后，详细了解基本情况，积极开展调查研究，在巴彦?勒镇永合村联系点，旗委刘振财详细了解了该村基本情况，积极帮助谋划奶?、育肥?养殖项?，解决学校校舍搬迁问题，消除了学?过省级通道上学的交通安全隐患，并协调电视台解决了该村有线电视?户问题。在谋划如何提升永合砖?经济总量问题上，刘振财同志认为，永合砖?要在年产500万块砖的基础上，扩?投资和?产规模，瞄准城市建筑?业，拓宽市场，加快技术改造，年内争取?产1000万块，不断提?经济总量。旗长王旺盛在新林镇保林村，协调相关部门帮助该村解决了桥涵建设、校舍维修、村委会建设、?浇地建设等实际问题。??主任海龙在巴达尔胡镇乌都岱嘎查，积极与?融部门沟通，帮助养殖户联系了贷款，解决了部分养殖户因缺少资???购置奶?以及急需打深?井问题。其他各位领导也都先后深?村屯，解答了乡亲们最关?的问题、了解各??情况、解决实际问题，协助联系嘎查村制定发展思路，为嘎查村?部、群众脱贫致富达?康和建设社会主义新农村增强了信?和勇?。县党建?范长廊暨领导联系点建设?作总结__县党建?范长廊暨领导联系点建设?作总结?年来，我县在?治区党委和市委的统?部署下，紧紧抓住市委副书记陆将和，市委常委、市委秘书长__*，市??常委会副主__*、__*，副市长__*等领导到我县挂点包村的机会，围绕把领导联系点办成?范点以及创建全国“农村基层组织建设?作先进县”的?标，认真贯彻全市党建?范长廊暨领导联系点建设?作会议精神，?泛深?开展党建?范长廊创建活动和领导联系点建设?作，调动各??量，整合各类资源，采取各种措施，狠抓落实，以点带?，整体推进全县农村基层组织建设，为实现全县经济社会全?发展提供了坚实的组织保证。20__年，全县实现?产总值55.34亿元，同?增长12.1；财政收?完成3.0118亿元（含基?收?3.5亿元），增长12.99；农民?均纯收?2793元，同?增长6.68。20__年6?获得了“全区农村基层组织建设?作先进县”称号。?、主要成效和基本做法（?）、正确处理两?关系，确保党建?范长廊和领导联系点建设协调开展1、提?认识，加强领导，正确认识党建?范长廊和领导联系点建设的关系要使党建?范长廊和领导联系点建设?作能够协调健康发展，?先是要正确处理好党建?范长廊和领导点建设之间的关系。市委副书记__*在年初全市党建?范长廊建设暨领导联系点建设?作会议上指出，“党建?范长廊”建设是市委总结近?年来基层组织建设的经验，分析当前?临的新形势、新任务，为了进?步推动“城乡联谊、三级联创”活动，把全市农村基层组织建设提?到?个新的?平?提出来的。市委在制定?案时，也把领导联系点全部纳?了党建?范长廊的范围进?重点建设。因此，党建?范长廊和领导联系点的建设基本上是?脉相承的，是?致的，只有做好了党建?范长廊的?作，才能做好领导联系点的?作，反过来，做好了领导联系点的?作，也基本上完成了党建?范长廊的?作。基于以上对党建?范长廊和领导联系点建设的认识，我县在制订?作?案中，明确把领导联系点建设?作全部纳?了党建?范长廊建设?作的范围。?是成??作领导?组，负责对全县“党建?范长廊”建设进?全?指导和统筹?作。同时进?步调整充实县基层办?作?员，分别从县扶贫办和编制办抽调两名有多年党建?作经验的副职领导充实到县基层办?作。?是召集各镇分管党群的领导和组织委员召开专题会议，对“党建?范长廊”建设?作进?全?部署。三是拟订科学、合理、操作性强的《关于开展“百?党建?范长廊”建设的实施?案》，把全县“党建?范长廊”的创建?标、创建内容、创建标准和?作措施进?步具体细化。四是向“党建?范长廊”所涉及到的重点村派出联络组，要求联络组定期到所联系的村开展“城乡联谊、三级联创”活动，切实帮助联系村解决在规范化建设、调整产业结构、促进农民增收等??遇到的实际问题和困难。2、结合县情，确定重点，正确处理重点建设与全?发展的关系参与全市“党建?范长廊”建设活动是今年我县基层组织建设?作的重头戏，在实际操作过程中，我们除了把市五?党建?范长
廊涉及到的镇、村进?重点建设外，为了确保县四家班?领导的联系点都能纳?“党建?范长廊”建设的范围，还结合实际，着重考虑县四家班?领导联系点的分布情况，确定我县基层组织建设?作的重点为“百?党建?范长廊”的建设，即“六线??三区”，并以此带动?上?作的开展。六线是指佛?（?芦村、佛?村、新塘村）－平?（?村、?塘村）－?塘（苏村、塘美村、平历村）、三海（三海村、??村、三多村）－新圩（官屯村、蒙塘村）－丰塘（平岭村、友僚村）、檀圩（龙窟塘村、塘坡村、四联村）－那隆（茶?村、龙窟村）－三隆（三隆村）－陆屋（莲塘村、陆东村）、旧州（张?村、双风村）－沙坪（桂塘村、七?村）－太平（那沙村、永安村）、武利（鱼良村、安?村）－伯劳（六槛村、邓阳村）－?利（南城村、驿?村）、平南（?洋村、塘肚村）－烟墩（六局村、茅针村）－灵城（附城村）六条党建长廊?范线；两?是指武利制糖有限公司、檀圩宇峰保健?品?两个?公企业；三区指三海双鹤社区、灵城六峰社区、檀圩镇檀圩社区三个社区。（?）、充分运?三?载体，党建?范长廊和领导联系点建设得到有效开展1、以“城乡联谊，三级联创”活动为切?点，全?开展党建?范长廊和领导联系点建设。“城乡联谊、三级联创”活动是我县每年开展农村基层组织建设的基本载体，也是今年开展党建?范长廊和领导联系点建设的?选载体。在具体?作中，?是下发了《关于调整县四套班?和县直单位、?民团体、驻灵单位“城乡联谊、三级联创”活动联系点的通知》，继续向党建?范长廊的重点村派出18个驻村联络组共64?，并安排县、镇两级领导和联谊?部挂村包户，要求联络组和联系领导、联谊?部切实帮助联系点、联谊户理清发展思路，制定?作计划，并经常督促检查联系点上各项?作任务的贯彻落实情况。?是联合市、县联谊单位于今年3?25??先在市委副书记陆将和的联系点，即伯劳镇邓阳村启动了新?轮的“城乡联谊、三级联创”活动，市委组织部、市公路局等联谊单位在活动中认真按照责任状、联谊书的内容逐项进?落实，切切实实为邓阳村办好事、做实事，?今已帮助邓阳村开展了邓阳湖?期旅游项?的顺利开发，投资近350万元进?了?、?期?程的建设，并修建了?级公路?邓阳?学长150?，宽3?的?泥硬底化道路。接着，县四套班?领导纷纷深?到各?的联系点调查研究，召开村?部、群众代表座谈会听取群众对开展“城乡联谊”的建议，帮助村党?部、村委会理清经济发展思路，制定今年?作计划和联创实施?案。据统计，全县共有107个联谊单位参加了“城乡联谊、三级联创”活动，并分别与5个市级?范点(村)，40个县级?范点(村)签订了责任状，共有2370名联谊?部与1185户联谊户签订了联谊协议书。其中属于全市党建?范长廊的镇有10个，重点村有22个，社区2个。三是配合市联谊单位积极开展“健康进万家”活动，先后在?塘镇苏村、武利镇安?村等领导联系点开展了“健康进万家”活动，分别开展卫?下乡和举?义诊活动5次，受群众现场看病550多?次，发放医患联系卡5000多张，发放就医优惠卡5000多本，发放宣传资料5000多份，得到了??群众的好评。2、扎实开展“五村、两规范”建设，不断加快强村富民步伐。开展以“五村、两规范”为主要内容的村级组织建设是?治区党委最近?年的?作重点，在开展党建?范长廊和领导联系点建设?作中，我县切实把“五村、两规范”纳??作范畴，在《__县关于开展‘百?党建?范长廊’建设的实施?案》中明确了创建“五村、两规范”建设?范村的?标要求，并在年底对“五村、两规范”建设?作设?“科教村”等五个单项奖，进?步促进了?范长廊和领导联系点根据??的实际参与“五村、两规范”建设，联系领导也积极帮助联系点狠抓各项?作的落实，切实按照创建标准帮助解决群众所急、所盼、所需的实际问题。?塘镇苏村是市委常委、市委秘书长杨海空和我县县委副书记卢森的联系点，他们和市、县联络组的同志进村调研时，发现村?部和群众都有创建“科教村”的愿望，于是积极协调市联谊部门等各???量，帮助该村建??个图书馆，并购买各种科技书籍5000多册，每?订350册《家庭科技》杂志赠送给全村300多个家庭阅读，为群众提供了丰富的“精神?粮”。现在学?化、找信息、?科技致富已成为群众的?觉?动，对促进科教兴村起到了积极的作?。3、深化农村党员“素质?程”，全?提?农村党员?部素质。在开展党建?范长廊和领导联系点建设中，我县结合实际，紧紧围绕农村经济结构调整和农民增收主题，扎实实施了以增强??农村党员带头致富和带领群众致富奔康本领为主要内容的农村党员“素质?程”。县成?了领导?组和办公室，制订科学合理的实施?案和培训计划，并于去年6?16?在县职业中专成?了县农村党员科技培训学校，各镇、村也根据??的实际情况，成?相应的领导机构、办事机构和培训场所，制定??的实施?案和培训计划，做到层层抓落实。据统计，?年来，全县各级共举办党员?范?户创业致富能?培训班86期，为县内外企业举办劳务基本技能培训班180多期，举办普通党员劳动技能培训班1200多期，组织400多?次到外地参观学习，分别选送100多名?范村党?部书记到市、?治区参加培训。通过培训，全县95以上的农民党员已经掌握1－2门技术，建?了1－2个致富项?。（三）、切实围绕?个?标，党建?范长廊和领导联系点建设取得可喜成效在全市党建?范长廊暨领导联系点建设?作会议上，市委吴根林副书记明确提出，开展这项?作的要求是“发展农村经济，促进农民增收”，?的是“?部经常受教育，农民长期得实惠”。我县在具体?作中，除了努?实现市领导提出的?的要求外，还紧盯住争创“全国农村基层组织建设?作先进县”的?作?标不放松，围绕?标开展?作，取得了可喜的成效。1、经济发展明显加快，农民收?明显增加。?是通过调整农业产业结构，找准经济发展的路?，全县农村经济发展明显加快。在初步建成的茶叶、荔枝、西?、蚕桑等??农业商品基地中，?部分基地是建在县领导联系点上。据统计，?年来，全县引进项?160多个，安排8万多农民群众就业。?是以增加农民收?为?的，深?开展“党群致富联合体”创建活动，并在创建中进?巩固，在巩固中不断创建，全县共巩固和创建“党群致富联合体”957个，参与党员2424名，联合农户4040户，直接带动群众共同致富32320?。三是分别建?了市、县、镇级“五村、两规范”?范村5个、36个和126个，建?县、镇级党员?范培训基地或
园（区）9个和130个。到?前，全县村级集体经济收?达3万元以上的村366个，占94。去年，全县农民?均现?收?
2793元，同?增6.68，实现财政收?3.0118亿元(不含基?)，同?增长12.99。2、党员?部素质进?步提?，党群?群关系更加密切。通过开展“城乡联谊”和“知民、帮民、爱民”活动，在县领导的?范带动下，联谊部门领导、?部纷纷深?到联谊村、联谊户谈?、交?，举办培训班等，为促进联谊村的基层组织建设和促进经济发展献计献策，为联谊户的致富奔康送理论、送科技、送信息、送项?。据初步统计，今年以来，市县联谊单位共进村指导发展农村党员666名，分别培养?党积极分?和村级后备?部2130名、1156名，在已发展的党员和培养的?党积极分?、村级后备?部中，100掌握1－2门农业实?技术，其中有216名获得了《绿?证书》，有254名为乡?拔尖?才。县联谊部门和联谊?部深?到农村?线指导党建?作，扎实为民办实事，受到了思想和作风的洗礼，进?步提?了党员?部的素质，党群?群关系得到进?步密切。3、村容村貌发?明显变化，村民?活质量?益提?。今年以来，全县40个党建?范长廊重点村和领导联系点共建成?泥路32公?，修复农??利基础设施40多个（处），沼?池760座。同时，通过设?社会治安维护岗、村规民约监督岗，由上岗党员配合村综治?组，积极开展法制宣传教育活动和“遵纪守法”评?活动以及争创全县“综合治理先进村”活动，有效提?了村民的守法意识和集体观念。设?了村级警务区，重拳打击“__”等黄、赌、毒违法?为，净化社会风?，维护了农村社会的稳定。平岭村通过??倡导群众建卫?旱厕掀起新的?潮，仅去年5??今，就建成卫?旱厕100多座。全村已有15户农户按规划对新房进?室外装修；同时，筹集0.5万元整治了?学?村?50?的排?沟，村中的脏乱差现象得到了有效遏制，集体0.15万元建成了长22?，?2.3?的党校围墙，?学的校园环境得到进?步改善，村中的?居环境得到了明显改善。此外，我县村级党组织规范化建设得到进?步提?。?年来，我县各级党组织进?步完善了党建?范长廊和领导联系点的制度、?标、责任等上墙。?、?点经验和体会“基础不牢，地动?摇”。开展党建?范长廊和领导联系点建设?作是我县加强党的基层组织建设的重要途径，?党的基层组织是党的全部?作和战??的重要基础。通过?年来抓党建?范长廊和领导联系点建设?作，我们有如下?点体会：（?）、领导切实重视是建设好党建?范长廊和领导联系点的核?。党委书记作为农村基层组织建设的第?责任?和直接责任?，必须对党建?范长廊和领导联系点建设?作负总责，要集中精?直接抓，才能抓出成效。今年，我县建?和落实了各级党组织抓党建?范长廊和领导联系点建设?作责任制，形成了县委书记履?第?责任?职责亲?抓、镇党委书记和联谊部门履?直接责任?职责直接抓、村党?部书记履?具体责任?职责具体抓、联谊?部合?抓的领导机制，确保了全县开展党建?范长廊和领导联系点建设?作?、财、物“三落实”。刘海书记是全县农村基层组织建设的第?现任?，他除了先后10多次主持召开县委常委会议专门研究党建?范长廊和领导联系点建设?作外，还亲?布置了全县党建?范长廊和领导联系点建设?作，并先后10多次深?到?治的联系点－平岭村，和平岭村的?部群众?起，贯彻落实区党委刘奇葆副书记对平岭村的有关指?精神。在刘海书记的关??持下，投资15万元长3.5公?的环?路第四期?程竣?，实现了长8.2公?的环?路全线贯通，并组织群众修复?渠300?，确保农???灌溉。在刘书记的率先垂范下，其他?范长廊上的村和领导联系点也象平岭村?样，?作开展得有声有?，基本能完成年初制定的?作任务。（?）、部门相互配合是建设好党建?范长廊和领导联系点的关键党建?范长廊和领导联系点建设?作涉及??，不可能依靠?个单位?个部门的?量就能完成；在党建?范长廊和领导联系点做每?项?作，都会牵涉到多个部门。因此，我县县委在县直各单位、部门中抽调64名优秀领导?部组成18个联络组到党建?范长廊重点村和领导联系点指导开展“三级联创”?作，落实5－6个部门包?个村，协助把党建?范长廊和领导联系点?作做好。，此外，全县机关?部职?每?捐2元扶后款已成为?种?觉?为，解决了财政拨款不?的问题，为开展党建?范长廊和领导联系点建设提供了雄厚的基?保证。据统计，?年来，我县各部门各单位共投?开展党建?范长廊和领导联系点建设?作的奖?达1000多万元，为党建?范长廊重点村和领导联系点办好事实事300多件。在市、县、镇各级各部门的能?协作下，我县去年先后有陆屋镇莲塘村、佛?镇?芦村和新圩镇官屯村搬迁进了新办公楼?作。（三）、加强督查指导是做好党建?范长廊和领导联系点建设的保证加强对?作的督促检查是做好?作的保障，经常加强对?作的督促检查，不仅能推动点上?作的开展，还能不断推动?上?作的落实。我县在开展党建?范长廊和领导联系点建设?作中，不仅县基层办对重点村和驻村联络组实??报、周报制度，每位同志负责联系3个镇，经常到镇、村指导开展基层组织建设?作。县委还建?了每???查、每季??查、半年?复查、年终?考评的督查、督办制，每年组建19个督查指导组，采取多种形式，加强督查指导，有?地促进了党建?范长廊和领导联系点基层组织建设?作和社会各项事业的落实。今年4?份，我县在灵城镇召开了党建?范长廊建设现场会，对党建?范长廊和领导联系点建设进??劲加温，并分别于7?和12?组织了全县党建?作检查，把各镇、村和联络组开展?作情况纳?年终考评的内容，作为年终评优的重要依据。三、存在问题和今后?作打算?年来，我县在党建?范长廊和领导联系点建设?作中，取得了?些成绩，但离上级的要求和?民群众的愿望还有?定的差距，存在?些问题，?如农民增收不快、点上和?上的?作发展不平衡、村级集体经济后劲发展不?等。今后，我们将紧紧围绕创建“全国农村基层组织建设先进县”的?标，结合即将开展的保持共产党员先进性教育活动，在巩固已有成绩的基础上，继续开拓创新，争取更?的进步，主要做好以下????作：
（?）、继续开展好“城乡联谊、三级联创”活动，进?步探索、完善“?部受教育，群众得实惠”的长效机制，推进“五村两规范”建设。（?）、进?步抓好领导联系点?范创建?作，全?推进党建?范长廊建设?作，并辐射、带动周边农村的建设，以推动全县农村基层组织建设?作的发展。（三）、继续抓好党群致富联合体创建?作，不断完善、健全各种
规章制度和管理机制，把党群致富联合体作为增加农民收?的?个有效途径加以引导、组织好。（四）、继续抓好宣传报道?作，认真总结?作中的__特?和亮点，营造良好的舆论氛围，把__的?作向外宣传和推?。注：本?为?友上传，不代表本站观点，与本站?场?关。0好?章需要你的?励你需要服务吗？提供?对?服务，获得独家原创范?了解详情期刊发表服务，轻松见刊提供论?发表指导服务，1~3?即可见刊了解详情
篇五：6个方面班子对照检查材料征求意见稿
20XX年人口计生局党的群众路线教育实践活动前两个环节工作总结
党的第二批群众路线教育实践活动开展以来，人口和计划生育局在县委第六督导组的指导下，紧扣学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评环节工作重点和任务要求，精心部署、严格要求，努力做到规定动作不走样，自选动作有特色，整体工作上水平，确保了活动开展不偏、不虚、不空，达到了教育实践活动的目标要求。
一、学习教育扎实。一是制作和完善宣传图板3块，编印了学习手册，确立了学习内容和学习进度，明确了学习制度。二是深刻钻研了五必学读本，认真学习了习总书记的系列讲话精神，集中学习了25次，累计时间15天以上。按要求撰写了学习心得，张贴在宣传板上，并召开了心得交流会。三是开展了为群众“办实事解难题”签名活动，过程被望奎电视台报导。四是在集中学习的同时组织了学习讨论，交流学习心得，交流了思想，也提高了学习效果。五是观看了宣传片。包括观看《生命线》、《“四风”之害》、《廉政准则》、《在回归中前行》、《农民之子于海河》、《焦裕禄》及百部践行群众路线的好榜样宣传片，按要求撰写了观后感并张贴在宣传板上。六是组织全体党员参观了林枫故居和烈士陵园，认真缅怀革命先烈的英雄事迹，参观后撰写了心得体会。在林枫故居开展了重温入党誓词活动。通过认真深入学习，党员干部思想得到了转变，对开展路线教育实践活动的认识得到了升华，宗旨意识得到了强化，对其他各环节活动开展充满了信心。
二、听取意见广泛。采取了多渠道、多形式、多层次征求意见方式，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，设立了意见箱、举报电话、网站专栏、发放了征求意见函、召开了专题民主生活会，进一步创新方式方法，增强征求意见工作的实效性和针对性。累计发放征求意见函2000余份，召开党员大会2次，召开群众代表会议谈话2次，接到业务咨询电话205个，发放民主测评票64份。梳理出来自各个层面的意见和建议共192条，其中班子91条，个人101条。先行查找出涉及接待不热情、办事效率不高、纪律观念不强、基层工作人员业务不熟等群众反映强烈的突出问题6个。认真开展了“双走进”活动，与所包扶的东升厢黄前头村农户进行了对接，在职党员全部到所居住社区报到，通过入户上门和电话
1/4沟通等方式与居民群众进行了联系，了解他们的诉求，梳理出群众诉求115个，其中农户68个，社区居民47个。为查摆问题提供了指引了方向。
三、查摆问题聚集。一是自己主动找问题。主要领导带头，领导班子和领导干部对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，找出了有具体表现、典型事例和人民群众反映反映强烈的“四风”问题以及服务对象诉求的问题。二是互相帮助找问题。主要负责同志与班子成员之间、班子成员相互之间、班子成员与股站室负责人之间要深入开展互帮互助，既主动谈了自己存在的“四风”问题，也诚恳地指出对方存在的“四风”问题，提出改进作风的具体建议。通过同志式的善意提醒、推心置腹的交流谈心，真正把问题谈开谈透、找准找实。三是对照典型找问题。既对照先进典型，又对照反面典型。以先进典型特别是身边先进典型为镜，对标定位，找到差距和不足，提出学习先进的措施和办法。深刻剖析反面典型，深入查找群众观念不强、作风不正、工作不实、行为不廉等问题，警示自己，汲取教训，避免犯类似错误。四是突出重点找问题。在利用召开座谈会、入户走访、发征求意见表等形式查找问题时，既查找了“四风”方面的共性问题，也紧密结合实际，有针对性地查找了个性问题。重点查找了在工作生活中的惠民政策缩水走样、工作方法简单粗暴、漠视群众、不敢担当等问题。针对征求到的192条意见，结合聚集到的问题，通过认真梳理，查摆出班子集体存在的四风问题16个，班子成员存在的四风问题共计73个
四、自我剖析深刻。根据梳理出来的问题，领导班子成员对照为民务实清廉要求，亲自撰写了对照检查材料，并多次提交县委督导组予以审阅指导。每名班子成员结合自身实际和征求到的意见和建议，认真撰写了个人对照检查材料，材料在第六督导组等各级领导的精心指导下，进行了多次修改和完善。对照检查材料的内容主要包括：遵守党的政治纪律情况，贯彻落实中央八项规定，转变作风方面的基本情况，“四风”方面存在的突出问题，产生问题的原因分析，今后努力方向和改进措施。严格按照中央、省、市、县委有关要求，开门见山、直奔主题，重点突出、内容实在，深刻剖析、触及灵魂，不摆功评好，不讲客套话、官话和虚话。聚焦反对“四风”，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题及具体表现进行逐一检查，并且还举了具体事例来说明存在的问题。
2/4对群众反映和上级点明的突出问题实事求是地作出回应。既联系工作实际，又正视矛盾问题，提出的整改措施和办法实在、具体、便于实施和操作。
五、谈心交心充分。对个人自我剖析材料的征求意见稿发给各位党员中，征求修改意见。并认真开展谈心谈话活动。坚持把话讲在当面、把问题摆上桌面、把矛盾化解在前面，敞开心扉、坦诚相见，找准问题、理顺情绪、化解矛盾、增进团结。在谈话对象上坚持“四必谈”。领导班子主要负责同志与每个班子成员之间必谈、班子成员之间必谈、班子成员与分管股室负责同志必谈、督导组与班子成员之间要普遍进行谈心交心。特别是平时有隔阂、有误解、有矛盾的同志，更是通过相互谈心，沟通思想、交换意见，相互谅解、增进了共识。在谈话内容上做到“四必谈”。班子集体的问题必谈，自身的问题及整改的打算必谈，对方的不足和改进的建议必谈，拟在会上开展批评的问题必谈。在谈话流程上，坚持“一把手”、职务高的主动约谈、自己先谈。谈真心实意的话、具体实在的话、提醒帮助的话，没有谈不着边际的话、模棱两可的话、恭维赞美的话，避免了以研究工作代替谈心谈话，为高质量召开专题民主生活会奠定了基础。
六、开展批评认真。在7月**日专题民主生活会上，每名班子成员个人都能客观准确、实事求是地查找出自身存在的问题，并从理想信念、宗旨意识、党性修养、自我要求等方面认真深刻地剖析产生问题的根源，提出了科学的整改措施。在每位班子成员发言后，其他班子成员都敞开心扉、畅所欲言，大家着眼于计生事业发展全局，坚持讲真话、讲实话，既坦诚相见、直面问题，又相互帮助、共同提高，达到了团结—批评—团结的效果。相互批评直奔主题、一针见血，既做到查得准、查的实、查得深，不走神、不散光、不偏题，也做到了照镜整容、洗澡除尘、出汗排毒、清脑治病。在每轮批评结束后，发言人要对各位同志提出的批评意见进行回应和认账，还要作出简短的表态发言。第六督导组对会议召开给予了充分的肯定和高度的评价，督导组长***同志做了重要讲话，对下步工作提出了明确要求。
七、立查立改见效。边学习边查摆、边查摆边整改、边整改边建制是此次群众路线教育实践活动的特点。针对先行查找出来的群众反映强烈的突出问题，我们已经制定相应整改措施和完成时限，针对接待不热情的问题，在明确股站室职责的同时，建立了首接负责、服务承诺、失职追究等项制度；针对办事效率不高问题，3/4
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